I have been waiting on a withdrawal made 14/03/2022. Only for $100 but not really the point. I have been on Live Chat many times to be told in a couple of days or it's escalated. I actually won this last year but had to jump through hoops to get verified once again.
RISOLTO – Mano Azzurra – Il ritiro impiega troppo tempo
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Ultimo messaggio
fatto 2 anni fa fa da
KingNemo
- Iniziato da
- SMOKEY1958
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Sr. Newbie
25
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- Iniziato da
- SMOKEY1958
- at Apr 06, 22, 04:53:49 AM
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Sr. Newbie
25
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tradotto con 
Stavo aspettando un prelievo effettuato il 14/03/2022. Solo per $ 100 ma non è proprio questo il punto. Sono stato sulla chat dal vivo molte volte per sentirmi dire in un paio di giorni o il problema è stato intensificato. In realtà l'ho vinto l'anno scorso, ma ho dovuto fare i salti mortali per essere verificato ancora una volta.
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- Risposta da
- KingNemo
- at Apr 06, 22, 05:08:59 AM
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Mighty Member
3342
Grazie per questo messaggio da:
Hello SMOKEY1958,
We are sorry to hear about your withdrawal delays. Could you please notify us with which online casino you are referring to? Also, feel free to private message me your casino username, so that we can reach out to casino rep. Thanks.
Ciao SMOKEY1958 ,
Siamo spiacenti di apprendere dei tuoi ritardi nei prelievi. Potresti per favore segnalarci a quale casinò online ti riferisci? Inoltre, sentiti libero di inviarmi un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò, in modo che possiamo contattare il rappresentante del casinò. Grazie.
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- Risposta da
- KingNemo
- at Apr 07, 22, 02:18:45 AM
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Mighty Member
3342
Grazie per questo messaggio da:
Hello SMOKEY1958,
Thanks for notifying us that Azure Hand is in question. We received your account details and notified the casino rep. Keep an eye on this topic for updates.
Ciao SMOKEY1958 ,
Grazie per averci informato che Azure Hand è in questione. Abbiamo ricevuto i dettagli del tuo account e informato il rappresentante del casinò. Tieni d'occhio questo argomento per gli aggiornamenti.
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- Risposta da
- SMOKEY1958
- at Apr 07, 22, 11:37:28 PM
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Sr. Newbie
25
Thank you. I am guessing that you haven't heard anything back?
Grazie. Immagino che tu non abbia ricevuto risposta?
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- Risposta da
- KingNemo
- at Apr 08, 22, 02:17:32 AM
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Mighty Member
3342
Grazie per questo messaggio da:
Hi SMOKEY1958,
We have advised the casino representative and they're aware of your complaint. They have yet to provide a response. We will send a reminder today.
Ciao SMOKEY1958 ,
Abbiamo informato il rappresentante del casinò e sono a conoscenza del tuo reclamo. Devono ancora fornire una risposta. Invieremo un promemoria oggi.
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- Risposta da
- Nickhelp
- at Apr 11, 22, 05:06:01 AM
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Casino Rep
263
Grazie per questo messaggio da:
Greetings all,
I have submitted the case for review with the requisite department, when I have further information I will post here.
Best wishes,
Nick and Azure Hand
Saluti a tutti,
Ho inviato il caso per la revisione al dipartimento richiesto, quando avrò ulteriori informazioni le pubblicherò qui.
Auguri,
Nick e Mano Azzurra
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- Risposta da
- SMOKEY1958
- at Apr 11, 22, 06:20:44 AM
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Sr. Newbie
25
Thank you. A month waiting for a withdrawal is an extremely long time. I was a regular player years ago but the constant hounding to get the withdrawal paid out has seen me move on to a Casino that pays and has the money in your account in 48 hours.
Grazie. Un mese di attesa per un prelievo è un tempo estremamente lungo. Ero un giocatore abituale anni fa, ma la continua ricerca per ottenere il pagamento del prelievo mi ha visto passare a un casinò che paga e ha i soldi sul tuo conto in 48 ore.
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- Risposta da
- SMOKEY1958
- at Apr 11, 22, 10:03:16 PM
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Sr. Newbie
25
Hi. Just enquiring why you would send to the Requisite Department when Live Chat have said it was approved and payment had been escalated?
CIAO. Stai solo chiedendo perché dovresti inviare al Dipartimento dei Requisiti quando la Live Chat ha detto che è stato approvato e che il pagamento è stato incrementato?
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- Risposta da
- KingNemo
- at Apr 12, 22, 03:40:29 AM
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Mighty Member
3342
Grazie per questo messaggio da:
Hi SMOKEY1958,
Please be advised Casino Rep Nickhelp is catering towards your case and looking into your withdrawal issues. Please try to be a little patient for a response. In the case you do get paid out, please let us know.
Ciao SMOKEY1958 ,
Tieni presente che il rappresentante del casinò Nickhelp si sta occupando del tuo caso e sta esaminando i tuoi problemi di prelievo. Per favore cerca di essere un po' paziente per una risposta. Nel caso in cui vieni pagato, faccelo sapere.
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- Risposta da
- SMOKEY1958
- at Apr 13, 22, 03:51:21 PM
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Sr. Newbie
25
Grazie per questo messaggio da:
I would like to thank you for your help. The tiny win I had has been paid. Once again many thanks.
Vorrei ringraziarvi per il vostro aiuto. La piccola vincita che ho avuto è stata pagata. Ancora una volta molte grazie.
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- Risposta da
- KingNemo
- at Apr 13, 22, 04:04:50 PM
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Mighty Member
3342
Grazie per questo messaggio da:
Hi SMOKEY1958,
Thanks for updating us with your situation. We are happy you got paid out in the end. This case is officially RESOLVED. Feel free to use our platform anytime, we have a lot of useful information for gamblers and we have a very player friendly approach in this industry. Cheers!
Ciao SMOKEY1958 ,
Grazie per averci aggiornato sulla tua situazione. Siamo felici che alla fine tu sia stato pagato. Questo caso è ufficialmente RISOLTO. Sentiti libero di utilizzare la nostra piattaforma in qualsiasi momento, abbiamo molte informazioni utili per i giocatori d'azzardo e abbiamo un approccio molto amichevole nei confronti dei giocatori in questo settore. Saluti!
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