Importo contestato: 850NZ$
Casinò: WinCraft Casino
Case #: 2938
CHIUSO: [A causa dell'inattività del mittente]: WinCraft Casino - Nessun problema di pagamento
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Ultimo messaggio
fatto 1 anno fa fa da
Anchi
- Iniziato da
- Icecold666
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- Iniziato da
- Icecold666
- di Feb 19, 25, 06:52:51 AM
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Casino keeps making excuses not to payout winnings. Account is verified and winnings are legit, which they have acknowledged several times. There is no "live chat" although they say 24/7 support it has at points taken them 5 days and multiple messages for them to even respond. I have screenshots of all contact I've had with them about it which I'm happy to provide at any point in time it's required. Unbelievablely frustrating company to deal with on every level!Il casinò continua a trovare scuse per non pagare le vincite. L'account è verificato e le vincite sono legittime, cosa che hanno riconosciuto più volte. Non c'è una "chat dal vivo", anche se dicono di avere un supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7, a volte ci hanno messo 5 giorni e diversi messaggi per rispondere. Ho screenshot di tutti i contatti che ho avuto con loro a riguardo, che sono felice di fornire in qualsiasi momento sia necessario. È un'azienda incredibilmente frustrante con cui avere a che fare a tutti i livelli!Inviato tramite il modulo di reclamo LCBImporto contestato: 850NZ$
Casinò: WinCraft Casino
Case #: 2938
-
- Risposta da
- njanjam
- di Feb 19, 25, 07:04:02 AM
-
Moderatore
4849
Hi Icecold666,
Thank you for sharing your experience with the LCB members. We're sorry to hear about your negative experience.
You can send us any relevant emails via a personal message so we can review your case and see how we can assist you further.
Ciao Icecold666 ,
Grazie per aver condiviso la tua esperienza con i membri dell'LCB. Ci dispiace sentire della tua esperienza negativa.
Puoi inviarci qualsiasi e-mail pertinente tramite un messaggio personale, così possiamo esaminare il tuo caso e valutare come possiamo aiutarti ulteriormente.
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- Risposta da
- Anchi
- di Feb 24, 25, 05:55:08 AM
-
Amministratore
14895
Hello Icecold666,
Please send us your casino username via private message to reach out to the casino rep and try to assist you.
Ciao Icecold666,
Inviaci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato per contattare il rappresentante del casinò e provare ad aiutarti.
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- Risposta da
- njanjam
- di Feb 26, 25, 09:20:31 AM
-
Moderatore
4849
Hi Icecold666,
Any updates on your case?
If you still need our assistance on your case feel free to send us your casino username via private message so we can contact the casino rep.
Ciao Icecold666 ,
Ci sono novità sul tuo caso?
Se hai ancora bisogno della nostra assistenza per il tuo caso, non esitare a inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato, così potremo contattare il rappresentante del casinò.
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- Risposta da
- Anchi
- di Feb 27, 25, 12:04:13 PM
-
Amministratore
14895
Since we haven't heard back from the member, we'll consider this case CLOSED due to the submitter's inactivity.Poiché non abbiamo ricevuto risposta dal membro, considereremo questo caso CHIUSO a causa dell'inattività del richiedente.
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