CHIUSO: [A causa dell'inattività del mittente]: WinCraft Casino - Nessun problema di pagamento

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Ultimo messaggio fatto 11 mesi fa fa da Anchi

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Icecold666
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Icecold666

di Feb 19, 25, 06:52:51 AM

Nuovo Arrivato 1

attività più recente 11 mesi fa
Originale Traduzione tradotto con

Casino keeps making excuses not to payout winnings. Account is verified and winnings are legit, which they have acknowledged several times. There is no "live chat" although they say 24/7 support it has at points taken them 5 days and multiple messages for them to even respond. I have screenshots of all contact I've had with them about it which I'm happy to provide at any point in time it's required. Unbelievablely frustrating company to deal with on every level!

Importo contestato: 850NZ$

Casinò: WinCraft Casino

Case #: 2938

Il casinò continua a trovare scuse per non pagare le vincite. L'account è verificato e le vincite sono legittime, cosa che hanno riconosciuto più volte. Non c'è una "chat dal vivo", anche se dicono di avere un supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7, a volte ci hanno messo 5 giorni e diversi messaggi per rispondere. Ho screenshot di tutti i contatti che ho avuto con loro a riguardo, che sono felice di fornire in qualsiasi momento sia necessario. È un'azienda incredibilmente frustrante con cui avere a che fare a tutti i livelli!

Importo contestato: 850NZ$

Casinò: WinCraft Casino

Case #: 2938

Inviato tramite il modulo di reclamo LCB
- Rapporto
Risposta da

njanjam

di Feb 19, 25, 07:04:02 AM

Moderatore 2605

attività più recente 6 ore fa
Originale Traduzione tradotto con

Hi Icecold666,

Thank you for sharing your experience with the LCB members. We're sorry to hear about your negative experience.

You can send us any relevant emails via a personal message so we can review your case and see how we can assist you further.

Ciao Icecold666 ,
Grazie per aver condiviso la tua esperienza con i membri dell'LCB. Ci dispiace sentire della tua esperienza negativa.
Puoi inviarci qualsiasi e-mail pertinente tramite un messaggio personale, così possiamo esaminare il tuo caso e valutare come possiamo aiutarti ulteriormente.
- Rapporto
Risposta da

Anchi

di Feb 24, 25, 05:55:08 AM

Amministratore 14559

attività più recente 3 ore fa
Originale Traduzione tradotto con

Hello Icecold666,

Please send us your casino username via private message to reach out to the casino rep and try to assist you.

Ciao Icecold666,
Inviaci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato per contattare il rappresentante del casinò e provare ad aiutarti.
- Rapporto
Risposta da

njanjam

di Feb 26, 25, 09:20:31 AM

Moderatore 2605

attività più recente 6 ore fa
Originale Traduzione tradotto con

Hi Icecold666,

Any updates on your case?

If you still need our assistance on your case feel free to send us your casino username via private message so we can contact the casino rep.

Ciao Icecold666 ,
Ci sono novità sul tuo caso?
Se hai ancora bisogno della nostra assistenza per il tuo caso, non esitare a inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato, così potremo contattare il rappresentante del casinò.
- Rapporto
Risposta da

Anchi

di Feb 27, 25, 12:04:13 PM

Amministratore 14559

attività più recente 3 ore fa
Originale Traduzione tradotto con

Since we haven't heard back from the member, we'll consider this case CLOSED due to the submitter's inactivity.

Poiché non abbiamo ricevuto risposta dal membro, considereremo questo caso CHIUSO a causa dell'inattività del richiedente.
- Rapporto

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