On June 7 I made a withdraw . After sending through every doc as.my acc wasn't verified . They decided they weren't going to do . Apparently because my partner is on wildz we both use same I P address . They have blocked my account. . Seems so unfair that two of us in same.house can't play same site . All ID has been sent . Including marriage cert .
RISOLTO: Wildz non paga
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fatto 3 anni fa fa da
Berks
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- kimi67
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- kimi67
- di Jun 23, 23, 03:50:52 AM
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Il 7 giugno ho effettuato un prelievo. Dopo aver inviato tutti i documenti, il mio account non è stato verificato. Decisero che non lo avrebbero fatto. Apparentemente poiché il mio partner è su Wildz, entrambi utilizziamo lo stesso indirizzo IP. Hanno bloccato il mio account. . Sembra così ingiusto che due di noi nella stessa casa non possano giocare sullo stesso sito. Tutti gli ID sono stati inviati. Incluso certificato di matrimonio.
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- Risposta da
- Berks
- di Jun 23, 23, 05:02:07 AM
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Membro Mighty
4535
Hello kimi67,
Please be informed that every Casino has the same rule about this part, and it's very strict. According to their T&C:
"5.4 - Only one Account for each household, IP address and computer device is allowed. If two or more users share the same household, IP address and computer device, Wildz must be informed by the respective Accounts’ holders."
This part can not be discussed, so we will consider this complaint unfounded and mark it as Resolved.
Thank you for your understanding.
Ciao Kimi67 ,
Tieni presente che ogni casinò ha le stesse regole su questa parte, ed è molto severa. Secondo i loro Termini e Condizioni:
" 5.4 - È consentito un solo Account per ogni nucleo familiare, indirizzo IP e dispositivo informatico. Se due o più utenti condividono lo stesso nucleo familiare, indirizzo IP e dispositivo informatico, Wildz dovrà essere informata dai titolari dei rispettivi Account."
Questa parte non può essere discussa, quindi considereremo questo reclamo infondato e lo contrassegneremo come Risolto.
Grazie per la vostra comprensione.
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