ATTENZIONE - Intertops Casino/Sportsbook - ATTENZIONE

È difficile essere brevi, ma voglio fornire una rappresentazione accurata degli attuali giocatori dell'Intertops o delle persone che stanno pensando di giocare lì. Sono negli Stati Uniti per poco tempo. Avevo un conto con loro da diversi anni (non so quanti). Sono passati anni dal mio ultimo ritiro.

-Richiesto un prelievo tramite "Cardpay" venerdì 24/10. Questa opzione è simile a PayMyCard o -Cardforce in cui il prelievo viene rimborsato sulla tua carta di debito/credito.

-Il loro sito dice 48 ore per questa opzione

-Dopo aver contattato Intertops il giorno dopo per verificare il mio prelievo, mi dicono che ci vogliono 4 giorni lavorativi per elaborare qualsiasi tipo di prelievo

-Continuo a contattarmi quotidianamente per aggiornamenti poiché il denaro è ancora nel mio conto e non ho mai ricevuto un'e-mail da Intertops (a meno che non depositi, ovviamente)

-Alla fine mi rispondono mercoledì 29 per farmi sapere che il prelievo è stato elaborato. (Presumo di ricevere i miei soldi entro 48 ore)

-Pochi giorni dopo, cambiano il loro sito per dire 3-7 giorni lavorativi per l'opzione Cardpay

-Il supporto mi dice che il periodo di tempo è di 5-7 giorni lavorativi

-Comincio a inviare e-mail quotidianamente per aggiornamenti dopo 3 giorni lavorativi.

-Il 4/11 chiedo la prova che il mio prelievo è stato elaborato.

-Mi dicono che è stato inviato a Visa il 29/10. La mia carta è una Mastercard.

-Mando un'e-mail, lascio un messaggio e provo a chattare per scoprire se si è trattato di un errore

-Qualcuno dell'assistenza mi chiama per dirmi che si è verificato un "problema tecnico" nel sistema Cardpay, che ha causato l'invio dei miei soldi alla carta sbagliata. Dicono di averlo invertito e stavano aspettando che i soldi tornassero loro, ma non sono ancora arrivati, quindi non possono inviarmi i miei soldi... sulla mia carta.

-Un'altra persona dell'assistenza mi chiama 20 minuti dopo (senza essere a conoscenza della prima chiamata) e mi dice che il prelievo è stato elaborato sulla mia Mastercard il 29

-Non so cosa credere.

-Continuo a chiedere prove ogni giorno, così posso vedere che una transazione è stata avviata. Mi dicono che è fuori dal loro controllo e di verificare con l'emittente della mia carta.

-Lo faccio. L'emittente della mia carta non vede transazioni in sospeso

-Lo dico a Intertops il 5/11. Mi dicono di avere pazienza. Dicono che venerdì 7 inizieranno "un'indagine immediata". Ma gli "investigatori" non lavorano nel fine settimana, dicono.

-smettono di rispondermi.

-Verso le 17:00 EST del 6/11 finalmente mi rispondono per dirmi che non hanno mai inviato il mio prelievo, ma lo faranno ora. Danno la colpa a Cardpay e mi dicono di passare una "fantastica giornata!". Dicono che ci vorranno 3-7 giorni lavorativi per ottenere la mia carta.

-Rispondo per dire loro che dovrebbero spedire i miei soldi durante la notte o inviare un bonifico bancario, poiché è colpa loro, non mia.

-dicono "no".

-Sono le 19:00 del 6/11, dopo aver appena passato tutto questo. So che non vedrò i miei soldi né alcun tentativo di risoluzione la prossima settimana. Mi sento piuttosto impotente. Pubblicherò questo post in quanti più posti possibile e poi inizierò a esaminare gli storni di addebito come prima cosa al mattino (non è affatto il mio stile, ma da quello che ho letto online, questo sembra essere l'unico modo per convincerli a prestare attenzione ).

-Qualsiasi consiglio sarebbe molto apprezzato.

Capisco la tua frustrazione, essere negli Stati Uniti non aiuta davvero nei casi in cui si verificano pagamenti lenti, anche se è tutto dovuto a un problema tecnico o errore, o qualunque cosa il casinò affermi, solo perché sei negli Stati Uniti fa le cose più complicato. So che alcune persone devono fare i salti mortali anche solo per depositare, per non parlare di w/d, e poi quando finalmente lo fai, è molto più probabile che ti imbatti in questo tipo di stalli e problemi..

Detto questo, una cosa che non dovresti MAI fare è il chargeback.
C'è solo un motivo per riaddebitare l'addebito e questo è il furto o la merce non consegnata... posso dirti una cosa, se lo fai, in seguito potresti ritrovarti nell'impossibilità di depositare ovunque online, e in aggiunta a ciò devi semplicemente aggiunti ai problemi che noi, giocatori onesti e anche Casinò, stiamo affrontando oggi...

Per favore, non farlo, aspetta ancora un po', poi usa il CentralDisputeSystem di RTG, o usa i sostenitori dei giocatori là fuori, se non puoi usare quello di LCB, ce ne sono altri là fuori. .basta cercare su Google i sostenitori dei giocatori e li troverai.
Penso che anche Intertops abbia un rappresentante qui, indicagli questo thread e forse le cose accelereranno.

Spero che riceverai presto i tuoi soldi e che non ti riaddebiterai mai, per favore!

Grazie Dirkemans. In realtà non intendo un chargeback, sto solo per sfogarmi. Dopo aver cercato online, questa sembrava essere l'unica parola che avrebbe potuto attirare l'attenzione di un casinò. È bello sapere che c'è un rappresentante qui. Sfortunatamente, a questo punto, sono sicuro che non faranno nulla per aiutare. Non mi aspetto una soluzione soddisfacente (o anche solo un tentativo) da parte di Intertops. Presumibilmente mi contatteranno stamattina, perché il loro "gestore dei pagamenti" non era disponibile ieri sera...

Calmati: si mescola e si verificano guasti. Intertop è un grande gruppo di casinò. Intendevo un gruppo Stellar. All'inizio degli anni 2000 giocavo al loro casinò MG. Non ho mai avuto problemi con loro e sono sempre stato pagato. Riceverai i tuoi soldi, a volte potrebbe non essere così veloce come dicono. Possono verificarsi problemi esterni. Ma stai tranquillo che lo riceverai da Intertop...

Sono sicuro che sia stato davvero solo un errore. Intertops è davvero un ottimo casinò e so che il loro servizio clienti è molto corretto e onesto. Questa volta darei loro il beneficio del dubbio.

A proposito, cosa è successo da allora? Hai già pagato? (solo curioso)

Onestamente non sapevo nemmeno che avessero quel metodo di prelievo. Di solito ricevo assegni solo da Intertops. Anche se odio pagare la tassa....

buona fortuna!