Importo contestato: 800$
Casinò: Virus war
Case #: 3835
CHIUSO: Guerra ai virus - Nessun problema di pagamento
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fatto 9 mesi fa fa da
JovanaV
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- crneal47
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- crneal47
- di Dec 26, 25, 03:17:48 AM
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I downloaded virus war from Google play. And the game promotion is reaching 800.00 to withdraw to your PayPal account. I reach 800 after playing for 2 weeks. Its been since December 20-2025. They have no live customer service. Just a email. Thedeltagamingsstudio@gmail.com. I have contacted them with no reply. I need help with getting my payment for completing the tasks.Ho scaricato Virus War da Google Play. E la promozione del gioco è di 800,00 dollari per prelevare sul tuo conto PayPal. Ho raggiunto 800 dollari dopo aver giocato per 2 settimane. È dal 20 dicembre 2025. Non hanno un servizio clienti attivo. Solo un'e-mail: Thedeltagamingsstudio@gmail.com. Li ho contattati ma non ho ricevuto risposta. Ho bisogno di aiuto per ricevere il pagamento per aver completato le attività.Inviato tramite il modulo di reclamo LCBImporto contestato: 800$
Casinò: Virus war
Case #: 3835
-
- Risposta da
- JovanaV
- di Dec 26, 25, 03:25:57 AM
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Moderatore
6580
Dear crneal47,
Unfortunately, we do not handle complaints related to mobile games, social gaming apps, or applications downloaded from platforms such as Google Play, as we do not have direct contact or cooperation with those providers. Our complaint service is focused exclusively on online casinos.
Because of this, we are unable to assist further with your case. We recommend reaching out to the app’s support team again via the email address you mentioned and providing any video or photo proof you have, as they are the only party able to review and resolve this matter.
We’re sorry we can’t be of more help this time.
Thank you for your understanding.
Caro crneal47 ,
Purtroppo, non gestiamo reclami relativi a giochi per dispositivi mobili, app di social gaming o applicazioni scaricate da piattaforme come Google Play, poiché non abbiamo contatti diretti né collaboriamo con tali fornitori. Il nostro servizio reclami è focalizzato esclusivamente sui casinò online.
Per questo motivo, non siamo in grado di assisterti ulteriormente con il tuo caso. Ti consigliamo di contattare nuovamente il team di supporto dell'app tramite l'indirizzo email che hai indicato e di fornire qualsiasi prova video o fotografica in tuo possesso, poiché sono gli unici in grado di esaminare e risolvere la questione.
Ci dispiace ma questa volta non possiamo esserti di maggiore aiuto.
Grazie per la comprensione.
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