RISOLTO: frode di СОVelvet Spins

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Ultimo messaggio fatto 1 anno fa fa da Berks
Painter2022
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    On March 15th I requested a payout of $2500.00 aud using a no rules bonus. Checking regularly for a update being reassured that I would be paid they were just behind but no worries they say. Fast forward to Aug my withdrawal was reversed when contacted support teason was they didn't have wallet address which was bs but ok. I'm then the kid to resubmit withdrawl with address and funds will be paid. Now Bitcoin is not a withdrawl option on my account support then tells me to request it using wire transfer and just add Bitcoin address no worries they say. Tired of dealing with it I decide I'm going to play 500 of it see if I can crack a little something better as it is funds from a no rules bonus. And it happens the one thing we all wait for the big one. I continue to play on it for awhile he'll I've only been waiting 6!months for a payout. I then contact chat again and I'm told to submit withdrawal threw wire transfer and I'll be paid just add Bitcoin address. So I request 2 withdrawals by wire transfer but instead of 1 @ 2500 I'm requesting 2 at 2500 per withdrawl rules. I let support know and leave. I return a few days later and see my withdrawals are not pending anymore so excited I'm finally going to get paid. Only to find out that my veins had been reversed and my original deposit was credited back to my account and was told that I was mixing funds and that is not the case I did play my weekly free spins and some tournaments and do win but ended up canceling that with-drawl and playing it. Any help in this matter would be greatly appreciated as this is not right. And they know they are in the wrong because the transaction history has been altered and I can prove that.

    Il 15 marzo ho richiesto un pagamento di $ 2500,00 aud utilizzando un bonus senza regole. Controllando regolarmente la disponibilità di un aggiornamento sono rassicurato sul fatto che sarei stato pagato, erano appena dietro, ma non preoccuparti, dicono. Avanzando rapidamente fino ad agosto, il mio ritiro è stato annullato quando ho contattato l'assistenza, il che è stato che non avevano l'indirizzo del portafoglio, il che era una cavolata ma ok. Sarò quindi il ragazzo a ripresentare il ritiro con l'indirizzo e i fondi verranno pagati. Ora Bitcoin non è un'opzione di prelievo sul mio account, quindi il supporto mi dice di richiederlo tramite bonifico bancario e di aggiungere semplicemente l'indirizzo Bitcoin, senza preoccupazioni, dicono. Stanco di affrontarlo, decido che ne giocherò 500 per vedere se riesco a trovare qualcosa di meglio dato che sono fondi provenienti da un bonus senza regole. E accade l'unica cosa che tutti aspettiamo, quella grande. Continuo a giocarci per un po', sto aspettando solo 6 mesi per un pagamento. Quindi contatto di nuovo la chat e mi viene detto di inviare il prelievo tramite bonifico bancario e verrò pagato semplicemente aggiungendo l'indirizzo Bitcoin. Quindi richiedo 2 prelievi tramite bonifico ma invece di 1 a 2500 ne richiedo 2 a 2500 per regole di prelievo. Faccio sapere al supporto e me ne vado. Torno qualche giorno dopo e vedo che i miei prelievi non sono più in sospeso, quindi sono entusiasta che finalmente verrò pagato. Solo per scoprire che le mie vene erano state invertite e il mio deposito originale era stato riaccreditato sul mio conto e mi è stato detto che stavo mescolando i fondi e non è così. Ho giocato ai miei giri gratuiti settimanali e ad alcuni tornei e ho vinto, ma alla fine ho giocato annullare quel ritiro e riprodurlo. Qualsiasi aiuto in questa materia sarebbe molto apprezzato poiché non è corretto. E sanno di avere torto perché la cronologia delle transazioni è stata alterata e posso dimostrarlo.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Painter2022,

    Please be informed that we don't have this Casino on our list but we will try to reach out to them in order to help you with this matter.

    Could you please send us your Casino Username via private message so we can get in touch with the Casino?

    Thank you in advance.

    Ciao Pittore2022 ,

    Tieni presente che non abbiamo questo casinò nel nostro elenco, ma proveremo a contattarlo per aiutarti con questa questione.

    Potresti inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato in modo che possiamo metterci in contatto con il casinò?

    Grazie in anticipo.

  • Originale English Traduzione Italiano

    ku2izm3cwg

    user name 

    ku2izm3cwg

    nome utente

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Painter2022,

    Thank you for sharing your credentials with us. We will try to get some information from this Casino. Once they update us we will let you know.

    Keep you posted.

    Ciao Pittore2022 ,

    Grazie per aver condiviso con noi le tue credenziali. Cercheremo di ottenere alcune informazioni da questo Casinò. Appena ci aggiorneranno ti faremo sapere.

    Tenervi aggiornati.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Painter2022,

    This is what Casino Rep said:

    "After checking the player's account, we noticed that the player's withdrawals were denied due to the mixing of funds.
    The player's withdrawals come from mixing the clean deposit of $47 + coupon VELVET150 (1 of 1) (40 free spins) + multiple free roll tournaments in a row.

    The player's deposit of $47 was reimbursed to his account."

    As Casino Rep clarified this case we will make it as Resolved.

     

    Ciao Pittore2022 ,

    Questo è ciò che ha detto il rappresentante del casinò:

    "Dopo aver controllato il conto del giocatore, abbiamo notato che i prelievi del giocatore sono stati negati a causa della mescolanza di fondi.
    I prelievi del giocatore provengono dalla combinazione del deposito pulito di $47 + coupon VELVET150 (1 di 1) (40 giri gratuiti) + più tornei freeroll consecutivi.

    Il deposito di 47 dollari del giocatore è stato rimborsato sul suo conto."

    Poiché il rappresentante del casinò ha chiarito il caso, lo considereremo risolto.

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    This is false and can provide screenshots to prove this. Where would you like me to send them

    Questo è falso e possiamo fornire screenshot per dimostrarlo. Dove vuoi che li mandi?

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    This is false I would like to send you more info on this 

    Questo è falso. Vorrei inviarti maggiori informazioni a riguardo

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    Please send us all the information  via private message 

    Thank you.

     

    Vi preghiamo di inviarci tutte le informazioni tramite messaggio privato .

    Grazie.

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