RISOLTO: Problemi di gioco d'azzardo responsabile del casinò Vegas Crest

Ciao, diciamolo in modo veloce e chiaro. Ho giocato al casinò Vegas Crest e ho vinto molto. I prelievi impiegano quasi una settimana per essere pagati ed è sempre disponibile a invertire e inviano tutti i tipi di e-mail e omaggi per farti tornare indietro, invertire e perdere. Io stesso ho fatto quella cosa e sono quasi stato ingannato, ma sono riuscito a riprendermi, a recuperare e scappare. Sapevo che sarei stato molto tentato di tornare indietro ed avevo davvero paura di perdere tutto, quindi ho contattato la chat dal vivo chiedendo loro come autoescludermi per qualche giorno per il momento del processo di ritiro. Mi hanno detto che dovevo inviare un'e-mail all'assistenza, quindi ho lasciato il casinò e sono andato a Hotmail per scrivere al casinò il prima possibile chiedendo loro di limitare temporaneamente il mio accesso al loro casinò spiegando la mia paura di tornare al contrario e perderlo. Il giorno dopo mi sono svegliato con una loro risposta via email... non solo NON hanno limitato l'accesso al loro casinò ma mi hanno invece inviato giri gratuiti per farmi tornare al casinò e giocare!!! Ho provato a restare indietro, ma alla fine ho finito i soldi e avevo solo quell'enorme somma di denaro, quindi la tentazione ha finito per avere la meglio su di me come temevo (ecco perché ho chiesto loro di chiudermi fuori) e mi sono imbattuto in uno 0% Casinò rtp con tutto, slot e giochi da tavolo (non live) tutto pronto per il mio grande ritorno per riprendermi tutto in una gigantesca frode. Questo è semplicemente incredibile. Che razza di stronzata è questa? Che razza di dannati truffatori senza etica rispondono a una richiesta di autoesclusione con invece giri gratuiti per far ritornare il giocatore e perderlo? Sono così completamente incazzato! Conoscevo me stesso, sapevo che era la mia specie e anche loro lo sapevano... avevo imparato dal passato quindi avevo chiesto loro gentilmente di autoescludermi temporaneamente... ma invece loro hanno giocato al gioco dei criminali. Questo è criminale e potrei intraprendere delle vere azioni legali proprio adesso. Non ho la trascrizione della chat ma ho ricevuto le e-mail, cosa ho inviato, cosa ho ricevuto risposta ed è semplicemente... wow.

Ciao fredos386,

Chiederemo al rappresentante del casinò di assisterti con il tuo reclamo. Tenervi aggiornati.

Non penso che ci sia molto da fare qui, ma volevo che le persone lo sapessero e fossero avvertite. ty

Immagino che ammettere la mia debolezza al casinò e pensare che avrebbero agito di conseguenza come avevo richiesto fosse stupido perché sapevano esattamente cosa fare o meno per darmi tutte le possibilità di perderlo indietro. Eh colpa mia

Ciao Fredos386,

Grazie per averci contattato, possiamo comprendere la tua frustrazione e abbiamo esaminato l'account e controllato la tua conversazione in chat dal vivo.

Quando un conto ha un pagamento in sospeso, il conto deve essere mantenuto aperto per elaborare eventuali transazioni di pagamento. Dopo che il pagamento è stato approvato dalla contabilità, è possibile procedere e richiedere la chiusura del conto.

Per quanto riguarda le offerte e le promozioni questo è un reparto diverso e fintanto che il tuo account è iscritto ad una tipologia di promozione, SMS, Mailer, chiamate ecc., il sistema ti assegnerà automaticamente al gruppo di pertinenza e verrai contattato. Hai il controllo completo su quali offerte ricevere e puoi aggiornare le impostazioni del tuo account nella scheda Il mio account à Profilo. Puoi selezionare o deselezionare una qualsiasi delle caselle per scegliere come desideri essere contattato. Ti preghiamo di attendere fino a 3 giorni affinché i gruppi si aggiornino poiché il sistema potrebbe già averti inserito in una categoria e verrai contattato con questo metodo.

Ora abbiamo rimosso tutte le tue iscrizioni e ti assicuriamo che non verrai più contattato. Se desideri comunque chiudere il tuo account, faccelo sapere in modo che possiamo procedere e disattivare il tuo account.

Cordiali saluti

Squadra VG

lol impedisci alle persone di escludere mentre hanno un prelievo in sospeso... muaahah è così ridicolo che lo fai letteralmente apposta in modo che le persone possano andare e invertire. Sono contento di saperlo, significa che davvero non dovrò mai tornare. Con stupide commissioni dappertutto, tipo il 5% per depositare e il 10% dell'importo incassato... più tutto il resto e stupidi ritardi. È solo un sito pieno di trappole dappertutto. vergognatevi

Ciao fredos386,

Il rappresentante del casinò ha confermato che al momento non è presente alcun saldo sul tuo conto e procederà alla chiusura del conto secondo la tua richiesta. Ci hanno anche mostrato messaggi offensivi che hai scritto al loro supporto tramite chat dal vivo, che non è il modo per affrontare qualsiasi problema.

Per riferimento futuro, possiamo consigliarti di leggere i Termini e Condizioni del casinò prima di decidere se vuoi giocare lì.

Poiché il casinò ha fornito una spiegazione completa/dettagliata dell'accaduto, consideriamo il caso risolto.