RISOLTO: reclamo su Sunriseslots

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Ultimo messaggio fatto 2 anni fa fa da Anchi
Steve Owens
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    Tornei CasinoBello

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    2 mesi fa

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    Sunriseslots complaint

    Username: i1568b****

    this company is not paying my winnings via bitcoin. I won and requested my winnings in the amount of $1906 on 9/14/2022. It was approved on 9/16/2022. Terms of service state it takes 7 to 10 days after approval to complete payout. Today is the end of day 10. I inquired to support via chat numerous times. The last time I was told that the bitcoin processor is experiencing issues and they don't have a timeline for payout. However it has no issues with deposits! Bottom line is I have not received my payout in the time promised! This casino gets a 0 star rating until they payout.  If they would payout as promised I would rate 5 stars. Please help! And fellow gamblers avoid sunriseslots.com at all costs until they honor payouts. 

    Reclamo su Sunriseslots

    Nome utente: i1568b****

    questa azienda non paga le mie vincite tramite bitcoin. Ho vinto e richiesto la mia vincita per un importo di $ 1906 il 14/09/2022. È stato approvato il 16/09/2022. I termini di servizio indicano che sono necessari dai 7 ai 10 giorni dopo l'approvazione per completare il pagamento. Oggi è la fine del giorno 10. Ho chiesto supporto tramite chat numerose volte. L'ultima volta mi è stato detto che il processore bitcoin stava riscontrando problemi e non avevano una tempistica per il pagamento. Tuttavia non ha problemi con i depositi! La conclusione è che non ho ricevuto il pagamento nel tempo promesso! Questo casinò ottiene una valutazione di 0 stelle fino al pagamento. Se pagassero come promesso, classificherei 5 stelle. Per favore aiuto! E gli altri giocatori d'azzardo evitano sunslots.com a tutti i costi finché non onorano i pagamenti.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Will anyone on this site help me?

    Qualcuno su questo sito mi aiuterà?

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Steve Owens,

    We don't have this casino listed on the LCB forum, however, we'll try to get in touch with them regarding your withdrawal. Please keep an eye on this thread for any updates.

    Ciao Steve Owens,

    Non abbiamo questo casinò elencato sul forum LCB, tuttavia, proveremo a metterci in contatto con loro in merito al tuo prelievo. Tieni d'occhio questo thread per eventuali aggiornamenti.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi Robertowens80,

    We are here to help you. Tell us please about your issue and we will try to get in touch with the Casino.

    Ciao Robertowens80 ,

    Siamo qui per aiutarvi. Raccontaci il tuo problema e proveremo a metterci in contatto con il Casinò.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Username: i1568b****

    this company is not paying my winnings via bitcoin. I won and requested my winnings in the amount of $1906 on 9/14/2022. It was approved on 9/16/2022. Terms of service state it takes 7 to 10 days after approval to complete payout. Today is the end of day 10. I inquired to support via chat numerous times. The last time I was told that the bitcoin processor is experiencing issues and they don't have a timeline for payout. However it has no issues with deposits! Bottom line is I have not received my payout in the time promised! This casino gets a 0 star rating until they payout.  If they would payout as promised I would rate 5 stars. Please help! And fellow gamblers avoid sunriseslots.com at all costs until they honor payouts. 

    Nome utente: i1568b****

    questa azienda non paga le mie vincite tramite bitcoin. Ho vinto e richiesto la mia vincita per un importo di $ 1906 il 14/09/2022. È stato approvato il 16/09/2022. I termini di servizio indicano che sono necessari dai 7 ai 10 giorni dopo l'approvazione per completare il pagamento. Oggi è la fine del giorno 10. Ho chiesto supporto tramite chat numerose volte. L'ultima volta mi è stato detto che il processore bitcoin stava riscontrando problemi e non avevano una tempistica per il pagamento. Tuttavia non ha problemi con i depositi! La conclusione è che non ho ricevuto il pagamento nel tempo promesso! Questo casinò ottiene una valutazione di 0 stelle fino al pagamento. Se pagassero come promesso, classificherei 5 stelle. Per favore aiuto! E gli altri giocatori d'azzardo evitano sunslots.com a tutti i costi finché non onorano i pagamenti.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi Robertowens80,

    As we can see you have posted  here the same message as Steve Owens, is it accidentally?

    Ciao Robertowens80 ,

    Come possiamo vedere hai postato qui lo stesso messaggio di Steve Owens , è per caso?

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi Robertowens80,

    We figured out that you have a duplicate account, which is not allowed per our Terms & Conditions. One of your accounts we are going to close, so tell us please which one you want to keep?

    Ciao Robertowens80 ,

    Abbiamo scoperto che hai un account duplicato, cosa non consentita dai nostri Termini e condizioni. Stiamo per chiudere uno dei tuoi account, quindi dicci quale vuoi mantenere?

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi Robertowens80,

    Unfortunately they are so irresponsive thus far. If we don't get any response we need to mark this complaint as UNRESOLVED. If the Casino reach out to us we will re-open this case. 

    Ciao Robertowens80 ,

    Sfortunatamente finora sono così irresponsabili. Se non riceviamo alcuna risposta, dobbiamo contrassegnare questo reclamo come NON RISOLTO. Se il Casinò ci contatterà, riapriremo questo caso.

  • Originale English Traduzione Italiano

    I do not have a duplicate qccount. I noticed that a duplicate account was open3d and immediately reached out to customer service and had it closed. That has already been taken care of. I am still waiting on my approved withdrawal on my correct active account.

    Non ho un qccount duplicato. Ho notato che un account duplicato era open3d e ho immediatamente contattato il servizio clienti e l'ho fatto chiudere. Di questo ci si è già occupati. Sto ancora aspettando il ritiro approvato sul mio conto attivo corretto.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Please keep this account open and help me resolve this complaint!.

    Per favore, mantieni aperto questo account e aiutami a risolvere questo reclamo!.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Can you help me find out which country sunriseslots is based out of?

    Potete aiutarmi a scoprire in quale paese ha sede Sunriseslots?

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi Robertowens80,

    You can make a complaint about this Casino HERE, go to the link and fill all the fields. Hope it will help.

    Ciao Robertowens80 ,

    Puoi presentare un reclamo su questo Casinò QUI , vai al link e compila tutti i campi. Spero che possa essere d'aiuto.

  • Originale English Traduzione Italiano

    I've already made a complaint. Is this not a complaint thread?

    Ho già presentato un reclamo. Non è questo un thread di reclamo?

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi Robertowens80,

    We would like to help but we are unable because we can not get any information from the casino. You can try with this kind of complaint, maybe it could help. CLICK HERE and fill all the fields. 

    Ciao Robertowens80 ,

    Vorremmo aiutarti ma non possiamo perché non riusciamo a ottenere alcuna informazione dal casinò. Puoi provare con questo tipo di reclamo, forse potrebbe essere d'aiuto. CLICCA QUI e compila tutti i campi.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello. I finally got my crypto withdrawal today. As promised I'd report it as resolved. The withdrawal wait still seems to be out of the ordinary, but other than that I give a great rating for everything else and will continue to play.

    Ciao. Finalmente oggi ho ricevuto il mio prelievo di criptovalute. Come promesso lo segnalerò come risolto. L'attesa per il ritiro sembra ancora fuori dall'ordinario, ma a parte questo do un ottimo voto per tutto il resto e continuerò a giocare.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Robertowens80,

    Glad you got your funds in the end. Thanks for letting us know thumbs_up

    Ciao Robertowens80,

    Sono felice che tu abbia ottenuto i tuoi fondi alla fine. grazie per averci fatto sapere thumbs_up

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