TLDR: DO NOT SPEND A DIME ON THIS SITE
I played on Sunrise Slots since July 2022 spending thousands of dollars. I ended up winning big ($30K) but their lengthy review process caused me to cancel most of those withdraws and play/lose all but $2500. (Fault entirely my own on the $27K difference, accepted)
However I did leave $2500 to see how long it would take to receive. So far I'm starting to think this is a genuine scam site. I've filed complaints with the FTC nationally and state level, as well as the regulators. My next step is to contact merchant processors.
Here's my timeline:
10/20/2022: Withdraw submitted
11/2/2022: Withdraw approved (10 days)
11/15/22: No sign of payment, so I chatted with an agent who assured me it would be sent on the next day since it marks 10 business days (their terms of service)
11/16/22: nothing, so I chat again and they said to check at the end of the week if it isn't sent.
11/18/22: nothing, so I start chatting them DAILY to say "hi today is x days since I was promised to have my payment sent" and finally someone "escalated"
11/24/22: I get a call from the VIP manager (sales person wondering why I stopped playing) and I tell him I'm not spending another dime until my withdraw is worked out.
11/25/22: finance dept emails me to tell me BTC payments are unavailable (huh?) and they aren't able to tell me when it would be, so asks for my wire info. I give it to them and ask when it will be sent, and OF COURSE they say "we don't know"
11/28/22: after emailing finance asking for some WINDOW or GUESS as to when payment will be sent, they reply with the same copy/pasted email they sent me before (literally copied/pasted)
So it's now 2 months since I requested a withdraw and still have no sign of it being sent to me. It's laughable that they try to contact me to get me to spend more while I'm clearly turned off. I wish I found reviews on this site before spending a DIME here. GO PLAY SOMEWHERE ELSE.
TLDR: NON SPENDERE UN CENTIMETRO SU QUESTO SITO
Gioco su Sunrise Slots da luglio 2022 spendendo migliaia di dollari. Alla fine ho vinto molto ($ 30.000), ma il loro lungo processo di revisione mi ha costretto ad annullare la maggior parte dei prelievi e a giocare/perdere tutto tranne $ 2500. (Colpa tutta mia della differenza di $ 27.000, accettata)
Tuttavia ho lasciato $ 2500 per vedere quanto tempo ci sarebbe voluto per riceverlo. Finora sto iniziando a pensare che questo sia un vero sito truffa. Ho presentato reclami alla FTC a livello nazionale e statale, nonché alle autorità di regolamentazione. Il mio prossimo passo è contattare i processori mercantili.
Ecco la mia cronologia:
20/10/2022: Ritiro inviato
2/11/2022: Ritiro approvato (10 giorni)
15/11/22: Nessun segno di pagamento, quindi ho chattato con un agente che mi ha assicurato che sarebbe stato inviato il giorno successivo poiché segna 10 giorni lavorativi (i loro termini di servizio)
16/11/22: niente, quindi chatto di nuovo e mi hanno detto di controllare a fine settimana se non viene inviato.
18/11/22: niente, quindi inizio a chattare con loro OGNI GIORNO per dire "ciao, oggi sono passati x giorni dall'ultima volta che mi avevano promesso di ricevere il pagamento" e finalmente qualcuno "ha intensificato"
24/11/22: Ricevo una chiamata dal manager VIP (un venditore che si chiede perché ho smesso di giocare) e gli dico che non spenderò un altro centesimo finché il mio prelievo non sarà risolto.
25/11/22: il dipartimento finanziario mi ha inviato un'e-mail per dirmi che i pagamenti BTC non sono disponibili (eh?) e non sono in grado di dirmi quando lo sarebbero, quindi mi chiede informazioni sul bonifico. Glielo do e chiedo quando verrà inviato, e NATURALMENTE dicono "non lo sappiamo"
28/11/22: dopo aver inviato un'e-mail al finanziamento chiedendo qualche WINDOW o GUESS su quando verrà inviato il pagamento, rispondono con la stessa email copia/incollata che mi hanno inviato prima (letteralmente copiato/incollato)
Quindi sono passati 2 mesi da quando ho richiesto un prelievo e ancora non ho ricevuto alcun segno che mi sia stato inviato. È ridicolo che provino a contattarmi per farmi spendere di più mentre sono chiaramente spento. Vorrei aver trovato recensioni su questo sito prima di spendere un centesimo qui. VAI A GIOCARE DA UN'ALTRA PARTE.
Traduzione 
