RISOLTO: Stackr casino - Nessun problema di pagamento

Ok, quindi ho vinto con i giri gratuiti e ho effettuato il mio prelievo il 5 settembre. Nove giorni dopo, il 14 settembre, il mio account è stato bloccato, ma il mio prelievo è stato annullato a causa del disegno di legge della California sui casinò social, che deve ancora essere approvato dal nostro governatore. Rispetto la loro scelta se il mio prelievo fosse stato effettuato dopo il 12 settembre, data in cui hanno preso la decisione, oppure se hanno portato la legge al governatore. Quello che trovo esasperante è che se provo a contattarli tramite i social media vengo bloccato come se fossi un criminale o qualcosa del genere, ma lasciatemi ricordare che il mio account è ancora accessibile se uso una VPN. Quindi, ricapitolando, mi sento imbrogliato dalla mia vincita solo perché il mio prelievo è stato effettuato giorni prima dell'approvazione del disegno di legge (non applicato); persino l'assistenza si era congratulata con me per la mia vincita.

Importo contestato: 100$

Casinò: Stackr casino

Case #: 3587

Ciao China26 ,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con i membri LCB e ci dispiace per la tua esperienza negativa. Tieni presente che questo marchio non è presente nel nostro elenco, ma cercheremo di contattarli.

Inviaci tramite messaggio privato il nome utente del casinò o l'indirizzo email che hai utilizzato per registrarti su Stackr Casino.

Tuttavia, vi preghiamo di comprendere che, poiché questa questione comporta restrizioni giurisdizionali e recenti modifiche normative, non siamo certi di poter fare qualcosa da parte nostra.

Secondo il regolamento del concorso a premi:

• Idoneità: 4. È esclusiva responsabilità di ciascun partecipante determinare se la propria partecipazione al concorso a premi è legale e conforme a tutte le normative dello Stato in cui risiede il partecipante.

• Riscatto: 5. Quando scegli di riscattare denaro reale, riconosci e accetti che potrebbero essere necessari fino a dieci (10) giorni per elaborare il pagamento nel meccanismo di pagamento da te nominato.

Proveremo comunque a contattare il casinò per verificare se sono disposti a fornire chiarimenti o assistenza in merito al tuo caso.

Ciao China26 ,

Grazie per averci inviato il tuo nome utente del casinò e le informazioni aggiuntive. Il tuo reclamo, insieme a tutti i dettagli forniti e ai crediti del casinò, è stato inoltrato al casinò.

Non appena avremo aggiornamenti, ve li faremo sapere su questo thread.

Ciao China26 ,

Il casinò ci ha informato che la California non è più uno stato autorizzato. Hanno affermato che i rimborsi sono stati elaborati ove applicabile, ma nel tuo caso non era previsto alcun rimborso poiché non hai mai effettuato alcun acquisto.

Ci dispiace che sia andata così, ma purtroppo non possiamo fare altro. Il caso n. 3186 sarà considerato RISOLTO da parte nostra.