CHIUSO: [A causa della mancata risposta del casinò]: Spins America - Problema di mancato pagamento

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Ultimo messaggio fatto 2 mesi fa fa da Cookie17
D Famiano
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  • Volevo solo presentare un piccolo reclamo o una recensione riguardo a un prelievo ritardato, per il quale ho dovuto ricevere i guadagni per circa 9 giorni.

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  • Anch'io ho lo stesso problema; nel mio caso, si tratta di 355 €. L'assistenza clienti è gestita interamente da un'intelligenza artificiale e si ricevono sempre le stesse risposte.

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  • NOME DEL CASINÒ: FU88 DOMINIO: https://fu88official.com   (Registrato il: 13.0.2026 ) DATA DELL'INDAGINE: 12 agosto 2026 VERIFICATO DA: LCB.

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    Attenzione: FU88

    1 576
    2 mesi fa

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  • Originale English Traduzione Italiano
    I won on 19k on spins america and from the beginning it's been a nightmare ! I did get the first 10k ( they said I could only claim 10k at a time ) after a lengthy period of waiting, they had claimed theor payment processing system was down, yet , it wasn't down to take deposits. I been trying since July 1st to get the remaining and being told once again that their payment processing isn't working ! I've sent numerous emails that went unanswered and still haven't received my money.

    Importo contestato: 8702.07$

    Casinò: Spins america

    Case #: 4573

    Ho vinto 19.000 dollari su Spins America e fin dall'inizio è stato un incubo! Ho ricevuto i primi 10.000 dollari (mi avevano detto che potevo richiederne solo 10.000 alla volta) dopo una lunga attesa. Hanno affermato che il loro sistema di elaborazione dei pagamenti era fuori servizio, ma non era fuori servizio per i depositi. Dal 1° luglio sto cercando di ottenere il resto e mi viene ripetuto ancora una volta che il loro sistema di elaborazione dei pagamenti non funziona! Ho inviato numerose email rimaste senza risposta e non ho ancora ricevuto i miei soldi.

    Importo contestato: 8702.07$

    Casinò: Spins america

    Case #: 4573

    Inviato tramite il modulo di reclamo LCB
  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello D Famiano,

    Please note that this brand is not listed on our website, and therefore, we do not have direct contact with them. Unfortunately, we have not received any response from their support email regarding previous complaints. Each time we attempted to contact them, we did not get a reply.

    While the majority of casinos are open to cooperation and communication is usually efficient and constructive, there are cases where certain casinos choose not to cooperate or fail to respond despite repeated attempts.

    In this situation, we are very sorry, but our hands are tied. Without any communication from the casino, there is unfortunately nothing further we can do to assist you. 

    After conducting our own review, we decided to place this brand under a warning status in order to inform and protect our members. Please take a look at our full report HERE.

    Our advice when choosing a site is to always make sure the platform operates legally in your country and to carefully review the game selection, terms, and overall reputation beforehand.

    You can check the Social Casinos and Sweepstakes Casinos that are listed and verified on our website. These brands have established communication with us, which allows us to properly assist players if any issues arise.

    We truly regret that we cannot help further in this case and appreciate your understanding.

    Ciao D Famiano ,

    Si prega di notare che questo marchio non è presente sul nostro sito web e, pertanto, non abbiamo contatti diretti con loro. Purtroppo, non abbiamo ricevuto alcuna risposta al loro indirizzo email di supporto in merito a reclami precedenti. Ogni volta che abbiamo provato a contattarli, non abbiamo ricevuto risposta.

    Sebbene la maggior parte dei casinò sia aperta alla collaborazione e la comunicazione sia solitamente efficiente e costruttiva, ci sono casi in cui alcuni casinò scelgono di non collaborare o non rispondono nonostante i ripetuti tentativi.

    In questa situazione, ci dispiace molto, ma non possiamo fare nulla. Senza alcuna comunicazione da parte del casinò, purtroppo non ci è possibile fare altro per aiutarvi.

    Dopo aver condotto una nostra analisi, abbiamo deciso di segnalare questo marchio come soggetto a un avviso al fine di informare e tutelare i nostri membri. Potete consultare il rapporto completo QUI .

    Il nostro consiglio, quando si sceglie un sito, è di assicurarsi sempre che la piattaforma operi legalmente nel proprio paese e di esaminare attentamente in anticipo la selezione dei giochi, i termini e le condizioni e la reputazione generale.

    Puoi consultare l'elenco dei casinò social e dei casinò con concorsi a premi presenti e verificati sul nostro sito web. Questi marchi hanno instaurato un rapporto di comunicazione con noi, il che ci consente di fornire un'assistenza adeguata ai giocatori in caso di problemi.

    Ci dispiace sinceramente di non potervi essere di ulteriore aiuto in questo caso e vi ringraziamo per la comprensione.

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