I played the no deposit bonus after finishing the wagering requirements I was going to verify my account they ask me you need to deposit 30$ at least than we will verify your documents is that thing normal?
Casinò: Spindinero Casino
Case #: 3788
RISOLTO: Spindinero Casino - Nessun problema di pagamento
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Ultimo messaggio
fatto 8 mesi fa fa da
njanjam
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Inviato tramite il modulo di reclamo LCBHo giocato con il bonus senza deposito dopo aver completato i requisiti di scommessa. Stavo per verificare il mio account, ma mi hanno chiesto se dovevo depositare almeno 30$ e poi avremmo verificato i miei documenti. È normale?
Casinò: Spindinero Casino
Case #: 3788
-
- Risposta da
- Anchi
- di Dec 12, 25, 05:49:44 PM
-
Amministratore
14812
Hello Azeddine Yaghni,
Welcome to LCB.
This procedure is standard practice at most casinos.
When a new player wants to withdraw winnings from a no-deposit bonus, they may be required to make a small verification deposit. This deposit does not need to be wagered and is used solely for security purposes. Once verified, the deposit is returned to the player along with their winnings from the no-deposit bonus.
In their Terms and Conditions, under the section ‘Review of Withdrawal Requests’, the following is stated:
7. Upon requesting a withdrawal, a verification deposit may be required if the customer doesn't have a prior deposit.
Requiring players to wager a verification deposit is exceptionally uncommon. Should a casino impose such a condition, the offer cannot be classified as a genuine no-deposit bonus.Ciao Azeddine Yaghni,
Benvenuti a LCB.
Questa procedura è una prassi standard nella maggior parte dei casinò.
Quando un nuovo giocatore desidera prelevare le vincite da un bonus senza deposito, potrebbe essere richiesto di effettuare un piccolo deposito di verifica. Questo deposito non deve essere scommesso e viene utilizzato esclusivamente per motivi di sicurezza. Una volta verificato, il deposito viene restituito al giocatore insieme alle vincite derivanti dal bonus senza deposito.
Nei Termini e Condizioni, nella sezione "Revisione delle richieste di prelievo", è riportato quanto segue:
7. Al momento della richiesta di prelievo, potrebbe essere richiesto un deposito di verifica se il cliente non ha effettuato un deposito precedente.
Richiedere ai giocatori di scommettere un deposito di verifica è estremamente raro. Se un casinò impone tale condizione, l'offerta non può essere classificata come un vero e proprio bonus senza deposito. -
- Risposta da
- njanjam
- di Dec 15, 25, 02:39:21 AM
-
Moderatore
4157
Hi Azeddine Yaghni,
Could you please confirm that you have seen our explanation regarding the verification deposit?
We would love to know if you managed to withdraw your win successfully.
Ciao Azeddine Yaghni ,
Potresti confermare di aver letto la nostra spiegazione relativa al deposito di verifica?
Ci piacerebbe sapere se sei riuscito a ritirare la tua vincita con successo.
-
- Risposta da
- njanjam
- di Dec 17, 25, 05:06:33 AM
-
Moderatore
4157
Hi Azeddine Yaghni,
Based on the Terms & Conditions, the verification deposit may be requested, and in this case, it was applied accordingly.
We will mark complaint #3788 as RESOLVED.
Ciao Azeddine Yaghni ,
In base ai Termini e Condizioni, potrebbe essere richiesto un deposito di verifica e, in questo caso, è stato applicato di conseguenza.
Contrassegneremo il reclamo n. 3788 come RISOLTO.
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