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Hi there,
I used the no deposit bonus from Slots Garden.
The max cashout is 100, which was disappointing because when I was done I had like 500$, but already 100 is amazing.
Thats when my problems began. I was told I had to verify my account and that it would take up to 72 hours.
This was 2 weeks ago. Their phone number and chat dont work. I email them but get a generic copy paste. Last few emails went completely ignored.
Really disappointed, is there a way you could help
Ciao,
Ho utilizzato il bonus senza deposito di Slots Garden.
Il prelievo massimo è 100, il che è stato deludente perché quando ho finito avevo circa 500 $, ma già 100 è fantastico.
Fu allora che iniziarono i miei problemi. Mi è stato detto che dovevo verificare il mio account e che ci sarebbero volute fino a 72 ore.
Questo è successo 2 settimane fa. Il loro numero di telefono e la chat non funzionano. Mando loro un'e-mail ma ricevo un copia incolla generico. Le ultime e-mail sono state completamente ignorate.
Davvero deluso, c'è un modo in cui potresti aiutare
Almighty Member
14944
Hi there,
I used the no deposit bonus from Slots Garden.
The max cashout is 100, which was disappointing because when I was done I had like 500$, but already 100 is amazing.
Thats when my problems began. I was told I had to verify my account and that it would take up to 72 hours.
This was 2 weeks ago. Their phone number and chat dont work. I email them but get a generic copy paste. Last few emails went completely ignored.
Really disappointed, is there a way you could help
Hello Purpletaco,
Please send me your casino username to private message inbox and we'll try to get in touch with the Casino Representative.
Ciao,
Ho utilizzato il bonus senza deposito di Slots Garden.
Il prelievo massimo è 100, il che è stato deludente perché quando ho finito avevo circa 500 $, ma già 100 è fantastico.
Fu allora che iniziarono i miei problemi. Mi è stato detto che dovevo verificare il mio account e che ci sarebbero volute fino a 72 ore.
Questo è successo 2 settimane fa. Il loro numero di telefono e la chat non funzionano. Mando loro un'e-mail ma ricevo un copia incolla generico. Le ultime e-mail sono state completamente ignorate.
Davvero deluso, c'è un modo in cui potresti aiutare
Ciao Purpletaco,
Per favore, inviami il tuo nome utente del casinò nella casella di posta privata e proveremo a metterci in contatto con il rappresentante del casinò.
Almighty Member
14944
Hello Purpletaco,
Thanks for providing us with your casino username. We've sent them an email. Keep you updated.
Ciao Purpletaco,
Grazie per averci fornito il nome utente del tuo casinò. Abbiamo inviato loro un'e-mail. Ti tengo aggiornato.
Casino Rep
260
Hey all,
I've reviewed the situation and I'll see what can be done to move things along for you Purpletaco (fun username by the way). :) I'm not seeing any submitted documentation or payout method through our automated process, by email, or otherwise in the system.
One of my agents will be reaching out to you shortly to hold your hand through the verification and payment process.
Best wishes,
Nick and Slots Garden
Ciao a tutti,
Ho esaminato la situazione e vedrò cosa si può fare per migliorare le cose per te Purpletaco (nome utente divertente tra l'altro). :) Non vedo alcuna documentazione inviata o metodo di pagamento tramite il nostro processo automatizzato, tramite e-mail o in altro modo nel sistema.
Uno dei miei agenti ti contatterà a breve per tenerti per mano durante il processo di verifica e pagamento.
Auguri,
Nick e Slots Garden
Casino Rep
260
Hey all,
As an update we are still waiting for complete documentation to confirm the account. Purpletaco, please just follow Steve's instructions, I dedicate a majority of Steve's working hours to cases such as yourself and he has a lot of experience doing so. He will never ask for anything that is not necessary and if there is a solution available he will offer it.
Once we have all the necessary information in place we can move forward on the withdrawal for you.
Best wishes,
Nick and Slots Garden
Ciao a tutti,
Come aggiornamento stiamo ancora aspettando la documentazione completa per confermare l'account. Purpletaco, per favore segui semplicemente le istruzioni di Steve, dedico la maggior parte del suo orario di lavoro a casi come te e lui ha molta esperienza in questo campo. Non chiederà mai nulla che non sia necessario e se c'è una soluzione disponibile la offrirà.
Una volta che avremo tutte le informazioni necessarie, potremo procedere con il prelievo per te.
Auguri,
Nick e Slots Garden
Almighty Member
14944
Hello Purpletaco,
Please let us know if this has been sorted out, so we can close this complaint.
Ciao Purpletaco,
Fateci sapere se il problema è stato risolto, così potremo chiudere questo reclamo.
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