They don't want to pay my winnings of 5,000
RISOLTO: Giardino del Castello
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Ultimo messaggio
fatto 1 mese fa fa da
Nickhelp
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Slots if garden don't want to pay me my winnings of$5,000
Slot se il giardino non vuole pagarmi la mia vincita di $ 5.000
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Slots if garden don't want to pay me my winnings of$5,000
Slot se il giardino non vuole pagarmi la mia vincita di $ 5.000
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- Risposta da
- JovanaV
- at Nov 24, 24, 02:30:44 PM
-
Moderator
2328
Hello Hector Loreto,
First of all, welcome to LCB!
Could you please provide us with more details about your case?
- Have you contacted the casino's live chat support or received an explanation from them as to why you can't withdraw the amount?
- Did you claim any bonuses?
- Is your account verified?
Please send us your casino username via private message so we can contact the casino rep regarding this.
Thank you.
Ciao Hector Loreto ,
Innanzitutto, benvenuti su LCB!
Potresti fornirci maggiori dettagli sul tuo caso?
- Hai contattato l'assistenza tramite chat live del casinò o hai ricevuto una spiegazione sul motivo per cui non riesci a prelevare l'importo?
- Hai richiesto dei bonus?
- Il tuo account è verificato?
Inviaci tramite messaggio privato il tuo nome utente del casinò, così potremo contattare il rappresentante del casinò a riguardo.
Grazie.
-
- Risposta da
- JovanaV
- at Nov 28, 24, 07:36:33 AM
-
Moderator
2328
-
- Risposta da
- JovanaV
- at Dec 02, 24, 08:07:19 AM
-
Moderator
2328
Hello Hector Loreto,
Thank you for sending your casino username. We will contact the casino rep and inquire about this matter. Please keep an eye on this thread for updates.
Ciao Hector Loreto ,
Grazie per aver inviato il tuo username del casinò. Contatteremo il rappresentante del casinò e chiederemo informazioni su questa questione. Tieni d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.
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- Risposta da
- Nickhelp
- at Dec 02, 24, 09:55:15 AM
-
Casino Rep
273
Greetings all,
We reviewed your account Hector and unfortunately the terms and conditions of the casino (and the free chips themselves) only allow one free chip between cash deposit/play sessions. As you had multiple consecutive free chips (13 of them) back to back with no cash deposit/play to separate them you are not eligible for the $100 max cashout for the free chip in play and the requested withdrawal was denied. Sorry to disappoint but hopefully this clarifies things!
Supporting documentation has been forwarded to the LCB.org team for review.
Best wishes,
Nick and Slots Garden
Saluti a tutti,
Abbiamo esaminato il tuo account Hector e sfortunatamente i termini e le condizioni del casinò (e le chip gratuite stesse) consentono solo una chip gratuita tra sessioni di deposito/gioco in contanti. Poiché hai avuto più chip gratuite consecutive (13 di queste) consecutive senza deposito/gioco in contanti per separarle, non hai diritto al prelievo massimo di $ 100 per la chip gratuita in gioco e il prelievo richiesto è stato negato. Mi dispiace deluderti, ma spero che questo chiarisca le cose!
La documentazione di supporto è stata inoltrata al team di LCB.org per la revisione.
Auguri,
Giardino di Nick e Slots
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