Casino username: sepperson
This was on 2/22.22. The first time I chatted in was a little over 2 hours. I deposited $20 in BTC. The promotion I wanted didn't detail a minimum deposit in it's description and there was NOTHING in the T&C's about a minimum except to say that each promotion had it's own minimum so I assumed $20 was a safe bet since it's the BTC minimum. When my deposit finally showed up I wasn't able to add my promo. The rep I had on chat said the minimum for that promo was $30. I asked where I could see that info because I had, I assumed, overlooked it and was very adamant that that I had no problem paying the additional money. The next hour and 45 minutes was spent going back and forth. She couldn't tell me where to find the bonus deposit info and sent me a link to the main casino page no less than 6 times telling me to read the T&C's. When I asked her what page of the T&C's it was on she couldn't tell me. Throughout this time I told her repeatedly I would deposit another $10 if she could guarantee me I'd get the promotion. The chat ended with her telling me if I deposited another $20 (yes $20) I would get my promotion. I deposited, waited until it was showing, and chatted back. I got passed from rep to rep with no explanation. Somehow I ended up with the first rep again and she ended the chat on me. I never got any kind of promotion. I left my balance as is and played nothing for 24 hours just in case. Then I said F it and played it. I couldn't spend that long on a chat again just to get screwed over and hung up on.
Nome utente del casinò: sepperson
Questo era il 22/02.22. La prima volta che ho chattato è durata poco più di 2 ore. Ho depositato $ 20 in BTC. La promozione che volevo non specificava un deposito minimo nella sua descrizione e non c'era NIENTE nei T&C riguardo al minimo tranne che per dire che ogni promozione aveva il proprio minimo, quindi ho pensato che $ 20 fosse una scommessa sicura poiché è il minimo di BTC. Quando finalmente è apparso il mio deposito, non sono riuscito ad aggiungere la mia promozione. Il rappresentante che ho avuto in chat ha detto che il minimo per quella promozione era $ 30. Ho chiesto dove potevo vedere quelle informazioni perché, presumevo, le avevo trascurate ed ero fermamente convinto che non avrei avuto problemi a pagare i soldi aggiuntivi. L'ora e 45 minuti successivi furono trascorsi andando avanti e indietro. Non ha saputo dirmi dove trovare le informazioni sul deposito bonus e mi ha inviato un collegamento alla pagina principale del casinò non meno di 6 volte dicendomi di leggere i T&C. Quando le ho chiesto su quale pagina dei Termini e Condizioni si trovasse, non ha potuto dirmelo. Per tutto questo tempo le ho detto ripetutamente che avrei depositato altri $ 10 se avesse potuto garantirmi che avrei ottenuto la promozione. La chat si è conclusa con lei che mi ha detto che se avessi depositato altri $ 20 (sì, $ 20) avrei ottenuto la mia promozione. Ho depositato, ho aspettato finché non è stato mostrato e ho risposto. Sono passato da un rappresentante all'altro senza alcuna spiegazione. In qualche modo mi sono ritrovato di nuovo con la prima ripetizione e lei ha interrotto la chat su di me. Non ho mai avuto nessun tipo di promozione. Ho lasciato il mio saldo così com'è e non ho giocato a nulla per 24 ore per ogni evenienza. Poi ho detto F e l'ho suonato. Non potevo spendere di nuovo così tanto tempo in una chiacchierata solo per essere fregato e riattaccare.
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