I'm a depositing player and have been for over a year with Slots Plus, my main complaints with them is their $150 withdrawal minimum, and their extremely long payout process, that said I have won money there in the past. However I took part in a tournament, I found the password to participate in that tournament here on lcb and I placed first place. I had $100 deposited into my balance and that showed it was eligible to withdrawal. After several days playing that balance up and down, sometimes I got as low as $5 or less.. miraculously I was able to build it up to $180 and I requested to withdrawal that. My request was Acknowledged, several days later however I received no explanation further than "your withdrawal request is declined." Didn't say why, didn't offer up any explanation, just no we're not going to pay you.
I logged into my account and was beyond shocked to see that they had put $100 back in my balance and that's all my balance was $80 of the withdrawal request that I had put in was just missing with zero explanation so I wrote into Slotsplus asking for further explanation and the response that I received was basically saying that any tournament winnings that are accrued are only eligible for $10 of that to go towards a pay out. I asked why my balance was shown that it was eligible for a payout from the time I received the prize for placing first, and there was no response to that nor was there ever any answer explanation to that. I asked where the $80 that they took went why did they take it and I never got any explanation for that either. The only thing that I was told was that I would have to deposit 50 more dollars into my account balance and play that account balance five times over in order to be able to request any withdrawal on those funds . I've written several times since then asking for further clarification as I don't understand how that's possible considering the fact that I played my balance down and up and down and up and down and up and down so many times already, Again I've been completely ignored and there's been no resolution to this.
I feel that this is not fair gaming, I feel that this needs to be addressed and I feel that lcb should be embarrassed to be representing this casino as a legit casino, and encouraging members of the forum to participate in tournaments with this casino, and play this casino, when they refused to acknowledge a tournament winners questions, refused to pay out, and have actually taken money off of the top of my balance for no reason and with no explanation, and just acted like I'm not even writing to them despite my many attempts to get some clarity here.
I want to warn everybody on here to never participate in any tournaments with Slots plus and I want to warn everybody on here to not even bother wasting your time or money with them because they will take your money and they won't pay you out and they will not provide you any customer service !
Sono un giocatore che effettua depositi e utilizzo Slots Plus da più di un anno. Le mie principali lamentele nei loro confronti riguardano il prelievo minimo di $ 150 e il processo di pagamento estremamente lungo, che dice che ho vinto soldi lì in passato. Comunque ho partecipato ad un torneo, ho trovato la password per partecipare a quel torneo qui su lcb e mi sono classificato al primo posto. Avevo depositato $ 100 sul mio saldo e ciò dimostrava che era idoneo al prelievo. Dopo diversi giorni di gioco su e giù per quel saldo, a volte arrivavo fino a $ 5 o meno... miracolosamente sono riuscito ad aumentare il saldo fino a $ 180 e ho chiesto di ritirarlo. La mia richiesta è stata confermata, diversi giorni dopo, tuttavia, non ho ricevuto alcuna spiegazione oltre a "la tua richiesta di prelievo è stata rifiutata". Non ho detto il motivo, non ho offerto alcuna spiegazione, semplicemente no, non ti pagheremo.
Ho effettuato l'accesso al mio account e sono rimasto oltremodo scioccato nel vedere che avevano rimesso $ 100 nel mio saldo e questo è tutto: il mio saldo era di $ 80 della richiesta di prelievo che avevo inserito mancava senza alcuna spiegazione, quindi ho scritto a Slotsplus chiedendo ulteriori informazioni spiegazione e la risposta che ho ricevuto diceva sostanzialmente che tutte le vincite dei tornei maturate sono idonee solo per $ 10 da destinare a un pagamento. Ho chiesto perché il mio saldo risultava idoneo per un pagamento dal momento in cui ho ricevuto il premio per essermi piazzato primo, e non ho ricevuto risposta né alcuna spiegazione in merito. Ho chiesto dove sono finiti gli 80 dollari che hanno preso perché li hanno presi e non ho mai avuto alcuna spiegazione neanche per quello. L'unica cosa che mi è stata detta è che avrei dovuto depositare altri 50 dollari sul saldo del mio conto e giocare quel saldo del conto cinque volte per poter richiedere qualsiasi prelievo su quei fondi. Da allora ho scritto diverse volte chiedendo ulteriori chiarimenti poiché non capisco come ciò sia possibile considerando il fatto che ho già giocato il mio equilibrio su e su e giù e su e giù e su e giù così tante volte, Ancora una volta... sono stati completamente ignorati e non c'è stata alcuna soluzione a questo problema.
Ritengo che questo non sia un gioco corretto, ritengo che questo debba essere affrontato e ritengo che lcb dovrebbe essere imbarazzato nel rappresentare questo casinò come un casinò legittimo e nell'incoraggiare i membri del forum a partecipare ai tornei con questo casinò, e giocare a questo casinò, quando si sono rifiutati di rispondere alle domande dei vincitori di un torneo, si sono rifiutati di pagare e hanno effettivamente prelevato soldi dal mio saldo senza motivo e senza spiegazioni, e si sono comportati come se non stessi nemmeno scrivendo a nonostante i miei numerosi tentativi di ottenere un po’ di chiarezza qui.
Voglio avvisare tutti qui di non partecipare mai a nessun torneo con Slots plus e voglio avvisare tutti qui di non sprecare nemmeno il vostro tempo o denaro con loro perché prenderanno i vostri soldi e non vi pagheranno e non ti forniranno alcun servizio clienti!