RISOLTO: Torneo fasullo di Slot's Plus

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Ultimo messaggio fatto 2 anni fa fa da Sydney
Amy Bodam
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  • Originale English Traduzione Italiano

    I'm a depositing player and have been for over a year with Slots Plus, my main complaints with them is their $150 withdrawal minimum, and their extremely long payout process, that said I have won money there in the past. However I took part in a tournament, I found the password to participate in that tournament here on lcb and I placed first place. I had $100 deposited into my balance and that showed it was eligible to withdrawal. After several days playing that balance up and down, sometimes I got as low as $5 or less.. miraculously I was able to build it up to $180 and I requested to withdrawal that. My request was Acknowledged, several days later however I received no explanation further than "your withdrawal request is declined." Didn't say why, didn't offer up any explanation, just no we're not going to pay you. 
    I logged into my account and was beyond shocked to see that they had put $100 back in my balance and that's all my balance was $80 of the withdrawal request that I had put in was just missing with zero explanation so I wrote into Slotsplus asking for further explanation and the response that I received was basically saying that any tournament winnings that are accrued are only eligible for $10 of that to go towards a pay out. I asked why my balance was shown that it was eligible for a payout from the time I received the prize for placing first, and there was no response to that nor was there ever any answer explanation to that.  I asked where the $80 that they took went why did they take it and I never got any explanation for that either. The only thing that I was told was that I would have to deposit 50 more dollars into my account balance and play that account balance five times over in order to be able to request any withdrawal on those funds . I've written several times since then asking for further clarification as I don't understand how that's possible considering the fact that I played my balance down and up and down and up and down and up and down so many times already, Again I've been completely ignored and there's been no resolution to this.

    I feel that this is not fair gaming, I feel that this needs to be addressed and I feel that lcb should be embarrassed to be representing this casino as a legit casino, and encouraging members of the forum to participate in tournaments with this casino, and play this casino, when they refused to acknowledge a tournament winners questions, refused to pay out, and have actually taken money off of the top of my balance for no reason and with no explanation, and just acted like I'm not even writing to them despite my many attempts to get some clarity here.
    I want to warn everybody on here to never participate in any tournaments with Slots plus and I want to warn everybody on here to not even bother wasting your time or money with them because they will take your money and they won't pay you out and they will not provide you any customer service !

    Sono un giocatore che effettua depositi e utilizzo Slots Plus da più di un anno. Le mie principali lamentele nei loro confronti riguardano il prelievo minimo di $ 150 e il processo di pagamento estremamente lungo, che dice che ho vinto soldi lì in passato. Comunque ho partecipato ad un torneo, ho trovato la password per partecipare a quel torneo qui su lcb e mi sono classificato al primo posto. Avevo depositato $ 100 sul mio saldo e ciò dimostrava che era idoneo al prelievo. Dopo diversi giorni di gioco su e giù per quel saldo, a volte arrivavo fino a $ 5 o meno... miracolosamente sono riuscito ad aumentare il saldo fino a $ 180 e ho chiesto di ritirarlo. La mia richiesta è stata confermata, diversi giorni dopo, tuttavia, non ho ricevuto alcuna spiegazione oltre a "la tua richiesta di prelievo è stata rifiutata". Non ho detto il motivo, non ho offerto alcuna spiegazione, semplicemente no, non ti pagheremo.
    Ho effettuato l'accesso al mio account e sono rimasto oltremodo scioccato nel vedere che avevano rimesso $ 100 nel mio saldo e questo è tutto: il mio saldo era di $ 80 della richiesta di prelievo che avevo inserito mancava senza alcuna spiegazione, quindi ho scritto a Slotsplus chiedendo ulteriori informazioni spiegazione e la risposta che ho ricevuto diceva sostanzialmente che tutte le vincite dei tornei maturate sono idonee solo per $ 10 da destinare a un pagamento. Ho chiesto perché il mio saldo risultava idoneo per un pagamento dal momento in cui ho ricevuto il premio per essermi piazzato primo, e non ho ricevuto risposta né alcuna spiegazione in merito. Ho chiesto dove sono finiti gli 80 dollari che hanno preso perché li hanno presi e non ho mai avuto alcuna spiegazione neanche per quello. L'unica cosa che mi è stata detta è che avrei dovuto depositare altri 50 dollari sul saldo del mio conto e giocare quel saldo del conto cinque volte per poter richiedere qualsiasi prelievo su quei fondi. Da allora ho scritto diverse volte chiedendo ulteriori chiarimenti poiché non capisco come ciò sia possibile considerando il fatto che ho già giocato il mio equilibrio su e su e giù e su e giù e su e giù così tante volte, Ancora una volta... sono stati completamente ignorati e non c'è stata alcuna soluzione a questo problema.

    Ritengo che questo non sia un gioco corretto, ritengo che questo debba essere affrontato e ritengo che lcb dovrebbe essere imbarazzato nel rappresentare questo casinò come un casinò legittimo e nell'incoraggiare i membri del forum a partecipare ai tornei con questo casinò, e giocare a questo casinò, quando si sono rifiutati di rispondere alle domande dei vincitori di un torneo, si sono rifiutati di pagare e hanno effettivamente prelevato soldi dal mio saldo senza motivo e senza spiegazioni, e si sono comportati come se non stessi nemmeno scrivendo a nonostante i miei numerosi tentativi di ottenere un po’ di chiarezza qui.
    Voglio avvisare tutti qui di non partecipare mai a nessun torneo con Slots plus e voglio avvisare tutti qui di non sprecare nemmeno il vostro tempo o denaro con loro perché prenderanno i vostri soldi e non vi pagheranno e non ti forniranno alcun servizio clienti!

    5/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    Here's what I have 

    Ecco cosa ho

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Amy Bodam,

    We've sent an email to the Casino Representative and asked him to look into this. As soon as we receive a reply, we'll let you know.

    Ciao Amy Bodam ,

    Abbiamo inviato un'e-mail al rappresentante del casinò chiedendogli di esaminare la questione. Non appena riceveremo una risposta, ti faremo sapere.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Amy Bodam,

    We've received a reply from the Casino Representative. He says they've added $50 to your account. You can withdraw $150 from the casino. Please send your BTC address to the casino finance team.

    Ciao Amy Bodam ,

    Abbiamo ricevuto una risposta dal rappresentante del casinò. Dice che hanno aggiunto $ 50 al tuo conto. Puoi prelevare $ 150 dal casinò. Invia il tuo indirizzo BTC al team finanziario del casinò.

  • Originale English Traduzione Italiano

    I was thrilled to see this message, unfortunately it doesn't appear to be true. I just checked on Slots Plus and my balance is still just $100 they didn't add $50 so I was able to withdrawal-  

    Mi ha emozionato vedere questo messaggio, purtroppo non risulta essere vero. Ho appena controllato su Slots Plus e il mio saldo è ancora di soli $ 100, non hanno aggiunto $ 50, quindi ho potuto prelevare-

    5/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    Are they didn't add anything 

    Non hanno aggiunto nulla?

  • Originale English Traduzione Italiano

    Ivan with Withdrawal support just kicked me out of the chat when I asked him to look into this, he acknowledged that they were supposed to add that $50 and then kicked me off chat when I pointed out that they didn't add it

    Ivan con il supporto per il ritiro mi ha appena cacciato dalla chat quando gli ho chiesto di esaminare la cosa, ha riconosciuto che avrebbero dovuto aggiungere quei $ 50 e poi mi ha cacciato dalla chat quando ho fatto notare che non li avevano aggiunti

  • Originale English Traduzione Italiano

    Please help

    Per favore aiuto

  • Originale English Traduzione Italiano
    Sydney wrote

    Hello Amy Bodam,

    We've received a reply from the Casino Representative. He says they've added $50 to your account. You can withdraw $150 from the casino. Please send your BTC address to the casino finance team.

    So that isn't the case. When I logged into my account on Slots Plus after receiving this message they hadn't added anything to my balance. It's still $100.17 despite what the rep said they were going to do. In fact I reached out to support and was confronted again by Ivan who is so unprofessional, he once again totally disregarded what I was saying, sent me the same generic pre typed message that I have been getting this whole time via email, and when I asked him to look into this by speaking to someone above him he concluded the chat and I was suddenly logged out! Ivan did acknowledge that $50 was supposed to be added to my balance but that was all, when I pointed out it hadn't been added is when he ended the conversation.

    Sydney ha scritto

    Ciao Amy Bodam,

    Abbiamo ricevuto una risposta dal rappresentante del casinò. Dice che hanno aggiunto $ 50 al tuo conto. Puoi prelevare $ 150 dal casinò. Invia il tuo indirizzo BTC al team finanziario del casinò.

    Quindi non è così. Quando ho effettuato l'accesso al mio account su Slots Plus dopo aver ricevuto questo messaggio, non avevano aggiunto nulla al mio saldo. Sono ancora $ 100,17 nonostante ciò che il rappresentante ha detto che avrebbero fatto. In effetti ho contattato l'assistenza e mi sono confrontato nuovamente con Ivan che è così poco professionale, che ancora una volta ha ignorato totalmente ciò che stavo dicendo, mi ha inviato lo stesso messaggio generico precompilato che ho ricevuto per tutto questo tempo via e-mail, e quando ho gli ho chiesto di approfondire la questione parlando con qualcuno sopra di lui, ha concluso la chat e sono stato improvvisamente disconnesso! Ivan ha riconosciuto che avrebbero dovuto essere aggiunti $ 50 al mio saldo, ma questo è tutto, quando ho sottolineato che non erano stati aggiunti è stato quando ha concluso la conversazione.

    5/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    Slots Plus didn't put an additional $50 in my balance and their support in the withdrawal department is this same awfully rude and unprofessional person named Ivan who will not do anything except push send on this pre written response he's got that has nothing to do with my messages.

     

    Slots Plus non ha aggiunto altri $50 al mio saldo e il loro supporto nel reparto prelievi è la stessa persona tremendamente scortese e poco professionale di nome Ivan che non farà altro che inviare tramite push questa risposta già scritta che non ha nulla a che fare con i miei messaggi.

    5/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Amy Bodam,

    The Casino Representative has been notified. We'll keep you updated.

    Ciao Amy Bodam ,

    Il rappresentante del casinò è stato informato. Ti terremo aggiornato.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Even though I've been a depositing player at Slots plus for over a year it doesn't really concerned them in terms of any kind of customer service or fair gaming for that matter. I recently participated in a tournament and placed first place in the tournament was awarded $100 to my balance and after playing that balance over 10 times through I was left with $180 balance which showed available for withdraw.

    I submitted my withdrawal request and it was declined three days later with zero explanation. Upon logging into my account at Slots plus I was stunned to see that my balance was not returned at $180 but instead they gave me back $100 and just took $80 right off of the top for no reason. They are claiming i'll need to deposit $50 myself and then play my entire balance another five times through but that goes against their own terms and conditions as I stated in the beginning I had more than gone through the 10 times Playthrough required to withdraw in the first place mind you their withdrawal minimum is $150 so they are literally trying to get out of paying me what they owe me and all I did was participate in their lousy tournaments and place first. They've also misrepresented a resolution on this forum their own representative spoke to LCDs representative Sydney and told Cindy that they had deposited the $50 I needed to be able to initiate the withdrawal and that I needed to contact them with my bitcoin address so that they could do so however that was a lie then did not deposit that $50 into my balance And there is no resolution to this as it is still ongoing so they have no problem misrepresenting the facts I have no problem lying and saying that they're going to fix something on a public forum to the representatives here and then they don't and by the way if you ever with drawl from their expect to deal with a character named Ivan who is the most obnoxious condescending unprofessional person that you will ever speak to that will make you wish you had never deposited a dime with them

    Anche se sono un giocatore che deposita su Slots Plus da più di un anno, non li preoccupa davvero in termini di alcun tipo di servizio clienti o di gioco corretto. Recentemente ho partecipato a un torneo e mi sono classificato al primo posto nel torneo e mi sono stati assegnati $ 100 sul mio saldo e dopo aver giocato quel saldo più di 10 volte mi è rimasto un saldo di $ 180 che risultava disponibile per il prelievo.

    Ho inviato la mia richiesta di prelievo ed è stata rifiutata tre giorni dopo senza alcuna spiegazione. Dopo aver effettuato l'accesso al mio account su Slots plus sono rimasto sbalordito nel vedere che il mio saldo non è stato restituito a $ 180 ma invece mi hanno restituito $ 100 e hanno semplicemente prelevato $ 80 dalla cima senza motivo. Sostengono che dovrò depositare personalmente $50 e poi giocare l'intero saldo altre cinque volte, ma ciò va contro i loro termini e condizioni, poiché ho affermato all'inizio che avevo più che effettuato le 10 volte di Playthrough necessarie per prelevare innanzitutto tenete presente che il loro prelievo minimo è di $ 150, quindi stanno letteralmente cercando di non pagarmi quello che mi devono e tutto quello che ho fatto è stato partecipare ai loro scadenti tornei e piazzarmi primo. Hanno anche travisato una risoluzione su questo forum, il loro rappresentante ha parlato con il rappresentante di LCDs a Sydney e ha detto a Cindy che avevano depositato i $ 50 di cui avevo bisogno per poter avviare il prelievo e che dovevo contattarli con il mio indirizzo bitcoin in modo che potessero potevo farlo, tuttavia era una bugia, quindi non ho depositato quei $ 50 sul mio saldo E non c'è alcuna soluzione a questo problema poiché è ancora in corso, quindi non hanno problemi a travisare i fatti Non ho problemi a mentire e dire che lo faranno sistemare qualcosa su un forum pubblico per i rappresentanti qui e poi non lo fanno e comunque se mai ti capitasse di distrarti da loro ti aspetti di avere a che fare con un personaggio di nome Ivan che è la persona non professionale più odiosa e condiscendente con cui avrai mai parlato ti farà desiderare di non aver mai depositato un centesimo con loro

    5/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    You can find in all the red is casino have pesime reputation and  never pay 

    Puoi trovare in tutti i casinò rossi che hanno una reputazione di peso e non pagano mai

  • Originale English Traduzione Italiano

    So I wanted to provide an update. I received an email from slots plus financial support asking for my BTC address so that they can process my withdrawal, which I provided them with. I'm confused however because my balance is still only showing up as $100.17 so I asked them to clarify how much they are going to be sending to my BTC account considering the original withdrawal request was $180 and the min withdrawal is $150 so I guess we'll have to wait and see but this issue is going to be ongoing if they try to only send me $100.17 of BTC 

    Volevo quindi fornire un aggiornamento. Ho ricevuto un'e-mail da Slots oltre al supporto finanziario in cui mi veniva chiesto il mio indirizzo BTC in modo che potessero elaborare il mio prelievo, cosa che ho fornito loro. Tuttavia sono confuso perché il mio saldo risulta ancora solo pari a $ 100,17, quindi ho chiesto loro di chiarire quanto invieranno sul mio conto BTC considerando che la richiesta di prelievo originale era di $ 180 e il prelievo minimo è di $ 150, quindi immagino che dovrò aspettare e vedere, ma il problema persisterà se provano a inviarmi solo $ 100,17 in BTC

    5/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    Alright well they appear to be doing the withdrawal for $150.17 which is an acceptable resolution, one I most certainly would not have gotten without lcb involvement. I'll update once that has closed out without further incident.

    Va bene, sembra che stiano effettuando il prelievo per $ 150,17, il che è una soluzione accettabile, che sicuramente non avrei ottenuto senza il coinvolgimento di LCB. Aggiornerò una volta che si sarà chiuso senza ulteriori incidenti.

  • Originale English Traduzione Italiano
    Amy Bodam wrote

    Alright well they appear to be doing the withdrawal for $150.17 which is an acceptable resolution, one I most certainly would not have gotten without lcb involvement. I'll update once that has closed out without further incident.

    WITHOUT FAIL SLOTS PLUS MUST MAKE THIS AN ONGOING INCIDENT

     

    HERE WE ARE ON THE VERGE OF FINALLY GETTING A RESOLUTION, AND HERE I AM SKEPTICALLY OPTIMISTIC, AND ONCE AGAIN HERE SLOTS PLUS DOESN'T MAKE A LIAR OUR OUT OF ME AT ALL! THEY'VE HAD TO BE DRAGGED KICKING AND SCREAMING ALL ALONG UP THE HILL OF FAIRNESS AND RIGHT AT THE PEAK OF ACCOUNTABILITY THEY MANAGE TO SHOW THIS FINAL PATHETIC ACT OF DEFIANCE AND IT'S JUST SO GROSS 🤢

    SLOTS PLUS HAS SENT ME AN EMAIL ON TUESDAY FEBRUARY 15,2022 JUST BEFORE 1:30 PM EST STATING THAT MY PAYOUT FOR $150.17 HAS BEEN FULLY PROCESSED AND "THANK YOU FOR YOUR CONTINUED BUSINESS."

    Here's the thing though, it's not showing up on the Blockchain. It's not showing up as even a pending incoming transaction and of course Ivan the terrible is refusing to provide me with the transaction hash so I can see that there is indeed any BTC transaction in real time doing anything at all! 

    Amy Bodam ha scritto

    Va bene, sembra che stiano effettuando il prelievo per $ 150,17, il che è una soluzione accettabile, che sicuramente non avrei ottenuto senza il coinvolgimento di LCB. Aggiornerò una volta che si sarà chiuso senza ulteriori incidenti.

    SENZA FAIL SLOT PLUS DEVE RENDERE QUESTO UN INCIDENTE IN CORSO

    ECCOCI SUL PUNTO DI OTTENERE FINALMENTE UNA RISOLUZIONE, ED ECCO CHE SONO SCETTICAMENTE OTTIMISTA, E ANCORA UNA VOLTA HERE SLOTS PLUS NON MI FA AFFATTO UN BUGIARDO! HANNO DOVUTO ESSERE TRASCINATI, CALCIANDO E URLANDO, SU PER LA COLLINA DELL'EQUITÀ E PROPRIO AL PICCO DELLA RESPONSABILITÀ RIESCO A MOSTRARE QUESTO PATETICO ATTO FINALE DI SFIDA ED È COSÌ GROSSOSO 🤢

    SLOTS PLUS MI HA INVIATO UN'EMAIL MARTEDÌ 15 FEBBRAIO 2022 POCO PRIMA DELLE 13:30 EST DICHIARANDO CHE IL MIO PAGAMENTO DI $ 150,17 È STATO COMPLETAMENTE ELABORATO E "GRAZIE PER LA TUA CONTINUA ATTIVITÀ".

    Il punto però è che non viene visualizzato sulla Blockchain. Non viene visualizzata nemmeno come una transazione in entrata in sospeso e ovviamente Ivan il Terribile si rifiuta di fornirmi l'hash della transazione in modo che io possa vedere che c'è effettivamente qualsiasi transazione BTC in tempo reale che fa qualsiasi cosa!

    5/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Amy Bodam,

    The Casino Representative also says they've processed this payment. Please let us know if you've received it.

    Ciao Amy Bodam ,

    Il rappresentante del casinò afferma inoltre di aver elaborato questo pagamento. Per favore fateci sapere se lo avete ricevuto.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Amy Bodam,

    Could you please let us know if you received your payment, so we can close this complaint?

    Ciao Amy Bodam ,

    Potresti farci sapere se hai ricevuto il pagamento, in modo da poter chiudere questo reclamo?

  • Originale English Traduzione Italiano

    Since the Casino Representative confirmed that this payment has been processed, and we never heard back from the player, we're going to mark this case resolved.

    Poiché il rappresentante del casinò ha confermato che questo pagamento è stato elaborato e non abbiamo mai ricevuto risposta dal giocatore, considereremo questo caso risolto.

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