RISOLTO: Slots Garden non paga

Il 30 dicembre (era tardi/al limite del 31 dicembre) ho effettuato un deposito su Slots Garden. Ho ricevuto fondi e ho subito ottenuto un bonus di circa $ 3.000,00. Ho continuato a giocare finché non ho soddisfatto tutti i requisiti di gioco del suddetto deposito. Ho contattato l'assistenza e mi è stato assicurato che avrei potuto prelevare qualsiasi importo desiderassi. Ho scelto di prelevare $ 2500,00 poiché quello era il limite per i prelievi di Bitcoin elencato nella pagina Regole e restrizioni.

Ho letto attentamente le regole e verificato la mia identità, caricato tutti i documenti richiesti e verificato la mia carta che ho utilizzato per depositare prima di richiedere tale prelievo.

Ritiro richiesto il 31 dicembre

Prelievo approvato dal manager il 1° gennaio (per $ 2.450...che presumo potrebbero essere 50 dollari in meno a causa di una possibile commissione di transazione?)

Ho aspettato i 10 giorni lavorativi elencati affinché questa transazione avvenisse dopo l'approvazione del prelievo. Ho quindi contattato l'assistenza e ho chiesto quando potevo aspettarmi il pagamento. Mi è stato poi detto che non credevano di aver ricevuto il mio deposito iniziale e mi hanno chiesto di inviare uno screenshot della mia app bancaria come prova.

Ho inviato lo screenshot richiesto all'indirizzo email fornito payment@casinosupportcenters.com il 15 gennaio.

Ho controllato lo stato ogni 2-4 giorni lavorativi e mi è sempre stato detto che non hanno ancora ricevuto risposta dal reparto pagamenti. Oggi, 29/01/2024, dopo aver contattato l'assistenza mi è stato detto che il mio screenshot non era valido e che dovevano avere l'estratto conto bancario effettivo. Ho inviato ancora una volta l'estratto conto con la transazione evidenziata insieme al mio nome utente, nome reale e nome del casinò (29/01/2024). Dopo aver chiesto al supporto quanto tempo ancora devo aspettare per la risoluzione, mi è stato detto "Questa è una buona domanda".

Ho tutta la documentazione, le trascrizioni delle chat dell'assistenza e tutto ciò di cui potrei aver bisogno per supportare tutte le mie dichiarazioni.

Si sta rapidamente avvicinando un mese da quando tutto è iniziato. Vorrei che il problema venisse risolto al più presto perché sta diventando estremamente frustrante!!!

Qualcuno può aiutarmi per favore!?!?

Casinò - Slot Garden

Nome utente - 1e3l****

Se sono necessarie ulteriori informazioni fatemelo sapere e sarò felice di fornirle.

Ciao ELCHINGON223 ,

Innanzitutto benvenuto in LCB! Felice di averti qui.

Tieni presente che non abbiamo elencato quel casinò sul nostro sito web ed è un sito gemello di Planet 7, Captain Jack, Silver Oak, Slot Madness e Royal Ace Casino.

Ti consigliamo di usare la massima cautela quando decidi di giocare qui. Slots Garden e i suoi casinò gemelli sono noti per i pagamenti estremamente lenti e la scarsa assistenza clienti. Tendono a pagare i giocatori; tuttavia, i pagamenti vengono generalmente emessi dopo un mese o più.

Grazie per aver condiviso con noi le tue credenziali del casinò.

Cercheremo di contattare il rappresentante del casinò per chiedere informazioni sul tuo caso.

Tenervi aggiornati.

Saluti a tutti,

Ho avuto l'opportunità di esaminare la situazione e sembra che i nostri fornitori di servizi di pagamento di terze parti non siano stati in grado di riscuotere il deposito in contanti e quindi il prelievo è stato negato. Accreditiamo immediatamente i depositi dei giocatori per la comodità dei nostri giocatori, tuttavia spetta a terzi raccogliere fisicamente questi depositi e non sappiamo immediatamente se il deposito è stato completato o meno. Se il deposito non può essere riscosso, purtroppo non possiamo considerare valida la vincita. Se disponi di estratti conto bancari che dimostrano il contrario ELCHINGON223 , inviali al team LCB per la revisione e loro saranno felici di condividerli con me, ne sono certo. La data del deposito era il 30 dicembre 2023 per un importo di $ 50 .

Auguri,

Nick e Slots Garden

Ciao ELCHINGON223 ,

Ti preghiamo di seguire la risposta del rappresentante del casinò e di essere libero di condividere con noi le informazioni necessarie tramite messaggio privato .

Finora contrassegneremo questo reclamo come Risolto e lo riapriremo se necessario, poiché abbiamo ricevuto la prova della risposta del casinò.

Grazie.

È ridicolo che ti facciano fare i salti mortali dopo che hai seguito tutte le loro regole e hai persino ottenuto l'approvazione del ritiro. Spero che risolvano la cosa al più presto. Tieni quei documenti a portata di mano, potresti averne bisogno. Incrociamo le dita per una rapida risoluzione!

Ecco il mio estratto conto bancario. Ho depositato così tardi il 30 dicembre che viene elaborato tramite la mia banca il 31 dicembre. È anche elencato con un nome molto sospetto. Quando ho chiesto al supporto, mi hanno detto che usano una moltitudine di processori di pagamento e ogni volta mostreranno qualcosa di diverso. È evidenziato per comodità di tutti. Grazie

Ciao ELCHINGON223 ,

Il casinò ha fornito la cronologia delle transazioni e i dettagli del descrittore, ma nessuna delle transazioni corrisponde al deposito in questione.

Ti invitiamo a seguire la risposta del rappresentante del casinò qui .

La mia immagine sopra non è sufficiente? Come cliente non ho alcun controllo su quando i loro processori di pagamento di terze parti prelevano effettivamente i fondi dal mio conto.

Ho depositato, i fondi sono stati rimossi dal mio conto bancario, ho giocato, ho vinto e ora mi sto divertendo.

So che non avrei dovuto vincere... ma l'ho fatto. Ora pagami con l'opportunità che ho pagato a te. Perché è così difficile?

Saluti ELCHINGON223 ,

Non è tanto una questione di data o importo in quanto i descrittori non corrispondono ai nostri fornitori di pagamenti di terze parti o al tag descrittore nella cronologia dei depositi. Ho esaminato attentamente la documentazione con il team LCB e ho fornito loro le prove fisiche associate. Temo che per qualche motivo il deposito sia stato rifiutato dalla tua banca, il che significa che non siamo stati in grado di riscuoterlo.

Spero che questo chiarisca le cose.

Auguri,

Nick e Slots Garden

È così triste che possano derubare te (e tutti gli altri) così facilmente e non gli succeda nulla.

E Nickhelp non dovrebbe nemmeno essere qui a difendere quelle azioni.

In che modo è giusto o giusto? Il denaro è stato prelevato dal mio conto 24 ore dopo il mio deposito. Era un nome losco...e non ho inviato soldi da nessun'altra parte.

Vinco e tu mi dici di calciare le rocce. Dovresti sistemare le cose!!!

Ciao ELCHINGON223 ,

Poiché abbiamo fatto tutto quanto in nostro potere per assisterti, contrassegneremo questo reclamo come Risolto.

Ti consigliamo di verificare con la tua banca per vedere cosa è successo e speriamo che questi descrittori che non corrispondono ai fornitori di pagamenti di terze parti del casinò o al tag descrittore nella cronologia dei depositi vengano visualizzati presto e tu possa individuare i fondi.

Grazie per la tua comprensione; le nostre mani sono legate in questo momento.

Tieni presente che se hai effettuato più transazioni contemporaneamente, una di esse potrebbe non essere stata completata a causa di fondi insufficienti. Inoltre, è possibile che la banca semplicemente non l'abbia approvato e rifiutato per qualsiasi motivo.

Questo è ASSOLUTAMENTE RIDUCOLO. SLOT GARDEN HA LE PEGGIORI PRATICHE COMMERCIALI VIVENTI E SONO VERI LADRI!!!!!!!!

L'argomento può essere cambiato in "CHIUSO: PERCHÉ LO SLOT GARDEN È UNA TRUFFA"?

Ciao ELCHINGON223 ,

Non abbiamo questa categorizzazione per i reclami.

Solo un promemoria amichevole che le slot Garden sono assolutamente spazzatura. Questo è tutto

Ancora non risolto. Ancora un vestito spazzatura. Assolutamente ORRIBILE. Solo il tuo promemoria mensile. STAI LONTANO, CAZZO!!!!!!

Sono d'accordo con te, non mi hanno nemmeno pagato le mie vincite, sono dei truffatori