CHIUSO: [a causa della mancata risposta del casinò]: SlotBunny.com - Problema con l'account

Ho ricevuto un link per iscrivermi alla promozione dei giri gratuiti. Non ero mai stato su questo sito prima del 17 gennaio 2026. Mi è piaciuto il sito e ho vinto abbastanza da poter incassare con la promozione in attesa della verifica dell'account e del deposito. Ho inviato la prova d'identità richiesta e ho chiesto al servizio clienti se avessero bisogno di altro da me. Mi è stato detto di no e, una volta verificato, mi è stato chiesto di inviare un deposito. Tuttavia, è stato un problema riuscire a fare qualsiasi cosa con loro. Ho letto tutto ciò che era scritto sul sito web. Ho inviato tonnellate di foto ripetitive di me stesso, patente e indirizzo ecc. Ancora non ho risolto. Tuttavia, ho ricevuto un'e-mail che mi informava che non ero idoneo per il bonus di iscrizione perché ho un altro INDIRIZZO IP che ho usato per creare l'account. Non capisco come avrei potuto sapere che era consentito utilizzare solo un tipo di dispositivo e fornitore di servizi. Sì, ho copiato i registri delle chat e le diverse e-mail da cui non ho ricevuto alcuna risposta se non quella di consultare il regolamento. Tornando indietro. Ho ricevuto un'e-mail che mi informava che ho del Cashback sul mio account. Non ho mai ricevuto alcuna risposta e sono tornato sul sito web e ho parlato con un rappresentante il 31 gennaio 2026! Ho effettuato un deposito perché era tutto a posto e poi ho ricevuto un messaggio che diceva che avevo violato i termini e che non mi era permesso giocare. Vorrei che qualcuno mi spiegasse o mi contattasse e mi dicesse come recuperare i BTC perché avrei fatto altri tentativi per dargli una possibilità. Spero che qualcuno possa spiegarmelo. So perfettamente che è meglio non creare più account e non perderei tempo a rincorrere la gente per niente. Spero che qualcuno abbia integrità in merito. Non l'ho trovato. Jocelyn Roman

Casinò: SlotBunny.com

Case #: 3938

Cara Jocelyn Roman ,

Grazie per aver condiviso i dettagli della tua esperienza. Comprendiamo quanto questa situazione possa essere confusa e frustrante.

Si prega di notare che, in base ai Termini e Condizioni, è consentita una sola promozione per giocatore alla volta, salvo diversa indicazione. Le promozioni sono limitate a una per giocatore, nucleo familiare, indirizzo IP e dispositivo.

Nei casi che comportano restrizioni relative all'indirizzo IP o al dispositivo, i casinò generalmente si affidano ai propri sistemi di sicurezza interni. Purtroppo, non tengono conto se un indirizzo IP è dinamico o cambia nel tempo, poiché questi sistemi sono progettati per segnalare automaticamente qualsiasi corrispondenza.

Si prega di notare che questo casinò non è attualmente presente nell'elenco LCB. Tuttavia, contatteremo comunque il casinò per richiedere chiarimenti in merito al caso. Nel frattempo, vi preghiamo di inviarci eventuali screenshot o comunicazioni scritte pertinenti tramite messaggio privato .

Grazie.

Cara Jocelyn Roman ,

Non abbiamo ancora ricevuto risposta dal casinò. Abbiamo inviato loro un promemoria e vi aggiorneremo non appena riceveremo chiarimenti.

Grazie per la pazienza.

Nemmeno io ho ricevuto risposta da loro. E non mi hanno rimborsato né hanno confermato ulteriori email.

Grazie mille per avermelo fatto sapere. Terrò d'occhio eventuali aggiornamenti non appena saranno disponibili.
buona giornata

Cara Jocelyn Roman ,

Non abbiamo ancora ricevuto risposta dal casinò. Abbiamo inviato loro un altro promemoria e vi aggiorneremo qui non appena riceveremo feedback. Nel frattempo, fateci sapere se ci sono progressi anche da parte vostra.

Grazie per la pazienza.

Ciao Jocelyn Roman ,

Stiamo ancora aspettando una risposta dal casinò in merito al tuo caso. Li abbiamo contattati nuovamente e pubblicheremo un aggiornamento qui non appena ci sarà una risposta.

Se nel frattempo dovessi ricevere nuove informazioni, non esitare a condividerle con noi.

Grazie per la vostra continua pazienza e comprensione.

Ciao Jocelyn Roman ,

Poiché non abbiamo ricevuto risposta dai rappresentanti del casinò, dovremmo chiudere il caso n. 3938 a causa della mancata risposta del casinò.

Se in qualsiasi momento dovessero rispondere, riapriremo la discussione.

Grazie per la comprensione.