RISOLTO: I termini e le condizioni del casinò Slotastic sono ingannevoli

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Ultimo messaggio fatto 4 anni fa fa da Sydney
cwpotwin
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  • Originale English Traduzione Italiano

    So this just happened at SLOTASTIC ... I made a deposit of $25 played for awhile had a great run went all the way down to .25 cents . I ended up rallying back and cashed out with $320 . I then received a free $25 coupon for depositing this month was up to a little over $100 on that . I then received an email saying all my winnings were voided and they have me my initial $25 deposit back in my balance . It was stated that my withdrthawl had not been approved yet before using the free chip . Ok then why was the free coupon issued or allowed to be used . It should have given me a response that it could not be redeemed at this time . Total underhand practices! Total bait !!!! And I took it . So if it is legit then I just want people to know about the bait and not to take it . As far as Slotastic goes f%#! em I will never play there again . Boy casinos are like insurance , they REALLY hate to loae ! 

    Ecco, questo è appena successo su SLOTASTIC... Ho fatto un deposito di $25 e ho giocato per un po', andando alla grande fino a 0,25 centesimi. Alla fine mi sono ripreso e ho incassato $ 320 . Ho quindi ricevuto un coupon gratuito da $ 25 per il deposito di questo mese fino a poco più di $ 100. Ho quindi ricevuto un'e-mail che diceva che tutte le mie vincite erano state annullate e che mi avevano restituito il deposito iniziale di $ 25 nel mio saldo. È stato affermato che il mio ritiro non era stato ancora approvato prima di utilizzare il chip gratuito. Ok, allora perché è stato emesso o consentito l'utilizzo del coupon gratuito. Avrebbe dovuto darmi una risposta dicendomi che non poteva essere riscattato in questo momento. Pratiche subdole totali! Esca totale!!!! E l'ho preso. Quindi, se è legittimo, voglio solo che le persone sappiano dell'esca e non la prendano in giro. Per quanto riguarda Slotastic, f%#! em Non ci giocherò mai più. I casinò per ragazzi sono come un'assicurazione, odiano VERAMENTE i prestiti!

  • Originale English Traduzione Italiano

    That is standard policy at most RTG casinos. No bonuses or free play allowed if a withdrawal is in progress. 

    We all learn that the hard way!!! 

    It happened to me a few years ago at Sloto Cash Casino.

    Questa è la politica standard nella maggior parte dei casinò RTG. Non sono consentiti bonus o giochi gratuiti se è in corso un prelievo.

    Lo impariamo tutti nel modo più duro!!!

    Mi è successo qualche anno fa allo Sloto Cash Casino.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello cwpotwin,

    Please note that this rule applies to most casinos. While you have a withdrawal that is in progress, it's not allowed to use any bonuses. Here's what their T&C's - section Payments state:

    "28. Players with one or more pending withdrawal(s) currently in their account are not eligible to receive any bonuses, promotional or otherwise until such withdrawals are either processed or cancelled. Abuse of this policy, may result in cancellation of the player's winnings."

    If you want us to get in touch with the Casino Representative regarding this, please send me your casino username to private message inbox.

    Ciao Cwpotwin,

    Tieni presente che questa regola si applica alla maggior parte dei casinò. Mentre è in corso un prelievo, non è consentito utilizzare alcun bonus. Ecco cosa indicano i Termini e Condizioni nella sezione Pagamenti:

    "28. I giocatori con uno o più prelievi in sospeso attualmente nel proprio conto non hanno diritto a ricevere alcun bonus, promozionale o altro fino a quando tali prelievi non vengono elaborati o annullati. L'abuso di questa politica può comportare l'annullamento delle vincite del giocatore ."

    Se desideri che entriamo in contatto con il rappresentante del casinò in merito, inviami il tuo nome utente del casinò nella casella di posta privata .

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello cwpotwin,

    Thank you for providing us with your casino username. We've sent an email to the Casino Representative. Keep you posted.

    Ciao Cwpotwin,

    Grazie per averci fornito il nome utente del tuo casinò. Abbiamo inviato un'e-mail al rappresentante del casinò. Tenervi aggiornati.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello cwpotwin,

    Here's what the Casino Representative says:

    "It is not allowed to use any bonuses when you have a pending withdrawal at the casino. Please refer to T&C's - section Payments:

    28. Players with one or more pending withdrawal(s) currently in their account are not eligible to receive any bonuses, promotional or otherwise until such withdrawals are either processed or cancelled. Abuse of this policy, may result in cancellation of the player's winnings.

    The player agreed to our T&Cs when he opened his account, and unfortunately, rule 28 was not upheld. Our decision regarding this case is final."

    Since you've breached the casino T&Cs, there's nothing further we can do to help you here. We're going to close this thread and mark this case resolved.

    Ciao Cwpotwin,

    Ecco cosa dice il rappresentante del casinò:

    "Non è consentito utilizzare alcun bonus quando si ha un prelievo in sospeso presso il casinò. Fare riferimento ai Termini e Condizioni - sezione Pagamenti:

    28. I giocatori con uno o più prelievi in sospeso attualmente nel loro account non hanno diritto a ricevere alcun bonus, promozionale o altro fino a quando tali prelievi non vengono elaborati o annullati. L'abuso di questa politica può comportare la cancellazione delle vincite del giocatore.

    Il giocatore ha accettato i nostri Termini e Condizioni quando ha aperto il suo conto e, sfortunatamente, la regola 28 non è stata rispettata. La nostra decisione riguardo a questo caso è definitiva."

    Dato che hai violato i Termini e condizioni del casinò, non possiamo fare altro per aiutarti. Chiuderemo questo thread e contrassegneremo il caso risolto.

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