yes i stopped playing and made a sceenshot firts, and talked to live chat and i left the game still with the 3 scatters on my screen all the time untill he asked me to close game and start over but no bonus game ,he sayed i pass this to provider you have a screenshot so it wil noth take long he says .
email i got back
1. I'm contacting you regarding the missing bonus round on lucky fisherman. Unfortunately there was only 2 scatters on that game round so it didnt provide any winnings. I have attached screenshot of the game round for you.
Should you have any questions or thoughts regarding our Casino you are warmly welcomed to contact us at any given time.
so i asked wy i had 3 scatters and only 2 payed.
2. Thank you for your reply.
The game round indeed only had only 2 scatters unfortunately. There seemed to be a visual bug which could be caused for example by slow internet conneciton. We are sorry about the inconvenience this has caused.
i sesponsed if it was slow internet wy do the scatter not go away and stay at his place ,and its noth my internet i use pc with
fiber optic internet no wifi.
3. Unfortunately sometimes technical errors and issues occurs on games and there is nothing we can do about it in this situation.
that was it, normaly i dont go so fast to live chat but that day was going so bad and i finaly get 1 bonus and i get no bonus .
sì, ho smesso di giocare e ho fatto prima una scena, ho parlato con la chat dal vivo e ho lasciato il gioco con i 3 simboli scatter sullo schermo tutto il tempo finché non mi ha chiesto di chiudere il gioco e ricominciare da capo ma nessun gioco bonus, ha detto che passo questo al provider ti dà uno screenshot, quindi non ci vorrà molto, dice.
e-mail che ho ricevuto
1. Ti contatto in merito al round bonus mancante su Lucky Fisherman. Sfortunatamente c'erano solo 2 scatter in quel round di gioco, quindi non ha fornito alcuna vincita. Ho allegato uno screenshot del round di gioco per te.
In caso di domande o pensieri riguardanti il nostro Casinò, ti invitiamo calorosamente a contattarci in qualsiasi momento.
quindi ho chiesto perché avevo 3 scatter e solo 2 hanno pagato.
2. Grazie per la risposta.
Sfortunatamente il round di gioco aveva solo 2 scatter. Sembra che ci sia un bug visivo che potrebbe essere causato, ad esempio, da una connessione Internet lenta. Siamo spiacenti per l'inconveniente che ciò ha causato.
ho risposto se la connessione internet era lenta, perché la dispersione non sparisce e resta a casa sua, e non è la mia connessione Internet con cui uso il PC
internet in fibra ottica senza wifi.
3. Sfortunatamente a volte si verificano errori tecnici e problemi nei giochi e in questa situazione non possiamo fare nulla al riguardo.
era così, normalmente non vado così veloce nella chat dal vivo ma quel giorno stava andando così male e finalmente ho ricevuto 1 bonus e non ho ricevuto nessun bonus.
Traduzione 
wen i see 3 scatter on my screen and it says 2 payed ho foulds is it ? i dont even changed the screen with the 3 scatters wen i talked to live chat its noth that it was a glitch and stopped at two the screen stayed the same with 3 scatter.
