CHIUSO: l'autoesclusione ha ignorato il casinò Springbok

Aspetterò la loro risposta qui e riferirò ulteriormente la questione.

Curacao ha dichiarato chiaramente di non avere alcuna associazione con il casinò Springbok poiché la loro licenza non è valida.

Potresti inserire nella lista nera questo casinò e segnalare in base alle informazioni fornite e potresti non aiutare poiché il supporto è cristallino.

Ancora nessuna risposta da questo casinò fraudolento??

Ciao Umeshd,

No, non abbiamo ancora ricevuto risposta dal casinò in merito al modulo di autoesclusione che ci hai fornito. Oggi è stata inviata loro un'altra email ed è stato chiesto loro di rispondere su questo thread.

Tuttavia, per quanto riguarda la loro licenza, devo ricordarti che abbiamo contattato il Dipartimento di conformità e licenze di Curacao il 15 maggio 2018 e hanno confermato che Springbok Casino ha una licenza valida.

Potresti per favore pubblicare uno screenshot della corrispondenza da Curacao che confermi quanto sopra.

Si prega di comunicare se è stata ricevuta o meno una risposta.

Ciao Umeshd,

Forniamo solo la mediazione in questa controversia tra te e Springbok Casino. Il nostro ruolo è imparziale e stiamo cercando di aiutare entrambe le parti a trovare una soluzione a questa controversia.

Abbiamo inviato un'e-mail relativa alla validità della licenza di Springbok Casino al dipartimento di conformità e licenze di Curacao il 15 maggio 2018. Hanno confermato che Springbok Casino ha una licenza valida. Pertanto, non è più necessario avere dubbi sulla licenza di Springbok Casino. Non siamo obbligati a pubblicare gli screenshot della nostra corrispondenza interna.

Poiché il casinò ci ha informato che il caso è chiuso per lui, non possiamo fare altro al riguardo. Consideriamo questo caso chiuso.

Assolutamente ridicolo.

Non sei stato affatto imparziale e sei stato dalla parte del casinò fin dal primo giorno.

Ti invitiamo a dare un'occhiata a tutta la corrispondenza che hai inviato.

Quindi, se il casinò ruba soldi, immagino che se ne vadano e basta. Sono sicuro che queste tangenti si riversano anche su questi forum.

È davvero disgustoso e nessun partito riuscirà a farla franca.

Ho un'altra conferma da Curaçao che afferma chiaramente che Springbok non ha licenza.

Umeshd afferma di averci inviato il modulo di autoesclusione il 2 agosto 2017, ma gli abbiamo inviato il modulo via email solo il 20 ottobre 2017. Questo non ci è mai stato rispedito in nessun momento.

Che risposta arbitraria. Dalle mie e-mail è abbastanza chiaro che questo è stato inviato il 2 agosto. Tieni presente che, poiché il gioco d'azzardo responsabile non è qualcosa che voi ragazzi prendete sul serio, farò di tutto per chiudere questo casinò. Ho amici che hanno giocato qui e si sono autoesclusi. Quel modulo è stato ottenuto da loro, compilato e inviato come mostrato chiaramente nelle mie e-mail poiché voi persone chiaramente non avevate intenzione di escludermi. Il modulo è stato inviato, anche numerose e-mail, ma ancora rifiuto? Questo è un vero caso di ingiustizia!! Anche un ladro nega di aver rubato finché non viene condannato. Se questo forum non sarà d’aiuto, dovrò ottenere giustizia altrove, ma non mi fermo perché i giocatori d’azzardo vulnerabili non possono essere trattati in questo modo. Semplicemente non c’è trasparenza qui.

Ciao Umeshd,

Il casinò ci ha informato che per loro il caso è chiuso e non hanno altro da dire al riguardo. Affermano che il modulo di autoesclusione che hai allegato qui non gli è mai stato rispedito. Non possiamo fare altro in questa controversia per assisterti e la consideriamo chiusa.

Come abbiamo già suggerito, puoi contattare l'organismo di regolamentazione di Curaçao e presentare un reclamo lì.

Lol Sydney,

Questo casinò è una frode e non aveva licenza.

Le e-mail inviate e il modulo di autoesclusione erano abbastanza chiari per quanto riguarda la mia richiesta.

Curacao ha affermato chiaramente che Springbok non ha licenza, hai detto che non devi pubblicare la loro corrispondenza, ma sappiamo entrambi che non hai prove che questo casinò fraudolento abbia una licenza.