Redbet WARNING! I played there yesterday. Used a 100% deposit bonus to get some extra money to play with (deposited 100€, got 200€ total).
But I would not have needed it as I won a nice amount almost immidiately using a 3€ bet. But the bonus still had to be wagered so I kept playing. Since my bankroll was increased from the win I bet a bit more; 10€ per spin. When their site said that the bonus had been wagered I asked for a withdrawal. T
he amount was about 2400€. Today I got an email saying that they confiscated the entire win. Apparently in their rules they have a clause about bonus money and that if you make a bet bigger than 5€ they take everything from you.
So even though I never used the actual "bonus money" and even though I did not do any huge bets - just normal bets in relation to bank roll size - they still took everything. No warning, no "you need to wager correctly before withdrawal" just straight up stealing. I've argued with their support the entire day and they are stonewalling me.
I have reported them to the Malta Gaming Authority because of this rule that is clearly designed to trap unsuspecting players that happen to win a bit and as a result increases the bet size. Of course one can make the argument that it is all my fault for not reading the terms of service - sure; it's just a 33 page long document in a language that is not my first language and where the senctence in question is right in the middle of it (yea, just 1 sentence you have to miss in a HUGE document for them to rob you dry!).
I actually had glanced over the bonus requirements earlier (I'm an old customer of theirs) but I had misread it as that the maximum it can count towards wagering the bonus is 5€ per spin, not that it was forbidden to bet more. Zero service mindedness. Zero interest in keeping a customer that have been playing there regularly for the past 3 years. It's not like I tried to scam them when I played with 10€ bets instead of them 5€ wanted.
They stole a months pay from me so I figure the least I can do is spread the word for a month. This is the first site I'm posting on; the first of very many. To anyone who reads this: Stay away from Redbet! They WILL steal your money!
ATTENZIONE! Ci ho giocato ieri. Ho utilizzato un bonus di deposito del 100% per ottenere dei soldi extra con cui giocare (depositati 100€, ottenuti 200€ in totale).
Ma non ne avrei avuto bisogno visto che ho vinto una bella somma quasi subito con una scommessa di 3€. Ma il bonus doveva ancora essere scommesso, quindi ho continuato a giocare. Dato che il mio bankroll è aumentato grazie alla vincita, ho scommesso un po' di più; 10€ a giro. Quando il loro sito ha detto che il bonus era stato scommesso, ho chiesto un prelievo. T
L'importo era di circa 2400€. Oggi ho ricevuto un'e-mail che diceva che avevano confiscato l'intera vincita. Apparentemente nelle loro regole c'è una clausola sul bonus in denaro e che se fai una scommessa superiore a 5€ ti prendono tutto.
Quindi, anche se non ho mai usato il vero "denaro bonus" e anche se non ho fatto scommesse enormi - solo scommesse normali in relazione alla dimensione del bank roll - hanno comunque preso tutto. Nessun avvertimento, nessun "devi scommettere correttamente prima del ritiro", semplicemente rubare. Ho discusso con il loro sostegno tutto il giorno e mi stanno facendo ostruzionismo.
Li ho segnalati alla Malta Gaming Authority a causa di questa regola che è chiaramente progettata per intrappolare i giocatori ignari che riescono a vincere un po' e di conseguenza aumenta l'entità della scommessa. Naturalmente si può sostenere che è tutta colpa mia se non ho letto i termini del servizio - certo; è solo un documento lungo 33 pagine in una lingua che non è la mia prima lingua e in cui la frase in questione è proprio nel mezzo (sì, devi perdere solo 1 frase in un documento ENORME perché ti derubino! ).
In realtà avevo già dato un'occhiata ai requisiti del bonus (sono un loro vecchio cliente) ma avevo letto male in quanto il massimo che può contare per scommettere il bonus è di 5€ per giro, non che fosse vietato scommettere di più. Mentalità di servizio zero. Zero interesse nel mantenere un cliente che ha giocato lì regolarmente negli ultimi 3 anni. Non è che ho provato a truffarli quando ho giocato con scommesse da 10€ invece dei 5€ desiderati.
Mi hanno rubato un mese di paga, quindi immagino che il minimo che posso fare è spargere la voce per un mese. Questo è il primo sito su cui scrivo; il primo di moltissimi. A chiunque legga questo: stai lontano da Redbet! Ti ruberanno i soldi!
Traduzione 
