CHIUSO [a causa della mancanza di risposta del casinò]: Bluffbet Casino

Ciao, sono stato truffato da

SCOMMESSA BLUFF

NOME UTENTE: ***

Ci ho messo un po' a postare su questo, ma ho pensato che roba, vedrò se puoi essere d'aiuto. Ho già fatto un passo avanti inviando un'e-mail all'azienda, non al casinò, ma volevo solo un secondo parere. Ho letto tutte le regole, quindi pubblico solo ora che ho completato quei passaggi. Per farla breve, ho vinto un bonus senza deposito che non aveva limiti di prelievo, ho seguito tutti i protocolli, ho saltato i cerchi con il mio kyc ecc. e tutto è stato confermato e a posto e poi ho ricevuto queste e-mail. Ora, prima che tu le legga, non ho mai avuto 2 account e nessun altro in famiglia gioca d'azzardo, quindi è una stronzata e in secondo luogo non ho un problema di gioco d'azzardo, poiché credo che insistono nella seconda e-mail, comunque le pubblicherò qui e spero che tu possa aiutare. Le prime 4 e-mail provengono dall'assistenza clienti.

Questa è l'email che ho inviato loro oggi.

E questa fu la fine.

E ora quando provo ad accedere mi dice autoesclusione. Vorrei sapere quando mi sono escluso perché non è mai successo.

Ciao Mrtwopair ,

Mi dispiace sentirlo. Si prega di notare che non abbiamo questo marchio elencato qui su LCB. Tuttavia, grazie per aver fornito il tuo nome utente del casinò. Li contatteremo e chiederemo ulteriori informazioni su questa questione. Si prega di tenere d'occhio questo thread per ulteriori aggiornamenti.

Ciao Mrtwopair ,

Abbiamo inviato un promemoria al rappresentante del casinò, dato che non abbiamo ancora ricevuto risposta. Tieniti aggiornato su questo thread.

Ciao Mrtwopair ,

Abbiamo contattato di nuovo il casinò in merito al tuo caso. Speriamo di ricevere una risposta questa volta.

Grazie per la pazienza.

Caro Mrtwopair ,

Poiché non abbiamo mai ricevuto risposta dai rappresentanti del casinò, dovremo chiudere il reclamo a causa della mancata risposta del casinò.

Se in qualsiasi momento dovessero rispondere, riapriremo la discussione.

Grazie per la comprensione.

Caro Mrtwopair,

Grazie per aver condiviso il tuo feedback.

Abbiamo esaminato attentamente il suo caso internamente. La nostra indagine ha rilevato che un numero significativo di account ha avuto accesso alla piattaforma dallo stesso indirizzo IP, il che indica che questi account sono collegati e probabilmente controllati dalla stessa persona o gruppo.
Inoltre, tutti questi account hanno richiesto la stessa promozione Giri Gratuiti accedendo alla piattaforma dallo stesso indirizzo IP. Tale attività costituisce una violazione dei nostri Termini e Condizioni relativi all'abuso delle promozioni.
Di conseguenza, il tuo account, insieme agli account correlati, è stato chiuso definitivamente a causa dell'abuso della promozione Giri Gratuiti.
Se avete ulteriori domande, saremo lieti di aiutarvi.

Cordiali saluti

squadra Bluffbet