CHIUSO [A causa dell'inattività del mittente]: reclamo Joka VIP Room

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Ultimo messaggio fatto 2 anni fa fa da Sydney
Stevecook91
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    Hi, I'm trying to folllow up in regards to multiple withdrawals from the vip jokaroom and I'm not having a response from any department ? 

    Ciao, sto cercando di dare seguito a ritiri multipli dalla vip jokaroom e non ricevo risposta da nessun dipartimento?

  • Originale English Traduzione Italiano
    Stevecook91 wrote:

    Hi, I'm trying to folllow up in regards to multiple withdrawals from the vip jokaroom and I'm not having a response from any department ? 

    Hello Stevecook91,

    Could you please send me your casino username to private message inbox and we'll ask the Casino Representative to check what's going on. 

    Stevecook91 ha scritto:

    Ciao, sto cercando di dare seguito a ritiri multipli dalla Jokaroom VIP e non ricevo risposta da nessun dipartimento?

    Ciao Stevecook91,

    Potresti per favore inviarmi il tuo nome utente del casinò nella casella di posta privata e chiederemo al rappresentante del casinò di verificare cosa sta succedendo.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Thank you, much appreciated. They have an outstanding amount of $87,000. And have been avoiding me but were more then happy to take my money from me. Lack of communication worries me

    Grazie, molto apprezzato. Hanno un importo eccezionale di $ 87.000. E mi hanno evitato ma erano più che felici di prendermi i miei soldi. La mancanza di comunicazione mi preoccupa

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Stevecook91,

    Thank you for providing us with your casino username. We've sent an email to the Casino Representative and asked him to check what's going on with your withdrawals. Keep you updated.

    Ciao Stevecook91,

    Grazie per averci fornito il nome utente del tuo casinò. Abbiamo inviato un'e-mail al rappresentante del casinò chiedendogli di verificare cosa sta succedendo con i tuoi prelievi. Ti tengo aggiornato.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello, I have the same problem. Jokavip seems to be down. I request a 7k withdrawal and I don't have any confirmation... could you help me ?

    Ciao, ho lo stesso problema. Jokavip sembra essere a terra. Chiedo un prelievo di 7k e non ho alcuna conferma... potreste aiutarmi?

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi, 

    did you ever receive your funds from

    joka room ? 

    CIAO,

    hai mai ricevuto i tuoi fondi da

    stanza dello scherzo?

  • Originale English Traduzione Italiano

    It's not right! They are always happy to take our money but when it's reversed they want to have no part in helping. Why is this happening

    Non è giusto! Sono sempre felici di prendere i nostri soldi, ma quando vengono invertiti non vogliono avere alcun ruolo nell'aiutarci. Perché sta succedendo

  • Originale English Traduzione Italiano
    Roughtway wrote:

    Hello, I have the same problem. Jokavip seems to be down. I request a 7k withdrawal and I don't have any confirmation... could you help me ?

    Hello Roughtway,

    Could you please send me your casino username to private message inbox and we'll try to get in touch with the Casino Representative.

    Roughtway ha scritto:

    Ciao, ho lo stesso problema. Jokavip sembra essere a terra. Chiedo un prelievo di 7k e non ho alcuna conferma... potreste aiutarmi?

    Ciao Roughtway,

    Potresti per favore inviarmi il tuo nome utente del casinò nella casella di posta privata e proveremo a metterci in contatto con il rappresentante del casinò.

  • Originale English Traduzione Italiano

    hey steve yes they all the time did pay me with no problem at all... first time stuff happen, it seems they have some technical issues but it is been 2 days since the casino is offline...

    ehi Steve, sì, mi hanno sempre pagato senza alcun problema... è la prima volta che succedono cose, sembra che abbiano dei problemi tecnici ma sono passati 2 giorni da quando il casinò è offline...

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Roughtway,

    Thank you for providing us with your casino username. We've sent them an email. As soon as they get back to us, we'll let you know. 

    Ciao Roughtway,

    Grazie per averci fornito il nome utente del tuo casinò. Abbiamo inviato loro un'e-mail. Non appena ci risponderanno, te lo faremo sapere.

  • Originale English Traduzione Italiano

    I too have found it strange that the casino has been down for maintenance for 2 days now with no indication of when it will be back up and running... will it be back working anytime soon?

    Anch'io ho trovato strano che il casinò sia fermo per manutenzione ormai da 2 giorni senza alcuna indicazione di quando sarà di nuovo attivo e funzionante... tornerà a funzionare presto?

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Jadekon,

    We haven't received any info from Joka VIP Room yet. We don't know for how long their site will be down.  As soon as we find out what's going on, we'll post an update in this thread.

    Ciao Jadekon,

    Non abbiamo ancora ricevuto alcuna informazione da Joka VIP Room. Non sappiamo per quanto tempo il loro sito rimarrà inattivo. Non appena scopriremo cosa sta succedendo, pubblicheremo un aggiornamento in questo thread.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Can  someone find out when it will be back from maintenance, never takes this long 

    Qualcuno può scoprire quando tornerà dalla manutenzione, non ci vuole mai così tanto tempo

  • Originale English Traduzione Italiano
    Bonniecook wrote:

    Can someone find out when it will be back from maintenance, never takes this long

    Hello Bonniecook,

    Please refer to my previous post in this thread.

    Bonniecook ha scritto:

    Qualcuno può scoprire quando tornerà dalla manutenzione, non ci vuole mai così tanto tempo

    Ciao Bonniecook,

    Si prega di fare riferimento al mio post precedente in questo thread.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi,

    ive had the same problem. I’ve noticed JokaVip has been down the past 2 days for maintenance issues - which they never take this long. I also am trying to withdraw $40k. I’ve sent an email to my VIP host, however haven’t heard a response

    CIAO,

    ho avuto lo stesso problema. Ho notato che JokaVip è stato inattivo negli ultimi 2 giorni per problemi di manutenzione, che non impiegano mai così tanto tempo. Sto anche cercando di prelevare $ 40.000. Ho inviato un'e-mail al mio host VIP, ma non ho ricevuto risposta

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello JABBER18,

    Please send me your casino username to private message inbox and we'll try to get in touch with the Casino Representative.

    Ciao JABBER18,

    Per favore, inviami il tuo nome utente del casinò nella casella di posta privata e proveremo a metterci in contatto con il rappresentante del casinò.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello JABBER18,

    Thanks for providing us with your casino username. We've sent an email to the Casino Representative. As soon as we hear back from them, we'll let you know.

    Ciao JABBER18,

    Grazie per averci fornito il nome utente del tuo casinò. Abbiamo inviato un'e-mail al rappresentante del casinò. Non appena avremo loro notizie, ti faremo sapere.

  • Originale English Traduzione Italiano

    I emailed my VIP host twice - one yesterday and another today and also no reply - starting to make me think that they may not reopen which I will be shattered if that's the case. Hope you hear something back regarding your winnings matey! 

    Ho inviato due volte un'e-mail al mio host VIP - una ieri e un'altra oggi e anche nessuna risposta - iniziando a farmi pensare che potrebbero non riaprire e, se così fosse, sarei distrutto. Spero che tu abbia notizie in merito alle tue vincite, amico!

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello guys, I called them, and they are saying they are hopping everything will be back online in the next few hours, max 24hours. Apparently they had a massive IT issues. 

    They hold different online casino through the world, and also operated in different country. I'm french myselr but live in australia. They have a french casino too, and also regulated over there. You guys can contact them here if you need.

    (1-800-821-427)

    Ciao ragazzi, li ho chiamati e dicono che sperano che tutto torni online nelle prossime ore, massimo 24 ore. Apparentemente avevano enormi problemi IT.

    Possiedono diversi casinò online in tutto il mondo e operano anche in paesi diversi. Anch'io sono francese ma vivo in Australia. Hanno anche un casinò francese, ed è regolamentato anche lì. Ragazzi, potete contattarli qui se avete bisogno.

    (1-800-821-427)

  • Originale English Traduzione Italiano

    One of my mate back in France stream live his gamble experience, and have 3 to 5 thousands viewers daily so I'm guessing they are legit on their saying. He assured me they have technical issues.

    Uno dei miei amici in Francia trasmette in streaming la sua esperienza di gioco d'azzardo e ha da 3 a 5mila spettatori al giorno, quindi immagino che abbiano ragione a dire ciò. Mi ha assicurato che hanno problemi tecnici.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Cheers legend! Hopefully by the afternoon, we'll be back in action and their word will be true

    Saluti leggenda! Se tutto va bene nel pomeriggio torneremo in azione e la loro parola sarà vera

  • Originale English Traduzione Italiano

    I know mate. I won big time, last sunday on the crazy timeba 5000x on 5$... 25k, went down to 20k and wanted to withdrawal. And the site went down, I was so scared. In the past they all the time paid me, they got millions of players. For them it is a drop in the water. So, hopefully we all be fine when it is back online. Try to give them a call and let me know what they are telling you.

    Lo so, amico. Ho vinto alla grande, domenica scorsa sul pazzo timeba 5000x su 5$...25k, sono sceso a 20k e volevo ritirarmi. E il sito è andato giù, ero così spaventato. In passato mi pagavano sempre, avevano milioni di giocatori. Per loro è una goccia nell'acqua. Quindi, speriamo che staremo tutti bene quando sarà di nuovo online. Prova a chiamarli e fammi sapere cosa ti dicono.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Thanks so much mate.

    I was kinda panicking over here. 

    Grazie mille amico.

    Ero un po' nel panico qui.

  • Originale English Traduzione Italiano

    So was I. I'm waiting till 6.00pm sydney time, and then I will call back. If it is not back on.

    Anch'io. Aspetto fino alle 18:00, ora di Sydney, e poi richiamerò. Se non si riaccende.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Yeah sweet. I’m from Sydney too. If it’s not online at 6pm - let us know via the chat what they say. Cheers

    Sì, dolce. Anch'io sono di Sydney. Se non è online alle 18:00, facci sapere tramite la chat cosa dicono. Saluti

  • Originale English Traduzione Italiano

    Could someone tell me what's going on with jokaviproom 

    Qualcuno potrebbe dirmi cosa sta succedendo con jokaviproom

  • Originale English Traduzione Italiano

    No worries mate. My wife called too, and they said the same. Hopefully we will know more in the next 24h 

    Non ti preoccupare amico. Ha chiamato anche mia moglie e hanno detto la stessa cosa. Speriamo di saperne di più nelle prossime 24h

  • Originale English Traduzione Italiano

    I'm having the same problem. I'm waiting for a withdrawal. But it's "closed for maintenance " for 2 days now. 

    Sto riscontrando lo stesso problema. Sto aspettando un prelievo. Ma è "chiuso per manutenzione" ormai da 2 giorni.

  • Originale English Traduzione Italiano

    I am also trying to follow up on a withdrawal request. No reply to emails nothing. It has been 3 days now. 

    Sto anche cercando di dare seguito a una richiesta di prelievo. Nessuna risposta alle e-mail, niente. Sono passati 3 giorni ormai.

  • Originale English Traduzione Italiano

    I also called them. He told me to check the casino every hour and it shouldn't be too much longer. I sent an email today and it bounced. Got a bit scared there

    Li ho anche chiamati. Mi ha detto di controllare il casinò ogni ora e che non dovrebbe volerci molto di più. Ho inviato un'e-mail oggi ed è tornata indietro. Mi sono spaventato un po' lì

  • Originale English Traduzione Italiano

    They got millions of players throughout Europe, and other country I doubt they will loose all their clients on that... taking our withdrawal would be bad for them on the long run... they propably have some issues... it did happen almodt 2 years ago for about 3 days. Shit happen I guess. But hopefully we will all be fine. 

    Hanno milioni di giocatori in tutta Europa, e in altri paesi dubito che perderanno tutti i loro clienti... accettare il nostro ritiro sarebbe un male per loro a lungo termine... probabilmente hanno dei problemi... è successo quasi 2 anni fa per circa 3 giorni. Succedono cose di merda, immagino. Ma speriamo che staremo tutti bene.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Same issue here ! I have money I withdrew 5 days ago and Joka VIP Room is down ! 

    I request help in resolving this issue ! 

    I have emailed them to no avail

    What is happening? 

    very worried 

    Stesso problema qui! Ho dei soldi che ho ritirato 5 giorni fa e Joka VIP Room non è disponibile!

    Chiedo aiuto per risolvere questo problema!

    Ho inviato loro un'e-mail senza alcun risultato

    Che cosa sta accadendo?

    molto preoccupato

  • Originale English Traduzione Italiano

    Don't worry I had them over the phone they are having technical issues, if you look back on those post you can see the phone number, feel free to call them to see by yourself. They will get back online soon, the 3 peoples I spoke to garabtit the site will be back on in maximum 48h

    Non preoccuparti, li ho sentiti al telefono, stanno riscontrando problemi tecnici, se guardi indietro a quei post puoi vedere il numero di telefono, sentiti libero di chiamarli per vedere di persona. Torneranno online presto, il sito delle 3 persone con cui ho parlato garabtit tornerà entro massimo 48 ore

  • Originale English Traduzione Italiano

    Thanks to everyone providing reassurance

    some sleepless nights, let me tell you ‍♂️

    Grazie a tutti coloro che mi hanno rassicurato

    alcune notti insonni, lascia che te lo dica ‍♂️

  • Originale English Traduzione Italiano

    We are all in the same **** mate I had the biggest win in my life, I hope everything will be back on soon !!!

    Siamo tutti nella stessa ****, amico, ho avuto la più grande vittoria della mia vita, spero che tutto torni presto!!!

  • Originale English Traduzione Italiano

    It seems their email don't work either they are boucing back... do you guys have a vip manager ?

    Mine is Sina, but she is not getting my email....

    Sembra che anche la loro email non funzioni e stanno tornando indietro... voi ragazzi avete un manager VIP?

    La mia è Sina, ma non riceve la mia email....

  • Originale English Traduzione Italiano

    I'm having the same problem with JokaVip. 

    Ho lo stesso problema con JokaVip.

  • Originale English Traduzione Italiano

    I just called again, the lady told me not to worry, they are reboot the website and the coding. It should be back on in a few hours. I asked about the email boucing back and she said because everything is down they can not access the inbox on their website. Apparently the technical team are working on it. They had to have them coming over for night shift but everything should be fine ! 

    We will all feel better when things are back to normal.

    Ho appena chiamato di nuovo, la signora mi ha detto di non preoccuparmi, stanno riavviando il sito web e la codifica. Dovrebbe riattivarsi tra qualche ora. Ho chiesto se l'e-mail tornava indietro e lei ha detto che poiché tutto è inattivo, non possono accedere alla casella di posta sul loro sito web. A quanto pare il team tecnico ci sta lavorando. Dovevano farli venire per il turno di notte ma dovrebbe andare tutto bene!

    Ci sentiremo tutti meglio quando le cose torneranno alla normalità.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Me too what's happened ?? Is there another Web address created for them ?

    Anche a me cosa è successo?? È stato creato un altro indirizzo Web per loro?

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi I was wondering if there's any way of getting information on my withdrawal it was due a few day ago they sent me an email requesting a statement so they can transfer funds but there site was under maintenance I emailed the a few times with the statement and my personal consultant and still heard nothing or received my withdrawal any help would be appreciated. Thought I'd edit msg as I read last posts after I posted this and hopefully they're back sooner the better cheers guys

     

    Salve, mi chiedevo se esiste un modo per ottenere informazioni sul mio prelievo dovuto qualche giorno fa, mi hanno inviato un'e-mail richiedendo un estratto conto in modo da poter trasferire fondi ma il sito era in manutenzione. Ho inviato alcune e-mail alcune volte con l'estratto conto e mio consulente personale e non ho ancora sentito nulla o ricevuto il mio ritiro, qualsiasi aiuto sarebbe apprezzato. Ho pensato di modificare il messaggio mentre leggevo gli ultimi post dopo aver pubblicato questo e spero che tornino prima, meglio saluti ragazzi

  • Originale English Traduzione Italiano

    Just wait till the website is back online, you can also call them on the number I posted earlier. We all in the same situation, we just got to be patient...

    Aspetta solo che il sito sia di nuovo online, puoi anche chiamarli al numero che ho pubblicato prima. Siamo tutti nella stessa situazione, dobbiamo solo avere pazienza...

  • Originale English Traduzione Italiano

    I've been trying to login to the site. I've tried through a few different avenues and it says it's been blocked to Australian users

    Ho provato ad accedere al sito. Ho provato diverse strade e dice che è stato bloccato per gli utenti australiani

  • Originale English Traduzione Italiano

    Yes this is the reason why I guess. They issues likes that in the past, and just changed from .com to .info and then .live so it will be back at some point. But then the french version of it italian and german are also closed. So they will be back, we will if tomorow they will be back on.. 

    We just need to be patient and hopefully getting our money.

    Sì, questo è il motivo per cui immagino. Hanno problemi del genere in passato e sono appena passati da .com a .info e poi a .live, quindi ad un certo punto torneranno. Ma poi anche la versione francese, italiana e tedesca sono chiuse. Quindi torneranno, lo faremo se domani torneranno..

    Dobbiamo solo essere pazienti e, si spera, ottenere i nostri soldi.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Yes thanks for the reassurance. I will just be patient and wait ☺️

    Sì, grazie per la rassicurazione. Sarò paziente e aspetterò ☺️

  • Originale English Traduzione Italiano

    I spoke to them over the phone regarding the outage. It's confined that they're still down so we can just keep checking in. Let's keep each other posted

    Ho parlato con loro al telefono riguardo all'interruzione. È limitato il fatto che siano ancora inattivi, quindi possiamo continuare a controllare. Teniamoci aggiornati a vicenda

  • Originale English Traduzione Italiano

    If some of you want to play on a very good websitz with more provider private message me. This other casino is in crypto currency but you get your money in less than 3 mins when you withdrawal. And you will neee a VPN. Let me know if you want information

    Se qualcuno di voi vuole giocare su un ottimo sito web con più provider, inviatemi un messaggio privato. Quest'altro casinò è in valuta criptata ma ricevi i tuoi soldi in meno di 3 minuti quando prelevi. E avrai bisogno di una VPN. Fammi sapere se vuoi informazioni

  • Originale English Traduzione Italiano

    I am a vip also and emailed the vip manager email has bounced back I have sent several emails over the past 2 years and they have never bounced, I'm thinking maybe casino shutdown 

    Anch'io sono un VIP e ho inviato un'e-mail al manager VIP. L'e-mail è tornata indietro. Ho inviato diverse e-mail negli ultimi 2 anni e non sono mai tornate indietro, penso che forse il casinò sarà chiuso

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hey guys, I just called them again. Then again they assured me the casino will be back online as soon as they have fix the problems they had.

    Feel free to call them if you want and let us know what they told you guys.

    1800821427

    Ehi ragazzi, li ho appena chiamati di nuovo. Poi di nuovo mi hanno assicurato che il casinò tornerà online non appena avranno risolto i problemi che avevano.

    Sentitevi liberi di chiamarli se volete e fateci sapere cosa vi hanno detto, ragazzi.

    1800821427

  • Originale English Traduzione Italiano
    Roughtway wrote:

    Hello guys, I called them, and they are saying they are hopping everything will be back online in the next few hours, max 24hours. Apparently they had a massive IT issues.

    They hold different online casino through the world, and also operated in different country. I'm french myselr but live in australia. They have a french casino too, and also regulated over there. You guys can contact them here if you need.

    (1-800-821-427)

    Hello Roughtway,

    Thanks for the update! Hope everything will be sorted out soon.

    We still haven't received a reply from them, but as soon as we have some news, we'll let you know.

    Roughtway ha scritto:

    Ciao ragazzi, li ho chiamati e dicono che sperano che tutto torni online nelle prossime ore, massimo 24 ore. Apparentemente avevano enormi problemi IT.

    Possiedono diversi casinò online in tutto il mondo e operano anche in paesi diversi. Anch'io sono francese ma vivo in Australia. Hanno anche un casinò francese, ed è regolamentato anche lì. Ragazzi, potete contattarli qui se avete bisogno.

    (1-800-821-427)

    Ciao Roughtway,

    Grazie per l'aggiornamento! Spero che tutto venga risolto presto.

    Non abbiamo ancora ricevuto risposta, ma non appena avremo novità ve lo faremo sapere.

  • Originale English Traduzione Italiano

    hi, does anyone know whether Joka Casino will be changing their url please?

    salve, qualcuno sa se Joka Casino cambierà il proprio URL, per favore?

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