RISOLTO: reclamo al casinò Jumba Bet

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Ultimo messaggio fatto 2 anni fa fa da mizzkitty727
LM Padilla
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    So im not the only one they are doing this too? We there has to be something we can do MF. 

    Quindi non sono l'unico a fare anche questo? Ci deve essere qualcosa che possiamo fare MF.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi LM Padilla,

    Can you please provide us with more details? Have you experienced any issues when playing at Jumba Bet Casino?

    Ciao LM Padilla ,

    Puoi fornirci maggiori dettagli? Hai riscontrato problemi giocando su Jumba Bet Casino?

  • Originale English Traduzione Italiano

    Yea so I been signed up with Jumbabet 4 months maybe and 3 weeks ago i made a small deposit for 25.00 and after two hours i never received it even though on my end it showed pending, initiated, and withdrawn and completed. So I contact the casino and they as for the address i used even though that information they should of had because the address was given by the casino because i was making a deposit to them through bitcoin. Anyhow they said it was gonna be escalated to finance department and they would contact me in 24 hours and guess what after 2 days no call email so I contact them through email no response on the 3rd day i call again they repeat the same bull provided the bitcoin address i sent it to and also it was escalated to finance someone one will reach out and nothing, i make another deposit just to see what would happen and it went through so I decided to make another one and guess what same crap not getting same bullshit from casino and i am not thinking anything negative hopeful it would show up the following day but it didn't so i make another deposit and nothing. They are most likely involved with some type of embezzlement they never have anything to say then they escalated it to finance and someone will contact me in 24 hours this tells me they are lying about a finance and are buying themselves  time to clean up their mess and continue stealing peoples money. Well 2 days ago i got a bonus played the wager and was able to withdraw 100.00 as requirements and today it shows on their end it's been completed but where in the hell is my winnings i never got it. They are trying to say I haven't deposited for 36 days so i don't get to take the withdrawal even after i was approved. So if i can save anyone the grief by putting this out their i am because one thing I can't stand at all is a bum that gets rich stealing from people. So be careful play at your own risk and hang in there if you are gonna make a issue because its a lot im not giving up. So Those MF that call you pretending to work for IRS are the same as the ones that are answering the calls and emails and are erasing any and all complaints that we are making. I have multiple emails from complaining and i just can't believe i have not one reply regarding my deposits not received, but i sure get emails 3 times or more a day with bonus offers! Something definitely going on and i hope they get busted for stealing money. And i have recently in the past week signed up with Lucky Creek and low and behold they got me for 100.00 and they rehearsed the same line as Jumbabet exactly the same so be aware Luckycreek Jumbabet and big dollar casino are connected. Jumbabet and Luckycreek already got me for a total of 400.00. I also want to make sure I played with Luckycreek for a year before going and trying Jumbabet and i never experienced them not giving me my deposits this issue has just started happening with myself the past 4-5 months. I can't say the same for Jumbabet because they started taking my deposits as soon as I signed up with them after the 3 rd deposit. But now both are doing it. I apologize if something is misspelled I rushed and i am still upset trying to do whatever to get my money back because I don't got it like that and i need that money back. 

    Sì, mi sono iscritto a Jumbabet forse 4 mesi e 3 settimane fa ho effettuato un piccolo deposito di 25,00 e dopo due ore non l'ho mai ricevuto anche se dal mio lato risultava in sospeso, avviato, ritirato e completato. Quindi contatto il casinò e loro per quanto riguarda l'indirizzo che ho usato anche se avrebbero dovuto avere quell'informazione perché l'indirizzo è stato fornito dal casinò perché stavo effettuando un deposito tramite bitcoin. Ad ogni modo hanno detto che sarebbe stato inoltrato al dipartimento finanziario e mi avrebbero contattato entro 24 ore e indovinate un po' dopo 2 giorni senza chiamata via e-mail, quindi li contatto tramite e-mail senza risposta il 3 ° giorno chiamo di nuovo ripetono lo stesso toro fornito il indirizzo bitcoin a cui l'ho inviato ed è stato inoltre inoltrato per finanziare qualcuno che mi avrebbe contattato e niente, ho fatto un altro deposito solo per vedere cosa sarebbe successo ed è andato a buon fine, quindi ho deciso di farne un altro e indovina quale stessa schifezza non ottiene la stessa cosa cazzate dal casinò e non penso a nulla di negativo, spero che venga visualizzato il giorno successivo, ma non è stato così, quindi ho effettuato un altro deposito e niente. Molto probabilmente sono coinvolti in qualche tipo di appropriazione indebita e non hanno mai niente da dire, quindi hanno inoltrato la questione al settore finanziario e qualcuno mi contatterà entro 24 ore e questo mi dice che stanno mentendo su un finanziamento e stanno guadagnando tempo per ripulire il loro pasticcio e continuare a rubare i soldi delle persone. Bene, 2 giorni fa ho ricevuto un bonus, ho giocato la scommessa e sono riuscito a ritirare 100,00 come requisito e oggi sembra che sia stato completato, ma dove diavolo sono le mie vincite non le ho mai ricevute. Stanno cercando di dire che non ho depositato per 36 giorni, quindi non posso effettuare il prelievo anche dopo essere stato approvato. Quindi, se posso risparmiare a qualcuno il dolore pubblicando questo, lo sono perché una cosa che non sopporto affatto è un barbone che si arricchisce rubando alla gente. Quindi fai attenzione, gioca a tuo rischio e pericolo e resisti se hai intenzione di creare un problema perché è molto, non mi arrendo. Quindi quei MF che ti chiamano fingendo di lavorare per l'IRS sono gli stessi che rispondono alle chiamate e alle e-mail e stanno cancellando tutti i reclami che stiamo presentando. Ho ricevuto più e-mail di reclamo e non riesco a credere di non aver ricevuto nemmeno una risposta riguardo ai miei depositi non ricevuti, ma di sicuro ricevo e-mail 3 o più volte al giorno con offerte bonus! Sta sicuramente succedendo qualcosa e spero che vengano arrestati per aver rubato soldi. E recentemente la scorsa settimana mi sono iscritto a Lucky Creek e basso ed ecco che mi hanno preso per 100,00 e hanno provato la stessa linea di Jumbabet esattamente allo stesso modo, quindi tieni presente che Luckycreek Jumbabet e il casinò Big Dollar sono collegati. Jumbabet e Luckycreek mi hanno già preso per un totale di 400,00. Voglio anche assicurarmi di aver giocato con Luckycreek per un anno prima di provare Jumbabet e non ho mai visto che non mi dessero i miei depositi, questo problema ha appena iniziato a verificarsi con me negli ultimi 4-5 mesi. Non posso dire lo stesso di Jumbabet perché hanno iniziato a prendere i miei depositi non appena mi sono iscritto dopo il terzo deposito. Ma ora lo stanno facendo entrambi. Mi scuso se qualcosa è scritto male, mi sono affrettato e sono ancora arrabbiato nel cercare di fare qualsiasi cosa per riavere i miei soldi perché non ho capito e ho bisogno di indietro quei soldi.

  • Originale English Traduzione Italiano

    They got me too, man. I have all of the evidence in the world proving that my bitcoin deposit was successfully sent to them, but they swear up and down that the transaction wasn't successful. I've tried to get help from LCB, but I can't get anyone to reply to my complaint or the numerous followup messages I have sent them. smh

    Hanno preso anche me, amico. Ho tutte le prove del mondo che dimostrano che il mio deposito in bitcoin è stato inviato loro con successo, ma giurano su e giù che la transazione non è andata a buon fine. Ho provato a chiedere aiuto a LCB, ma non riesco a convincere nessuno a rispondere al mio reclamo o ai numerosi messaggi di follow-up che ho inviato loro. smh

  • Originale English Traduzione Italiano

    Can you please help me with my Jumba Bet complaint??

    Potete per favore aiutarmi con il mio reclamo su Jumba Bet??

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi mizzkitty727, 

    Could you please private message me your casino username and we'll contact the Casino Representative.

    Ciao mizzkitty727,

    Potresti per favore mandarmi un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò e contatteremo il rappresentante del casinò.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello mizzkitty727

    We are in correspondence via private message. We have all the proof and necessary information from you and have put it all together and forwarded it to Casino Rep. Hopefully they can analyze your situation and resolve it as soon as possible. 

    Ciao mizzkitty727 ,

    Siamo in corrispondenza tramite messaggio privato. Abbiamo tutte le prove e le informazioni necessarie da te, le abbiamo messe insieme e le abbiamo inoltrate al rappresentante del casinò. Speriamo che possano analizzare la tua situazione e risolverla il prima possibile.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi mizzkitty727

    Any progress with your complaint? Has your Bitcoin deposit translated? 

    We still haven't received feedback from Casino Rep and have pinged them yet again. 

    Ciao mizzkitty727 ,

    Qualche progresso con il tuo reclamo? Il tuo deposito in Bitcoin è stato tradotto?

    Non abbiamo ancora ricevuto feedback dal rappresentante del casinò e li abbiamo contattati ancora una volta.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi mizzkitty727

    Casino Rep notified us that they tried to call you several times to help resolve the situation. Is it possible to organize an ideal timeframe for them to give you a phone call? If so, please provide the details via PM. Also, they told me they sent you an email too in which they never received a response. Please check your spam mail in case it went there. 

    Ciao mizzkitty727 ,

    Il rappresentante del casinò ci ha informato di aver tentato di chiamarti più volte per aiutare a risolvere la situazione. È possibile organizzare un orario ideale per farti chiamare? In tal caso, fornire i dettagli tramite PM . Inoltre, mi hanno detto che ti hanno inviato anche un'e-mail in cui non hanno mai ricevuto risposta. Per favore controlla la tua email di spam nel caso sia finita lì.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi mizzkitty727

    We have sent you a private message and made a post on this forum thread 5 days ago. Could you please respond as soon as possible. Thank you. 

    Ciao mizzkitty727 ,

    Ti abbiamo inviato un messaggio privato e pubblicato un post su questo thread del forum 5 giorni fa. Potresti per favore rispondere il prima possibile. Grazie.

  • Originale English Traduzione Italiano

    I haven't gotten an email from their support team since the second week of June. I've gotten tons of emails inviting me to make a deposit, but that ain't happening any time soon unless they do the right thing and credit my account for the $200 in bitcoin that they owe me.

    Non ricevo un'e-mail dal loro team di supporto dalla seconda settimana di giugno. Ho ricevuto tantissime e-mail che mi invitavano a effettuare un deposito, ma ciò non accadrà presto a meno che non facciano la cosa giusta e accreditino sul mio conto i $ 200 in bitcoin che mi devono.

  • Originale English Traduzione Italiano

    They can call me but the only thing I want to hear is that they credited my account. I know with 100% certainty that the bitcoin was successfully sent to the wallet address they have posted on my cashier page. I'm really tired of their b.s..

    Possono chiamarmi ma l'unica cosa che voglio sapere è che hanno accreditato il mio conto. So con certezza al 100% che il bitcoin è stato inviato con successo all'indirizzo del portafoglio che hanno pubblicato sulla mia pagina della cassa. Sono davvero stanco delle loro stronzate.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello mizzkitty727

    We have received your phone number via private message and will forward this information to Casino Rep. Please keep your phone handy this week and hopefully your issue gets resolved. In any case, keep us posted on this forum thread with how things play out.

    Ciao mizzkitty727 ,

    Abbiamo ricevuto il tuo numero di telefono tramite messaggio privato e inoltreremo queste informazioni al rappresentante del casinò. Tieni il telefono a portata di mano questa settimana e speriamo che il tuo problema venga risolto. In ogni caso, tienici aggiornati su questo thread del forum su come vanno le cose.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello mizzkitty727

    Reaching out to update you on the situation. We have reached out to Casino Rep informing them of your new phone number, but they haven't followed up and reached out to us. We have pinged them again and hopefully they acknowledge the email and reach out to you as soon as possible. It is unfortunate that this issue has been dragged out for as long as it has. Hopefully it gets resolved soon. 

    Ciao mizzkitty727 ,

    Ti contatto per aggiornarti sulla situazione. Abbiamo contattato il rappresentante del casinò informandolo del tuo nuovo numero di telefono, ma non ci hanno contattato. Li abbiamo contattati di nuovo e speriamo che riconoscano l'e-mail e ti contattino il prima possibile. È un peccato che la questione sia stata trascinata così a lungo. Speriamo che venga risolto presto.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello mizzkitty727,

    Any updates regarding your case? 

    Ciao mizzkitty727,

    Ci sono aggiornamenti riguardo al tuo caso?

  • Originale English Traduzione Italiano

    Nope! They're still bullsh*tting....smh

    No! Stanno ancora dicendo cazzate.... smh

  • Originale English Traduzione Italiano

    Nope. Sadly, I don't expect Jumba Bet to do the right thing. They have done this to A LOT of people, without remorse, and it continues to happen. Just read all of the negative comments on their LCB profile page..  THIS HAS TO BE intentional, otherwise they would get rid of the company processing their crypto transactions. Such horrible business practices, and it reflects poorly on the entire casino group. If one of them is doing it, then most likely their other casinos are doing it too. 

    No. Purtroppo, non mi aspetto che Jumba Bet faccia la cosa giusta. Hanno fatto questo a MOLTE persone, senza rimorso, e continua a succedere. Basta leggere tutti i commenti negativi sulla pagina del loro profilo LCB.. QUESTO DEVE ESSERE intenzionale, altrimenti si sbarazzerebbero della società che elabora le loro transazioni crittografiche. Pratiche commerciali così orribili che si riflettono negativamente sull'intero gruppo di casinò. Se uno di loro lo sta facendo, molto probabilmente lo faranno anche gli altri casinò.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi mizzkitty727,

    We really do need a conclusion to this case. We will treat this matter urgently because the whole phone call debacle is not functioning and the complaint has dragged on for way too long. 

    We are pinging the Casino Rep for answers. Keep you posted once we hear some concrete feedback.

    Ciao mizzkitty727 ,

    Abbiamo davvero bisogno di una conclusione per questo caso. Tratteremo la questione con urgenza perché tutta la debacle delle telefonate non funziona e la denuncia si trascina da troppo tempo.

    Stiamo contattando il rappresentante del casinò per avere risposte. Ti terremo aggiornato non appena avremo ricevuto feedback concreti.

  • Originale English Traduzione Italiano

    I sent you a PM, King Nemo, because it has personal information in it, like my phone number, etc.

    Ti ho inviato un PM, Re Nemo, perché contiene informazioni personali, come il mio numero di telefono, ecc.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi mizzkitty727

    We received your private message and will be in contact with Casino Rep and present him the proof and information you have sent us. Keep you posted. 

    Ciao mizzkitty727 ,

    Abbiamo ricevuto il tuo messaggio privato e ci metteremo in contatto con il rappresentante del casinò per presentargli la prova e le informazioni che ci hai inviato. Tenervi aggiornati.

  • Originale English Traduzione Italiano

    I just wanted to let you know that they haven't contacted me yet.  No phone calls, no emails. Thank you for your persistence on this issue. thumbs_up

    Volevo solo farti sapere che non mi hanno ancora contattato. Nessuna telefonata, nessuna email. Grazie per la tua perseveranza su questo problema. thumbs_up

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi mizzkitty727

    Unbelievable. Thanks for letting us know. Yet again we will ping the Casino Representative and let them know..

    Ciao mizzkitty727 ,

    Incredibile. Grazie per averci fatto sapere. Ancora una volta contatteremo il rappresentante del casinò e glielo faremo sapere.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi mizzkitty727

    JumbaBet Casino claims they have reached out to you and they have proof to back it up. We will send you a private message of the mailer that was sent out to you by JumbaBet Casino Representative. We are not sure how you are not receiving this and/or getting any phone calls. Please follow the instructions provided in the mailer..

    If things don't work out, feel free to contact us back anytime.

    Ciao mizzkitty727 ,

    JumbaBet Casino afferma di averti contattato e di avere prove a sostegno di ciò. Ti invieremo un messaggio privato del mailer che ti è stato inviato dal rappresentante del casinò JumbaBet. Non siamo sicuri del motivo per cui non ricevi questo messaggio e/o non ricevi telefonate. Si prega di seguire le istruzioni fornite nel mailer..

    Se le cose non funzionano, non esitate a contattarci in qualsiasi momento.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi mizzkitty727

    So we received a message from Casino Representative and this is what they said:

    "We managed to get a hold of the player last night. Missing Money has been credited to playes account to play with."

    Could you please confirm this? So we can mark this case as resolved. Thanks.

    Ciao mizzkitty727 ,

    Quindi abbiamo ricevuto un messaggio dal rappresentante del casinò e questo è ciò che hanno detto:

    "Siamo riusciti a contattare il giocatore ieri sera. Missing Money è stato accreditato sul conto del giocatore con cui giocare."

    Potresti per favore confermarlo? Quindi possiamo contrassegnare questo caso come risolto. Grazie.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi mizzkitty727

    Did you receive your funds? Please do let us know so we can mark this case as RESOLVED. Thanks! smiley

    Ciao mizzkitty727 ,

    Hai ricevuto i tuoi fondi? Fatecelo sapere in modo da poter contrassegnare il caso come RISOLTO. Grazie! smiley

  • Originale English Traduzione Italiano

    Since we haven't heard from the player we'll mark this case as Resolved.

    Poiché non abbiamo avuto notizie dal giocatore, contrassegneremo questo caso come Risolto.

  • Originale English Traduzione Italiano

    I'm sorry that I didn't respond to you earlier. I haven't been online for a while. I just checked my Jumba Bet account and they did issue a $161 credit.  They owed me for $200 BTC, but I'm lucky that I even got the $161, so I will just drop it. THANK YOU VERY MUCH for your help! I don't think that I would have gotten anything if you didn't get involved. YOU ROCK!!! 

    Mi dispiace di non averti risposto prima. Non sono online da un po'. Ho appena controllato il mio conto Jumba Bet e hanno emesso un credito di $ 161. Mi dovevano 200$ BTC, ma sono fortunato ad aver ricevuto anche 161$, quindi li lascerò perdere. Grazie mille per il tuo aiuto! Non penso che avrei ottenuto nulla se non fossi stato coinvolto. SEI FORTE!!!

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