Problemi con AC Casino

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Ultimo messaggio fatto 11 anni fa fa da Anchi
u4eazz
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    Here my Troubles with AC Casino  frown


    There are currently 7 chat request(s) before you in the chat queue.
    Please wait, an operator will be with you shortly.
    You are now chatting with Frank A. - Support Team
    03:28andy briers: hi
    03:29Frank A.: Hi Andy
    03:29andy briers: can you check about my problem with 10free chip for live games
    03:29andy briers: LIVEFREE10
    03:30Frank A.: I am showing the bonus was already lost in your account
    03:31andy briers: i have met full playtrough and had 280 on account when it was reached playtrough
    03:32andy briers: when it needed converted or transferred to account again
    03:32andy briers: the money was completely gone
    03:32Frank A.: Ok yes I see what happened
    03:33Frank A.: Unfortunately when the playthrough was completed you didn`t click the red bottom to adjust your balance to real money and instead you continue playing that`s why is showing as lost
    03:33andy briers: so all for nothing?
    03:34andy briers: so long played for playtrough
    03:36Frank A.: I am sorry Andy, there`s nothing I can do to revert this situation, I will have this reviewed to avoid further misunderstandings, you may continue taking our freechips to play or deposit
    03:36andy briers: no thx
    03:36andy briers: done playing here
    03:36andy briers: by

    Ecco i miei problemi con AC Casino frown


    Attualmente ci sono 7 richieste di chat prima di te nella coda della chat.
    Ti preghiamo di attendere, un operatore ti risponderà a breve.
    Ora stai chattando con Frank A. - Team di supporto
    03:28andy briers: ciao
    03:29Frank A.: Ciao Andy
    03:29andy briers: puoi verificare il mio problema con il chip 10free per i giochi dal vivo
    03:29andy briers: LIVEFREE10
    03:30Frank A.: Ti mostro che il bonus è già stato perso sul tuo conto
    03:31andy briers: ho raggiunto il playtrough completo e avevo 280 in conto quando è stato raggiunto il playtrough
    03:32andy briers: quando era necessario convertirlo o trasferirlo nuovamente sull'account
    03:32andy briers: i soldi erano completamente spariti
    03:32Frank A.: Ok sì, vedo cosa è successo
    03:33Frank A.: Sfortunatamente una volta completato il gioco non hai cliccato sul pulsante rosso per modificare il tuo saldo in denaro reale e invece hai continuato a giocare, ecco perché risulta perso
    03:33andy briers: quindi tutto per niente?
    03:34andy briers: così a lungo giocato per il playtrough
    03:36Frank A.: Mi dispiace Andy, non posso fare nulla per invertire questa situazione, lo farò rivedere per evitare ulteriori malintesi, puoi continuare a prendere i nostri chip gratuiti per giocare o depositare
    03:36andy briers: no grazie
    03:36andy briers: finito di suonare qui
    03:36andy briers: di

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    Hi u4eazz,

    There is a rep on the forum for this casino.  The direct casino support thread is HERE or you can contact the rep direct HERE

    Ciao u4eazz,

    C'è un rappresentante sul forum di questo casinò. Il thread di supporto diretto del casinò è QUI oppure puoi contattare direttamente il rappresentante QUI

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