Same here no reply mail,support offline,documents they verify in 5 min but payout no
RISOLTO: Casipto nessun pagamento
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Ultimo messaggio
fatto 6 anni fa fa da
Casipto
- Iniziato da
- boleles
-
Jr. Member
90
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- Iniziato da
- boleles
- at Jul 26, 18, 11:13:55 AM
-
Jr. Member
90
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- Risposta da
- Mojo Jojo
- at Jul 26, 18, 11:25:52 AM
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Super Hero
1212
Well I guess you are not the only one with withdrawal issue there fredos, sadly enough. Casino support is poor and I am glad I am not able to play there otherwise I would have the same issue. Let's see what they are going to do about this.
Beh, immagino che tu non sia l'unico ad avere problemi di astinenza lì, purtroppo. Il supporto del casinò è scarso e sono felice di non poter giocare lì, altrimenti avrei lo stesso problema. Vediamo cosa faranno a riguardo.
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- Risposta da
- MelissaN
- at Jul 27, 18, 12:15:51 PM
-
Almighty Member
15546
Hi boleles,
Thanks for letting us know. As I already said we don't have this brand listed on our site. We'll try our best to get in touch with them and bring this issue to their attention. We send them an email regarding the previous compalint, but still not a workd from them. Thanks for private message me your casino username, we'll forward it to the casino.
Keep you posted.
Ciao Bolele,
Grazie per averci fatto sapere. Come ho già detto, non abbiamo questo marchio elencato sul nostro sito. Faremo del nostro meglio per metterci in contatto con loro e portare il problema alla loro attenzione. Inviamo loro un'e-mail riguardante il precedente reclamo, ma ancora non hanno risolto il problema. Grazie per avermi inviato tramite messaggio privato il tuo nome utente del casinò, lo inoltreremo al casinò.
Tenervi aggiornati.
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- Risposta da
- Casipto
- at Jul 28, 18, 04:45:58 PM
-
Newbie
3
Grazie per questo messaggio da:
Hello Boleles,
We apologize for our delayed response as we have only recently received this complaint. Unfortunately, we are currently overloaded with support tickets because we have a small team and have to profile ourselves before we get more support agents. There will probably be a misunderstanding with our payment system, the payout will be blocked automatically should anything not match. Please send me your account email as PM, we will take a closer look at the problem and hopefully look forward to a positive result.
Kind Regards,
Maik, Casipto
Ciao Bolele,
Ci scusiamo per la nostra risposta ritardata poiché abbiamo ricevuto questo reclamo solo di recente. Sfortunatamente, al momento siamo sovraccarichi di ticket di supporto perché abbiamo un team piccolo e dobbiamo profilarci prima di ottenere più agenti di supporto. Probabilmente ci sarà un malinteso con il nostro sistema di pagamento, il pagamento verrà bloccato automaticamente se qualcosa non corrisponde. Per favore, inviami l'e-mail del tuo account come PM, esamineremo più da vicino il problema e speriamo di ottenere un risultato positivo.
Cordiali saluti,
Maik, Casipto
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- Risposta da
- MelissaN
- at Jul 31, 18, 06:02:22 AM
-
Almighty Member
15546
Hi boleles,
Please let us know when you get your money.
Thanks
Ciao Bolele,
Per favore, facci sapere quando ricevi i tuoi soldi.
Grazie
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- Risposta da
- Casipto
- at Aug 07, 18, 05:53:54 AM
-
Newbie
3
Grazie per questo messaggio da:
Hello Boleles,
We would like to apologize for the late feedback.
If I see it right, they're trying to payout bonus money. Please note our Bonus Terms and Conditions, we already sent you an email on July 30th. We are unable to approve the payment until the requirements of our Bonus Terms and Conditions have been met.
Kind Regards,
Maik, CasiptoCiao Bolele,
Vorremmo scusarci per il feedback tardivo.
Se ho capito bene, stanno cercando di pagare dei bonus. Tieni presente i nostri Termini e condizioni del bonus, ti abbiamo già inviato un'e-mail il 30 luglio. Non possiamo approvare il pagamento finché non saranno soddisfatti i requisiti dei nostri Termini e condizioni del bonus.
Cordiali saluti,
Maik, Casipto
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