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Hello, i registered on wallacebet a bit ago, then deposited 100 Euro per muchbetter, i didn't take a bonus, and played slots and baseball bets, so verification took about 3 weeks and now my account is under investigation since a week.
anyone can help me out here?
winnings are 1454.85 Euro, all without bonus.
Ciao, mi sono registrato su Wallacebet un po' di tempo fa, poi ho depositato 100 euro su muchbetter, non ho preso bonus e ho giocato alle slot e alle scommesse sul baseball, quindi la verifica è durata circa 3 settimane e ora il mio conto è sotto indagine da una settimana.
qualcuno può aiutarmi qui?
la vincita è di 1454,85 Euro, tutta senza bonus.
Hello julien1231994,
Please send us your casino username via private message and we will contact the Casino regarding your case.
Ciao julien1231994 ,
Inviaci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato e contatteremo il casinò in merito al tuo caso.
Hello julien1231994,
We've contacted Casino regarding your case but we did not get a response so far. We will try sending another email in hopes that they will respond. Keep an eye on this thread for any updates.
Ciao julien1231994 ,
Abbiamo contattato Casino in merito al tuo caso ma finora non abbiamo ricevuto risposta. Proveremo a inviare un'altra email nella speranza che rispondano. Tenete d'occhio questo thread per eventuali aggiornamenti.
Hello julien1231994,
Have you heard anything from the Casino? We haven't received a response to any of the emails we've sent them. We've just sent them another reminder email, please update us if you've had any luck getting in touch with them.
Ciao julien1231994 ,
Hai sentito qualcosa dal Casinò? Non abbiamo ricevuto risposta a nessuna delle e-mail che abbiamo inviato loro. Abbiamo appena inviato loro un'altra email di promemoria, aggiornaci se hai avuto fortuna nel metterti in contatto con loro.
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i filed a complaint now on *********** and it seems like they aren't answering, madre has to solve this i guess, thanks for trying
ho presentato un reclamo ora su *********** e sembra che non rispondano, madre deve risolvere il problema, immagino, grazie per averci provato
Hello julien1231994,
Thank you for updating us, we will wait a day or two more in case they respond since we pinged them again yesterday.
Ciao julien1231994 ,
Grazie per averci aggiornato, aspetteremo ancora un giorno o due nel caso in cui rispondano poiché li abbiamo contattati nuovamente ieri.
Hello julien1231994,
Unfortunately, Casino Rep has never got back to us after pinging them several times. We will mark this case as UNRESOLVED. The only thing I can suggest as your further option is to file a complaint with their licensor.
Ciao julien1231994 ,
Sfortunatamente, il rappresentante del casinò non ci ha mai risposto dopo averli contattati più volte. Contrassegneremo questo caso come NON RISOLTO. L'unica cosa che posso suggerirti come ulteriore opzione è presentare un reclamo al concessore della licenza .
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