I requested my withdrawal from this casino back in November after winning a big amount. They said they sent a letter to me by post to confirm my address and that I needed that letter before withdrawing. I never received any letter. I asked for tracking to see where it is and they have not provided it. Now they do not respond to any of my emails. I do not know what to do next!
CHIUSO [per inattività del mittente]: Bonanza Game Casino Nessun pagamento
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fatto 5 anni fa fa da
MelissaN
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- gardenia_chop
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- gardenia_chop
- at Jan 09, 19, 02:02:41 AM
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Ho richiesto il ritiro da questo casinò a novembre dopo aver vinto una grossa somma. Hanno detto di avermi inviato una lettera per posta per confermare il mio indirizzo e che avevo bisogno di quella lettera prima di ritirarmi. Non ho mai ricevuto alcuna lettera. Ho chiesto il monitoraggio per vedere dove si trova e non me lo hanno fornito. Adesso non rispondono a nessuna delle mie email. Non so cosa fare dopo!
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- Risposta da
- MelissaN
- at Jan 10, 19, 04:12:21 AM
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Almighty Member
15546
Hi gardenia_chop,
Thanks for setting up a topic. I got your account details. The casino has already been notified. We'll keep you posted.
Ciao gardenia_chop,
Grazie per aver aperto un argomento. Ho i dettagli del tuo account. Il casinò è già stato avvisato. Ti terremo aggiornato.
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- Risposta da
- MelissaN
- at Jan 10, 19, 07:22:18 AM
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Almighty Member
15546
The casino rep has just contacted us saying that they are in touch with you and they are solving the issue. Can you please confirm when the issue has been sorted?
Thanks
Il rappresentante del casinò ci ha appena contattato dicendoci che è in contatto con te e che sta risolvendo il problema. Potete per favore confermare quando il problema è stato risolto?
Grazie
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