RISOLTO: reclamo del casinò BetsEdge

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Ultimo messaggio fatto 3 anni fa fa da MelissaN
Yakov
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    Yesterday I made a deposit with piastrix.com 1,750 rubles. The money was debited from the account appeared in the casino in the payment history status in processing. But they were not credited to the account. In the piastrix chat, they said that the money was debited in favor of the casino to contact the casino. And in the casino they say that they handed it over to the finance department. Please help me

    Ieri ho effettuato un deposito su piastrix.com 1.750 rubli. Il denaro è stato addebitato sul conto visualizzato nel casinò nello stato della cronologia dei pagamenti in elaborazione. Ma non sono stati accreditati sul conto. Nella chat di Piastrix, hanno detto che il denaro è stato addebitato a favore del casinò per contattare il casinò. E nel casinò dicono di averlo consegnato al dipartimento delle finanze. mi aiuti per favore

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi Yakov,

    Please private message me your casino username so we can notify the casino rep about your issue. 

    Ciao Yakov,

    Per favore mandami un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò in modo che possiamo avvisare il rappresentante del casinò del tuo problema.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi Yakov,

    We received your account details and notified the casino rep. Please note that they are not so responsive but we'll do our best to reach them and get your complaint resolved. 

    Ciao Yakov,

    Abbiamo ricevuto i dettagli del tuo account e informato il rappresentante del casinò. Tieni presente che non sono così reattivi, ma faremo del nostro meglio per contattarli e risolvere il tuo reclamo.

  • Originale English Traduzione Italiano

    5 days have passed and I have not received any response from them

    Sono passati 5 giorni e non ho ricevuto alcuna risposta da loro

  • Originale English Traduzione Italiano

    The money was credited to the casino account. Thanks

    Il denaro è stato accreditato sul conto del casinò. Grazie

  • Originale English Traduzione Italiano
    Yakov wrote:

    The money was credited to the casino account. Thanks

    Thanks for letting us know. Glad it has been sorted. 

    Yakov ha scritto:

    Il denaro è stato accreditato sul conto del casinò. Grazie

    Grazie per averci fatto sapere. Sono contento che sia stato risolto.

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