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I have won a free spin feature yesterday on a 4 euros bet on Raging Lion slot on the sister site Europa777, the game crashed and when i went back on the game, the free spins were gone... looks like a pirated slot, an official slot will always keep your progress and you can continue your free spins anytime.
It is impossible to check anything since their gaming history only shows winnings bets and not losing spins.
I contacted support, they did not even reply.
Ieri ho vinto una funzione giri gratuiti con una scommessa di 4 euro sulla slot Raging Lion sul sito gemello Europa777, il gioco si è bloccato e quando ci sono tornato, i giri gratuiti erano spariti... sembra una slot pirata, una slot ufficiale conserva sempre i tuoi progressi e puoi continuare a ottenere i tuoi giri gratuiti in qualsiasi momento.
È impossibile controllare alcunché poiché la cronologia di gioco mostra solo le scommesse vincenti e non quelle perse.
Ho contattato l'assistenza, ma non mi hanno nemmeno risposto.
Moderatore
2588
Hi Mr. Mileena,
Sorry to hear about your experience. Thank you for bringing this to our attention.
Please send us your casino username via personal message so that we can contact the casino rep and check your account.
Salve signor Mileena ,
Ci dispiace molto per la tua esperienza. Grazie per avercelo segnalato.
Inviaci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio personale, così potremo contattare il rappresentante del casinò e controllare il tuo account.
Membro Effettivo
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njanjam wrote:Hi Mr. Mileena,
Sorry to hear about your experience. Thank you for bringing this to our attention.
Please send us your casino username via personal message so that we can contact the casino rep and check your account.
The username has been sent to you, thank you.
njanjam ha scritto:Salve signor Mileena ,
Ci dispiace molto per la tua esperienza. Grazie per avercelo segnalato.
Inviaci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio personale, così potremo contattare il rappresentante del casinò e controllare il tuo account.
Il nome utente ti è stato inviato, grazie.
Membro Effettivo
106
Here again, i was playing queen of the nile slot and got a free spin feature, i received an error and i went back to the game the free spins were gone. But this time i took screenshots to show you...
Anche in questo caso, stavo giocando alla slot Queen of the Nile e ho attivato la funzione giri gratuiti. Ho ricevuto un errore e sono tornato al gioco, ma i giri gratuiti erano spariti. Ma questa volta ho fatto degli screenshot per mostrarveli...
Membro Effettivo
106
Moderatore
2588
Hi Mr. Mileena,
We received an answer from the casino rep that they are looking into your account.
Thank you for update.
Salve signor Mileena ,
Abbiamo ricevuto una risposta dal rappresentante del casinò che ci ha comunicato che stanno esaminando il tuo account.
Grazie per l'aggiornamento.
Moderatore
2588
Hi Mr. Mileena,
We received an answer from the casino rep that you have been compensated.
Could you please confirm it?
Salve signor Mileena ,
Abbiamo ricevuto una risposta dal rappresentante del casinò che ti ha comunicato di aver ricevuto un risarcimento.
Potresti confermarlo?
Membro Effettivo
106
Hello,
yes, the casino offered me a 100 euros bonus, so you can close this complaint as resolved. Thank you once again.
Ciao,
Sì, il casinò mi ha offerto un bonus di 100 euro, quindi potete chiudere questo reclamo come risolto. Grazie ancora.
Moderatore
2588
Hi Mr. Mileena,
We will mark this complaint as RESOLVED.
Thank you for letting us know. Enjoy your winning 
Salve signor Mileena ,
Contrassegneremo questo reclamo come RISOLTO.
Grazie per avercelo fatto sapere. Goditi la tua vincita.
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