Toro scatenato
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fatto 11 anni fa fa da
Jason FTA
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- dory99
- di Sep 07, 15, 04:12:50 PM
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I am wondering if there is a change at Raging Bull and Grand Fortune?
On chat today waiting so long for responses that the session ends due to inactivity. Thus chat ends and no answers or resolve to issues.
Any feedback is appreciated.
dory99
Mi chiedo se ci sarà un cambiamento tra Raging Bull e Grand Fortune.
Oggi in chat aspetto così tanto tempo per le risposte che la sessione termina per inattività. Così la chat termina e nessuna risposta o risoluzione dei problemi.
Qualsiasi feedback è apprezzato.
dory99 -
Hmm Raging bull and Grand fortune are usually on the ball. I will forward this to Jason the casino rep, perhaps they were experiencing some downtime issues.
Hmm Toro furioso e Grande fortuna di solito sono in gioco. Lo inoltrerò a Jason, il rappresentante del casinò, forse stavano riscontrando alcuni problemi di inattività.
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- Risposta da
- Jason FTA
- di Sep 08, 15, 02:00:37 AM
-
Rappresentante del Casinò
568
Grazie da:
Hi Dory99,
I hope that you are doing well my dear?
I have looked into the coupon which you attempted to redeem and you correct in stating that the coupon code was correct. However, the reason why you were not able to redeem the coupon is due to it being a coupon code that is exclusive to another site. Having said this I see that the call center went ahead and rewarded you with another $25 free chip.
Regarding the time taken to respond to you via live help, I will be taking this matter up with the call Center Manager and will make sure to get to the bottom of this.
Please accept my sincere apologies for the inconvenience caused.
Chat soon!
Best Regards
JasonCiao Dory99,
Spero che tu stia bene, mia cara?
Ho esaminato il coupon che hai tentato di riscattare e hai corretto affermando che il codice coupon era corretto. Tuttavia, il motivo per cui non sei riuscito a riscattare il coupon è perché si tratta di un codice coupon esclusivo di un altro sito. Detto questo vedo che il call center è andato avanti e ti ha premiato con un altro chip gratuito da 25$.
Per quanto riguarda il tempo necessario per risponderti tramite Live Help, affronterò la questione con il responsabile del call center e mi assicurerò di arrivare fino in fondo alla questione.
Ti prego di accettare le mie più sincere scuse per l'inconveniente causato.
Chatta presto!
Distinti saluti
Giasone
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