Casinò: Pulsz Social Casino
Case #: 4760
CHIUSO: [a causa dell'inattività del segnalatore]: Pulsz Social Casino - Problema di assistenza clienti scadente
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fatto 24 giorni fa fa da
JovanaV
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- idabest24oh7
- di Sep 27, 26, 08:01:21 AM
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I have had it with Pulsz Casino 🤬😡. I have tried contacting them via email, phone, inquiry form on the website for the past TEN(10) days only to have pre-generated responses come to me as a response. It always states thanks for your message an agent will be with u soon OR u can find the answers u are looking for in our Q&A sections in the web (then gives hyperlink for that page). 🤷. They locked and suspended my account over a totally innocent and explainable/reasonable accident and even though I responded to their questions of how this "said" accident occured they still will not return my calls or emails....ugh so frustrating. I seriously feel like they are acting this way because there's a withdrawable balance and they are just trying to drag it out to when they can legally close the account and keep the money. They are ridiculous. I've attached photos to help explain my story. Thank youNe ho abbastanza di Pulsz Casino 🤬😡. Ho provato a contattarli via email, telefono e modulo di richiesta sul sito web negli ultimi DIECI (10) giorni, ricevendo solo risposte precompilate. Dicevano sempre "grazie per il tuo messaggio, un operatore ti contatterà presto" oppure "puoi trovare le risposte che cerchi nella sezione Domande e Risposte del sito" (e poi fornivano un collegamento ipertestuale a quella pagina). 🤷 Hanno bloccato e sospeso il mio account per un incidente totalmente innocente e spiegabile/ragionevole e, nonostante abbia risposto alle loro domande su come si sia verificato questo "presunto" incidente, continuano a non rispondere alle mie chiamate o email... che frustrazione! Ho la netta sensazione che si comportino così perché c'è un saldo prelevabile e stanno solo cercando di prendere tempo fino al momento in cui potranno legalmente chiudere l'account e tenersi i soldi. Sono ridicoli. Ho allegato delle foto per spiegare meglio la mia situazione. Grazie.Inviato tramite il modulo di reclamo LCBCasinò: Pulsz Social Casino
Case #: 4760
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- Risposta da
- Cookie17
- di Sep 28, 26, 07:08:00 AM
-
Super Hero
1549
Hello idabest24oh7,
Thank you for reaching out to us and sharing your experience with our community.
In order to better understand the issue you are currently facing, may we kindly ask you to reach out to us via private message and provide us with all the screenshots of communication with the casino related to your case.
Looking forward to hearing back from you.
Ciao idabest24oh7 ,
Grazie per averci contattato e per aver condiviso la tua esperienza con la nostra community.
Per comprendere meglio il problema che stai riscontrando, ti preghiamo gentilmente di contattarci tramite messaggio privato e di fornirci tutti gli screenshot delle comunicazioni con il casinò relative al tuo caso.
Resto in attesa di una vostra risposta.
-
- Risposta da
- JovanaV
- di Sep 30, 26, 09:04:42 AM
-
Moderatore
6580
Cookie17 wrote:
Hello idabest24oh7,
Thank you for reaching out to us and sharing your experience with our community.
In order to better understand the issue you are currently facing, may we kindly ask you to reach out to us via private message and provide us with all the screenshots of communication with the casino related to your case.
Looking forward to hearing back from you.
Hello idabest24oh7,
Could you please confirm if you have seen the response above and whether you still need assistance?
Thank you.
Cookie17 ha scritto:
Ciao idabest24oh7 ,
Grazie per averci contattato e per aver condiviso la tua esperienza con la nostra community.
Per comprendere meglio il problema che stai riscontrando, ti preghiamo gentilmente di contattarci tramite messaggio privato e di fornirci tutti gli screenshot delle comunicazioni con il casinò relative al tuo caso.
Resto in attesa di una vostra risposta.
Ciao idabest24oh7 ,
Potrebbe confermare di aver visualizzato la risposta precedente e se ha ancora bisogno di assistenza?
Grazie.
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- Risposta da
- JovanaV
- di Oct 02, 26, 12:33:14 PM
-
Moderatore
6580
Since we haven't heard back from the member, we will close Case #4760 due to the submitter's inactivity.Poiché non abbiamo ricevuto risposta dal membro, chiuderemo il caso n. 4760 per inattività del segnalatore.
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