First time playing at this casino and having a terrible experience. So, end of July I started playing here, I was playing Roulette and Craps, it was taking me a while since I had to make a lot of bets in order to complete the wagering requirement for my bonus. But, well, I was not given a chance to get over that. On 7th of August I got an email that informed me that my account was blocked and they kindly would return my deposit. So, I did not get any explanation when they will be done with the investigation, what will happen with the money, nothing…. So, i asked them via email and got no response… For me this is just a very irritating situation - I am playing in the casino and then all of the sudden I get the email that for the reason they won't even tell me my account is blocked. What is going on? How can this even happen???
IRRISOLTO: Problema con il casinò Midas
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- Grandslammer
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- Grandslammer
- di Sep 25, 18, 09:10:50 AM
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La prima volta che gioco in questo casinò e ho avuto un'esperienza terribile. Così, alla fine di luglio ho iniziato a giocare qui, stavo giocando alla Roulette e ai Dadi, ci ho messo un po' perché dovevo fare molte scommesse per completare i requisiti di scommessa per il mio bonus. Ma, beh, non mi è stata data la possibilità di superarlo. Il 7 agosto ho ricevuto un'e-mail che mi informava che il mio account era bloccato e che avrebbero gentilmente restituito il mio deposito. Quindi non ho ricevuto alcuna spiegazione su quando finiranno le indagini, cosa accadrà con i soldi, niente…. Quindi, ho chiesto loro via e-mail e non ho ricevuto risposta... Per me questa è semplicemente una situazione molto irritante: sto giocando al casinò e poi all'improvviso ricevo l'e-mail che per il motivo non mi dicono nemmeno il mio l'account è bloccato. Cosa sta succedendo? Come può succedere questo???
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- MelissaN
- di Sep 25, 18, 09:21:13 AM
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Membro Almighty
15546
Thanks for sharing this with us, Grandslammer. Sorry to hear about your problem with the casino. I received your message with the username so we're going to notify them and investigate it further. Please keep an eye on this topic.
Grazie per aver condiviso tutto questo con noi, Grandslammer. Mi dispiace apprendere del tuo problema con il casinò. Ho ricevuto il tuo messaggio con il nome utente, quindi li informeremo e investigheremo ulteriormente la questione. Per favore tieni d'occhio questo argomento.
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- Risposta da
- MelissaN
- di Sep 28, 18, 04:51:26 AM
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Membro Almighty
15546
Just a quick update. The casino just let us know that they are investigating your case and they'll come back to us with an answer next week. Hope it will be sorted as they promised.
Keep you posted.
Solo un rapido aggiornamento. Il casinò ci ha semplicemente fatto sapere che stanno indagando sul tuo caso e ci ricontatteranno con una risposta la prossima settimana. Spero che tutto venga risolto come promesso.
Tenervi aggiornati.
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- Risposta da
- MelissaN
- di Oct 18, 18, 06:28:01 AM
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Membro Almighty
15546
Since we never get the reply from the casino although we sent them several reminders, we're going to consider this case as UNRESOLVED.
Poiché non riceviamo mai risposta dal casinò nonostante gli abbiamo inviato diversi solleciti, considereremo questo caso come NON RISOLTO.
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