Il casinò Polder si rifiuta di pagare

CIAO,

Per farla breve ho vinto online 1642 euro. Con questo casinò volevano che ottenessi documenti autenticati, non ho mai avuto il tempo per questo. Quando ho trovato il tempo di autenticare la mia carta d'identità e la bolletta, mi è costato circa 35 euro.

Dopo averli inviati, non è stato ancora approvato. Vogliono che vada in municipio e prenda un documento dalla mia residenza, questo costa molto tempo, quello che non ho nella mia vita frenetica. Devi aspettare per ore nei posti.

Dopo qualche mese vado comunque a prenderlo perché non volevano pagarmi. L'ho inviato e mi hanno dato una chiamata di verifica per verificare che fosse tutto a posto. Successivamente, l'accredito del mio deposito ha affermato che avevo infranto i T&C. Guardo i termini e si afferma che ho infranto la regola della scommessa massima del 5%, questa regola non è mai stata presente quando ho giocato, hanno annullato le mie vincite su una regola che hanno modificato in seguito, questo non è corretto, spero che tu possa aiutare.

Saluti

Scommetti XXL

Se si tratta di un bonus iniziale che hai ricevuto, i termini indicano "Quando ricevi un bonus, la scommessa massima consentita è pari al 10% dell'importo del bonus ricevuto".

Qual è stato il bonus che hai ricevuto con il tuo deposito?

C'è una discussione per questo casinò nella sezione Supporto diretto del casinò QUI

C'è anche un rappresentante e puoi inviargli un messaggio per chiedere aiuto facendo clic QUI

Da dove vengono tutti questi casinò pazzi con nomi pazzeschi? A volte il nome stesso dovrebbe spaventarti.

Hai ragione, era il 10% del bonus, ho depositato 400 e ho ricevuto 200 di bonus, penso di aver fatto una scommessa superiore a 20, solo che questo era più di un anno fa, questa regola non c'era nemmeno.

Il processo di verifica ha richiesto così tanto tempo perché volevano che verificassi con tutti i luoghi diversi (notaio del municipio) che il notaio non era abbastanza bravo per loro. Dopo aver verificato completamente che si attengono alla regola, è stata aggiunta più tardi durante il viaggio.

Spero che tu possa aiutare.

Consiglio vivamente di contattare il rappresentante: inviargli un messaggio QUI con il tuo nome utente, un collegamento a questo thread e qualsiasi altro dettaglio pertinente. Il rappresentante è la persona più adatta per esaminare cosa è successo qui.

Ho inviato un messaggio al rappresentante con un collegamento a questo thread.