The will steal your money, bet will not be settled properly and I managed to take screenshots and share with them. Even Evolution gaming confirmed about a bet of 8000 was a win and was settled correctly by their system and they said I must connect with casino customer care to resolve. I contacted them number of times showing the issue, whilst they accepted their mistake afterall, but keep saying it will take some time and never define how much time. It has been over 3 days already and there customer care is useless.
Also they do not honour the withdrawal time mentioned on their website either, as per their website they say instant withdrawals and Max time of 3 hours only. But every time users requests withdrawals they delay those in name of technical issues at their end and never explain what happened and then they keep returning money back to casino balance again and again. Customer is left with not getting their withdrawals. They are thieves and should be banned.
CHIUSO [A causa dell'inattività del mittente]: Playwise365 ruba denaro, non giocare mai con loro
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Ruberanno i tuoi soldi, la scommessa non verrà risolta correttamente e sono riuscito a catturare screenshot e condividerli con loro. Anche Evolution Gaming ha confermato che una scommessa di 8000 è stata una vincita ed è stata risolta correttamente dal loro sistema e hanno detto che dovevo contattare l'assistenza clienti del casinò per risolvere. Li ho contattati più volte mostrando il problema, anche se alla fine hanno accettato il loro errore, ma continuano a dire che ci vorrà del tempo e non definiscono mai quanto tempo. Sono già passati più di 3 giorni e l'assistenza clienti è inutile.
Inoltre non rispettano nemmeno il tempo di prelievo menzionato sul loro sito Web, secondo il loro sito Web affermano prelievi istantanei e tempo massimo di sole 3 ore. Ma ogni volta che gli utenti richiedono prelievi, li ritardano in nome di problemi tecnici e non spiegano mai cosa è successo e quindi continuano a restituire i soldi al saldo del casinò ancora e ancora. Il cliente non riesce a ricevere i prelievi. Sono ladri e dovrebbero essere banditi. -
- Risposta da
- Anchi
- di Jun 03, 23, 03:15:09 PM
-
Amministratore
14452
Hello Rahul Suri,
Please note that we don't have this casino listed on LCB.
Could you please private message me your casino username and we'll try to reach someone from the casino team.
Ciao Rahul Suri,
Tieni presente che questo casinò non è elencato su LCB.
Potresti per favore mandarmi un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò e proveremo a contattare qualcuno del team del casinò.
-
- Risposta da
- Anchi
- di Jun 05, 23, 02:16:47 PM
-
Amministratore
14452
Hello Rahul Suri,
We are still waiting for your casino username. Please send us a private message to be able to help you.
Thank you.
Ciao Rahul Suri,
Stiamo ancora aspettando il tuo nome utente del casinò. Per favore mandaci un messaggio privato per poterti aiutare.
Grazie.
-
- Risposta da
- Berks
- di Jun 08, 23, 08:10:13 AM
-
Membro Mighty
4535
Hello Rahul Suri,
We will be closing this complaint due to inactivity of submitter.
Ciao Rahul Suri,
Chiuderemo questo reclamo a causa dell'inattività del mittente.
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