CHIUSO [reclamo fraudolento] Reclamo Playamo

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Ultimo messaggio fatto 7 anni fa fa da suppin81
suppin81
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Sondaggio - tra tutti i giocatori di casinò che depositano, chi pensa che Playamo dovrebbe dover mostrare la prova della motivazione per aver cofiscato le vincite e chiuso il tuo conto

Totale Membri Votanti: 0
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    ok folks heads up for Playamo i won on their 22 free spins no deposit frombitcoin chaser and i tried to cashout following their stricked cashout rules withch is first confirm my wallet address and take a selfie with my ID and a sign signing, "hi playamo" so i did and the next message i get from them is a account closed email stating that i used a fake ID how they assumed it was fake, i have no clue ive tried sending emails and even more proff of my identity to show theres nothing fake about my ID but the only response i get is your accouunt was closed by managment and theres nothing we can do about it. now tell me thats not a bunch of bull dookey

    ok gente, andate a Playamo, ho vinto con i loro 22 giri gratuiti senza deposito da Bitcoin Chaser e ho provato a incassare seguendo le loro rigide regole di incasso, per prima cosa devo confermare l'indirizzo del mio portafoglio e farmi un selfie con il mio documento d'identità e un cartello che firma "ciao playamo" così ho fatto e il messaggio successivo che ricevo da loro è un'e-mail con un account chiuso in cui si afferma che ho utilizzato un documento d'identità falso perché presumevano che fosse falso, non ne ho idea, ho provato a inviare e-mail e ancora più prove della mia identità per dimostrare che non c'è niente di falso riguardo al mio documento d'identità, ma l'unica risposta che ricevo è che il tuo account è stato chiuso dalla direzione e non possiamo fare nulla al riguardo. ora dimmi che non sono un mucchio di sciocchezze

  • Originale English Traduzione Italiano

    Sorry to hear that suppin81. Please provide us with your casino username and we're going to contact the casino rep to look into it and post his reply here. 

    Mi dispiace sentire questa suppin81. Forniscici il nome utente del tuo casinò e contatteremo il rappresentante del casinò per esaminarlo e pubblicheremo la sua risposta qui.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Snipes@post.com it would be nice to see what they say cause they won't even answer me for nothing. The funny thing is, is that there was no prove for them to even make that allegation and wasn't willing to investigate anything

    Snipes@post.com sarebbe bello vedere cosa dicono perché non mi rispondono nemmeno per niente. La cosa divertente è che non avevano prove nemmeno per fare quell'accusa e non erano disposti a indagare su nulla

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi suppin81,

    We've contacted them again today. Hope they'll answer shortly. Keep you posted. 

    Ciao suppin81,

    Li abbiamo contattati di nuovo oggi. Spero che rispondano a breve. Tenervi aggiornati.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello, everyone.

    Sorry for keeping You waiting.

    This case was carefully managed in terms of verification and fraud-prevention.

    During the verification proccess Our security department has detected the signs of fraudulent activity.

    According our bonus terms:

    8. Playamo Casino management has the right to void any bonuses or winnings obtained through suspected deceptive behavior.

    Based on the above, the Player was blocked and player`s winnings were confiscated.

    Kindest regards,

    Playamo team

    Ciao a tutti.

    Mi scuso per averti fatto aspettare.

    Il caso è stato gestito attentamente in termini di verifica e prevenzione delle frodi.

    Durante il processo di verifica, il nostro dipartimento di sicurezza ha rilevato segni di attività fraudolenta.

    Secondo i nostri termini del bonus:

    8. La direzione di Playamo Casino ha il diritto di annullare qualsiasi bonus o vincita ottenuta attraverso un sospetto comportamento ingannevole.

    Sulla base di quanto sopra, il giocatore è stato bloccato e le vincite del giocatore sono state confiscate.

    Cordiali saluti,

    La squadra Playamo

    3.2/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    what proof do you have of these supposed fraudulent activity, my point was that you guys can say that you found, "fraudulent activity" at any point and that is the end of it you say you found fraudulent activity with my identification card but i can prove to you and anyone that wants to investigate that in fact the id card in question is indeed real. Now i can prove my case and I can say forsure that you, "Playamo Casino" can NOT prove your case. this is why i say that we as a whole, meaning the casinos and the player's can all benefit from a referee or umpire of sorts this way all cases can be solved without any bias

    che prove avete di queste presunte attività fraudolente, il punto è che voi ragazzi potete dire di aver trovato "attività fraudolente" in qualsiasi momento e questo è tutto: dite di aver trovato attività fraudolente con la mia carta d'identità ma io posso dimostrare a te e a chiunque voglia indagare che in realtà la carta d'identità in questione è effettivamente reale. Ora posso dimostrare il mio caso e posso dire con certezza che tu, "Playamo Casino" NON puoi dimostrare il tuo caso. questo è il motivo per cui affermo che noi nel complesso, nel senso che i casinò e i giocatori possono tutti trarre vantaggio da una sorta di arbitro o arbitro in questo modo tutti i casi possono essere risolti senza alcun pregiudizio

    3.2/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    Good Morning Suppin81 and LCB team I trust this finds you all well? My name is Maria, i have taken over the affiliate department at PlayAmo. I would like to assist in resolving this issue, if you would please give me a few hours to find out all the relevant information, since i am not familiar with the issue at hand. I would not want to mis inform you. I hope we can find some resolve for you by close of business today and move forward from this Thank you for your patience, Best Maria

    Buongiorno Suppin81 e team LCB. Confido che vi troviate tutti bene? Mi chiamo Maria, ho rilevato il dipartimento affiliati di PlayAmo. Vorrei aiutarvi a risolvere questo problema, se volete concedermi qualche ora per trovare tutte le informazioni rilevanti, poiché non ho familiarità con il problema in questione. Non vorrei informarti male. Spero che potremo trovare una soluzione per te entro la chiusura delle attività di oggi e andare avanti. Grazie per la pazienza, migliore Maria

  • Originale English Traduzione Italiano

    Good Morning Suppin81

    Having chatted to Vlad from PlayAmo it has been been brought to my attention that this has been resolved and he has spoken to all parties, and sent screen shots through to LCB, can this be confirmed and closed in this instance please?

     

    Many Thanks in advance and i hope you have a great weekend 

     

    best 

    Maria

    Buongiorno Supp81

    Dopo aver chiacchierato con Vlad da PlayAmo, mi è stato portato alla attenzione che il problema è stato risolto e lui ha parlato con tutte le parti e ha inviato schermate a LCB, è possibile confermare e chiudere il problema in questo caso, per favore?

    Molte grazie in anticipo e spero che tu abbia un bellissimo fine settimana

    migliore

    Maria

  • Originale English Traduzione Italiano

    I haven't been sent anything from them my account is still closed and nobody has proved to me that I used fake identification. See the thing is, is that I know I did not use anything fake to confirm my identity I used my own identification card. So since what's funny is that what they ask for is a selfie with obviously you holding your id and a sign saying hi playamo so ho do you take a selfie with items in both of your hands, how do you take your picture... Anyway so when I took the selfie I taped my ID card on the piece of paper saying hi playamo so I had a free hand to take the picture so this is why I think that they thought it was fake but if you look at the picture sent you can see the clear tape on the picture. Again I can send you everything showing that my identity is true and I've never tried any fraudulent stuff

    Non mi è stato inviato nulla da loro, il mio account è ancora chiuso e nessuno mi ha dimostrato di aver utilizzato un'identificazione falsa. Vedi, il fatto è che so di non aver usato nulla di falso per confermare la mia identità, ho usato la mia carta d'identità. Quindi, dato che la cosa divertente è che quello che chiedono è un selfie con ovviamente tu che tieni in mano la tua carta d'identità e un cartello che dice ciao playamo, quindi fai un selfie con gli oggetti in entrambe le mani, come fai a scattare la tua foto... Comunque quindi quando ho scattato il selfie ho attaccato la mia carta d'identità sul pezzo di carta dicendo ciao playamo così ho avuto mano libera per scattare la foto quindi è per questo che penso che pensassero che fosse falsa ma se guardi la foto ti ho inviato può vedere il nastro trasparente sull'immagine. Ancora una volta posso inviarti tutto ciò che dimostra che la mia identità è vera e non ho mai provato cose fraudolente

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