RISOLTO: Planet Casino nessun pagamento

Mi dispiace per la tua perdita. Sto attraversando lo stesso problema... non vengo pagato... un'altra cosa strana è che gioco anche al casinò Jackpot Wheel e il mese scorso hanno organizzato un torneo e stavo guardando le classifiche di entrambi i casinò ed erano uguali entrambi i casinò... Così ho chiesto alla chat dal vivo se Planet Casino è affiliato con loro e lui ha detto di no... solo scommessa Jumba... poi gli ho chiesto perché la classifica era la stessa ma non sapeva perché. Inoltre, Logan ha detto che lavora per diversi casinò che conoscevo da prima... quindi gli ho detto di dire ai tuoi amici della Planet di pagarmi.lol Quindi ora sto pensando che questo sia un casinò ombra degli altri due solo per truffarti e accettare solo depositi. Non giocare mai in questo casinò, gente.

Ciao johnnyslotter71,

Planet Casino è sulla nostra lista di avvertimenti. Puoi vedere maggiori dettagli nella pagina delle recensioni del casinò QUI . Puoi fornirci il nome utente del tuo casinò in modo che possiamo provare a metterci in contatto con loro e chiedere informazioni sui tuoi soldi.

Grazie per aver inviato il nome utente, johnnyslotter71.

Informeremo il casinò.

Cari membri di johnnyslotter71 e LCB,

Innanzitutto grazie per aver postato. Apprezziamo tutti i feedback poiché ci offrono l'opportunità di chiarire le cose o apportare modifiche da parte nostra al fine di migliorare il nostro servizio.

Per quanto riguarda le somiglianze tra Planet Casino e Jackpot Wheel, utilizziamo lo stesso fornitore di software (Saucify), pertanto alcuni materiali promozionali avranno un aspetto simile, proprio come i giochi Saucify o le pagine di registrazione/deposito, ecc.

Per quanto riguarda il tuo prelievo, posso confermare che è stato elaborato con successo il 22 maggio 2018 tramite bonifico bancario. Ti invitiamo a verificare nuovamente: da parte nostra risulta che i fondi sono stati ricevuti correttamente tramite bonifico bancario da parte tua. È possibile che al momento della pubblicazione non fosse ancora stato visualizzato, ma apprezzeresti se potessi controllare di nuovo. Abbiamo provato a contattarci telefonicamente. Contattaci e saremo lieti di fornirti ulteriori dettagli.

Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente o confusione.

Distinti saluti

Team di supporto di Planet Casino

Cari membri di Johnnyslotter71 e LCB,

Prima di affrontare il tuo problema, voglio ringraziarti per aver postato, poiché questa risulta essere la piattaforma ideale per affrontare questa questione specifica e mettere le cose in chiaro.

Come sempre, ho esaminato la sequenza degli eventi. Il tuo prelievo è stato rifiutato a causa di un errore relativo ai tuoi dati bancari (non un errore del casinò). I fondi sono stati riaccreditati sul tuo conto del casinò e puoi effettuare un altro prelievo. A causa del ritardo che non si è verificato per colpa nostra, abbiamo tuttavia contrassegnato il tuo ritiro come prioritario, nel caso desideri procedere.

È un peccato che una volta che si manifesta la frustrazione, le procedure messe in atto per la protezione di un giocatore iniziano a sembrare tattiche di “stallo”. Sono sicuro che sarai d'accordo sul fatto che non è solo prudente, ma assolutamente cruciale per un casinò online esaminare e controllare documenti e informazioni, per la TUA protezione. Siamo orgogliosi di essere conosciuti per la nostra scrupolosità in questo senso e siamo lieti che, attraverso il tuo resoconto negativo, ciò che risalta è il fatto che siamo metodici.

Come sai, un casinò online non può “risiedere” in un edificio, ma come abbiamo affermato in precedenza, e lo ripeto, poiché condividiamo un fornitore di software con molti altri casinò online, alcuni servizi si sovrappongono.

Voglio che questo sia chiaro: abbiamo una solida esperienza nel rispondere tempestivamente alle domande dei giocatori, per un motivo. Inoltre non riceviamo molte lamentele. Anche per un motivo. I prelievi dei giocatori vengono sempre pagati tempestivamente, secondo i nostri termini e condizioni, A MENO CHE un giocatore non abbia violato questi termini e condizioni, nel qual caso seguiamo le procedure, come è avvenuto in questo caso.

Ringraziamo tutti per il tempo dedicato alla lettura di questo.

Cordiali saluti

Team di supporto di Planet Casino

Grazie Brad. Oggi ho ricevuto l'e-mail dal casinò che informava che il numero era sbagliato. Mi spiace di aver inserito il numero sbagliato; Stavo utilizzando il riempimento automatico e per qualche motivo ho inserito il numero sbagliato. Ho effettuato un nuovo prelievo e spero che arrivi prima del normale. L'unica lamentela è: perché mi ci sono volute cinque settimane per venire a conoscenza di questo problema... ok, spero che questa sia la fine di questa discussione. Melissa, per ora puoi contrassegnare il problema come risolto. Grazie.