RISOLTO: Planet Casino no no no!!!

Voglio far sapere ai miei colleghi membri esattamente fino a che punto si spingerà un casinò per evitare di pagare..... e ho avuto parecchie brutte esperienze, ma.... Planet Casino, è andato a un nuovo minimo!!!!

quando ho registrato un nuovo conto, mi sono accorta che mio marito aveva già registrato un conto a suo nome, quindi... .. quando ce ne siamo accorti, non abbiamo mai giocato, né depositato sul mio conto appena creato.., né abbiamo verificato l'e-mail per attivare il 2° account. quindi, a tutti gli effetti pratici, avevo solo un conto attivo, e depositavo e giocavo solo su un conto... il secondo conto era stato creato... ma non era mai stato attivato..

ok, quindi... ho effettuato un deposito su Planet Casino... ho ricevuto un bonus... ho superato questo playthrough... fino ai $ prelevabili...

ho richiesto un prelievo... nel frattempo... clicca sulla sessione di chat per chiedere informazioni sulla mia richiesta di prelievo... il rappresentante mi invia un messaggio... relativo al 2° account non attivato... che, se verificassi l'indirizzo email collegato a quell'account... cliccando su un link mi avrebbero inviato... che mi avrebbero inviato un codice bonus di 100$.. Ho pensato Fantastico!!! Ho pensato che forse consentivano 2 account su Planet Casino, non so cosa pensavo... ma il bonus di 100$ sembrava carino... Esco dalla chat, accedo alla mia email, verifico il collegamento. NESSUN CODICE BONUS??? NESSUN $ BONUS SUL CONTO??? Sono come?? chiedendomi perché, quindi... accedo a Planet Casino... chiedo perché non ho ricevuto il mio bonus di 100$? Poi mi informano che ho infranto le regole attivando quell'account, quando ho cliccato sul collegamento per verificare l'e-mail... e.... hanno detto,,, La mia richiesta di prelievo è stata annullata, il mio account era stato chiuso! Da allora, non sono più riuscito ad accedere e ho perso le mie vincite, e tutto perché mi hanno mentito, per INGANNARMI e farmi verificare la mia email... cosa che ha attivato il secondo account!!! NON posso lasciarlo andare??? è passato qualche settimana ormai... ma... 300$ sono 300$!!!! e se qualcuno può aiutarmi? Mi piacerebbe sentire la tua opinione... giocatore: msantos082574

Cavolo... mi dispiace tanto per quello che ti è successo!! So cosa intendi al 100% riguardo al non riuscire a lasciarlo andare... Ti divora letteralmente... 300 dollari non crescono su nessun albero nella mia zona...

Non posso credere che ti abbiano letteralmente detto di attivare l'account e poi abbiano cambiato idea, chiuso e disabilitato il tuo account. È dannatamente losco, ma non posso dire che mi sorprenda. È così ridicolo depositare in un casinò e poi essere trattati come se i tuoi soldi non aiutassero a pagare i conti... Sono così veloci nel negare e distorcere le parole del giocatore per adattarle a qualunque posizione lo porterà in cima. È come se avessi due account, chi se ne frega... a volte le persone dimenticano dove si sono registrate, cambiano indirizzi email, ecc...

Farò un piccolo esperimento e vedrò cosa fanno se apro 2 conti e poi chiedo se posso effettuare un deposito su 1 dei conti... Mi chiedo se diranno che non posso depositare perché ho 2 conti (violato le loro regole) e disabilitarli entrambi...

Sono sicuro che LCB ti aiuterà

Avresti dovuto leggere il forum su questo casinò... allora non avresti mai giocato qui...

Non è possibile che ti diano qualcosa o sarai molto, molto, molto fortunato

Ciao Melissa Santos,

Mi dispiace apprendere della tua brutta esperienza con il casinò. Tieni presente che sono presenti nel nostro elenco di avvisi. Puoi leggere maggiori informazioni nella loro pagina di recensione .

Per favore mandami un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò così possiamo provare a metterci in contatto con loro.

Ciao Melissa Santos,

Solo un rapido aggiornamento. Il tuo nome utente è stato inoltrato al casinò. Sto ancora aspettando il loro feedback.

Tenervi aggiornati.

Sono così felice di averlo visto! Mi ero iscritto con loro e avevo ricevuto un bel bonus senza deposito. Mi è piaciuto che fossero indipendenti e non avessero altri casinò affiliati a cui trasferirsi.

Ho giocato fino in fondo e sono felice di non essermi nemmeno preso la briga di provare a ritirarmi!

Grazie mille per questo post!

Benedizioni,

Enigma~

Cari membri di Melissa Santos e LCB,

Mi scuso per aver dedicato del tempo a rispondere, ma ho svolto un'indagine approfondita sul tuo reclamo.

Non c'è altro modo per dirlo: questo è stato un errore che ha avuto origine da parte nostra. Fornirò una spiegazione più dettagliata di seguito, poiché è necessario capire il “perché” ciò si è verificato, ma per cominciare voglio sottolineare che questa linea di condotta non ha avuto origine da un intento negativo deliberato, ma da una funzione del sistema.

Tuttavia, la frustrazione, la delusione e l'inconveniente che hai provato sono molto deplorevoli e apprezzo sinceramente l'opportunità di mettere le cose a posto.

Sono molto lieto di comunicarti che il tuo account è stato ripristinato e che il tuo saldo completo è disponibile per prelevare o giocare.

Quindi, perché è successo questo? In termini di errore: gli agenti di supporto sono vincolati da norme e regolamenti molto rigidi. In questo caso, il sistema ha mostrato per primo il secondo account, ancora disattivato, ed è su questa informazione che l'agente ha reagito.

Siamo quindi molto grati che tu abbia dedicato del tempo a pubblicare il post, perché:

(1) Siamo stati in grado di correggere l'errore e, si spera, di riconquistare la tua fiducia per il futuro; E

(2) Ora possiamo mettere in atto una procedura per evitare errori simili in futuro.

Ancora una volta vorremmo scusarci sinceramente e speriamo di aver ottenuto la vostra comprensione.

Distinti saluti

Team di supporto di Planet Casino

Ok grazie? Brad, ma cosa c'entra questo con il pagamento del mio prelievo? Ora sto parlando con la chat dal vivo e mi danno tattiche di stallo come se non riuscissero a trovare le dichiarazioni che ho già inviato. Adesso mi dicono di inviare la dichiarazione ad un altro indirizzo email. La domanda è: chi vuole giocare in un casinò con cui devi affrontare tutti questi problemi per un solo prelievo. fuori tema, ma ora penso che tutti questi casinò di Curacao sono nello stesso edificio e alcuni non pagano per compensare le loro perdite lol

PLANET CASINO, ..... Sono molto felice che tu abbia dedicato del tempo a indagare sul post sul forum. E apprezzo che tu ammetta che ciò sia effettivamente accaduto. E vorrei far sapere a tutti che questa situazione è risolta. Il mio account è sbloccato e ho a disposizione l'intero saldo. Grazie ancora!

Siamo lieti di saperlo. Grazie per averci fatto conoscere Tereso Santos.