Importo contestato: 400$
Casinò: pitbet.io
Case #: 3802
CHIUSO: [a causa dell'inattività del mittente]: pitbet.io - Nessun problema di pagamento
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fatto 10 mesi fa fa da
JovanaV
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Deposited i think 20 or so via a freecash.com offer requirement, played well over playthru. rejected redeem for months, no real support, eventually month later (after harassing support chat daily and being shrugged off) was told i was given 1sc as a promotional level bonus or smth? I never played since that 1$ was forced onto my account, didnt want it just wanted to cashout, played thru around 200 or so and got balance up to 1k. Rejection after recjection. Was awhile ago but ill attach screenshots etc i sent to other website to attempt to mediate for me. To no avail :( - Not expecting anything to happen other than to hopefully warn others to avoid similarHo depositato circa 20$ tramite un'offerta richiesta su freecash.com, ho giocato ben oltre il limite di playthru. Ho rifiutato il riscatto per mesi, nessun supporto reale, alla fine un mese dopo (dopo aver infastidito la chat di supporto ogni giorno ed essere stato ignorato) mi è stato detto che mi era stato dato 1 scellino come bonus di livello promozionale o qualcosa del genere? Non ho mai giocato da quando quel 1$ è stato imposto sul mio account, non lo volevo, volevo solo incassare, ho giocato circa 200$ e ho portato il saldo a 1k. Rifiuti dopo rifiuti. È successo un po' di tempo fa, ma allego screenshot ecc. che ho inviato ad altri siti web per cercare di mediare per me. Inutilmente :( - Non mi aspetto che succeda nulla se non quello di avvisare, si spera, gli altri di evitare situazioni simili.Inviato tramite il modulo di reclamo LCBImporto contestato: 400$
Casinò: pitbet.io
Case #: 3802
-
- Risposta da
- JovanaV
- di Dec 17, 25, 03:48:29 AM
-
Moderatore
6589
Hello Christopher Halsey,
And welcome to our forum!
Thank you for sharing your experience with the LCB community, and we’re sorry to hear about the issues you encountered.
Please note that since this offer was claimed through a third-party website and not directly from the casino itself, there is unfortunately very limited action we can take from our side regarding the promotion.
Additionally, as you mentioned, even though you did not intend to use the $1 SC promotional credit, it was ultimately played. Once promotional funds are used, the related promotion terms and conditions apply, which is likely why the casino later rejected the winnings.
Please also note that this casino is not listed on LCB, so we do not have confirmation of its legitimacy. From what we can see, the casino does not appear to hold a valid license.
If you wish, we can still try to reach out to the casino to request further clarification. In that case, it would be helpful if you could provide any relevant screenshots you have.
However, given the overall circumstances and the fact that this happened, as you said, a while ago, there may be very limited options available to pursue this case further.
Ciao Christopher Halsey ,
E benvenuti nel nostro forum!
Grazie per aver condiviso la tua esperienza con la community LCB e ci dispiace per i problemi che hai riscontrato.
Si prega di notare che, poiché questa offerta è stata richiesta tramite un sito web di terze parti e non direttamente dal casinò stesso, purtroppo le azioni che possiamo intraprendere da parte nostra in merito alla promozione sono molto limitate.
Inoltre, come hai detto, anche se non avevi intenzione di utilizzare il credito promozionale di 1 $, alla fine lo hai utilizzato. Una volta utilizzati i fondi promozionali, si applicano i termini e le condizioni della promozione, ed è probabile che sia il motivo per cui il casinò ha successivamente rifiutato le vincite.
Si prega di notare che questo casinò non è elencato su LCB, quindi non abbiamo conferma della sua legittimità. Da quanto possiamo vedere, il casinò non sembra possedere una licenza valida.
Se lo desideri, possiamo comunque provare a contattare il casinò per richiedere ulteriori chiarimenti. In tal caso, ti preghiamo di fornirci eventuali screenshot pertinenti in tuo possesso.
Tuttavia, date le circostanze generali e il fatto che ciò è accaduto, come hai detto, qualche tempo fa, potrebbero esserci opzioni molto limitate per portare avanti questo caso.
-
- Risposta da
- Anchi
- di Dec 21, 25, 04:38:03 PM
-
Amministratore
14899
Hello Christopher Halsey,
If you would like us to reach out to the casino on your behalf regarding your case, please let us know.
Ciao Christopher Halsey,
Se desideri che contattiamo il casinò per tuo conto in merito al tuo caso, faccelo sapere.
-
- Risposta da
- JovanaV
- di Dec 23, 25, 07:28:28 AM
-
Moderatore
6589
Since we haven't heard back from the member, we will close Case #3802 due to the submitter's inactivity.Poiché non abbiamo ricevuto risposta dal membro, chiuderemo il caso n. 3802 a causa dell'inattività del richiedente.
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