RISOLTO: Truffatori di casinò pin-up

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Ultimo messaggio fatto 4 anni fa fa da MelissaN
Zhuk
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    I deposited to Pin-up in July, got my first deposit bonus, played for a while and got a verification process that never ends. I provided all docs they requested, and they have ignored me for almost three months now. Of course the bonus is impossible to clear, so I warn eveyone to steer clear of those swindlers. Their regulating authority also ignored me, so I am asking if there is a way to influence Pin-up.

    Ho depositato su Pin-up a luglio, ho ricevuto il bonus sul primo deposito, ho giocato per un po' e ho ottenuto un processo di verifica che non finisce mai. Ho fornito tutti i documenti richiesti e mi hanno ignorato da quasi tre mesi. Ovviamente il bonus è impossibile da riscuotere, quindi consiglio a tutti di stare alla larga da questi truffatori. Anche la loro autorità di regolamentazione mi ha ignorato, quindi chiedo se esiste un modo per influenzare Pin-up.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi Zhuk,

    Please provide me with your account details so we can notify the casino rep about your issue. We'll try to reach to the casino rep and see if they want to assist. 

    Ciao Zhuk,

    Per favore forniscimi i dettagli del tuo account in modo che possiamo informare il rappresentante del casinò del tuo problema. Cercheremo di contattare il rappresentante del casinò e vedere se vogliono aiutare.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Аccount ID 15782742 email the same as here 

    L'ID account 15782742 invia un'e-mail uguale a questa

  • Originale English Traduzione Italiano
    Zhuk wrote:

    Аccount ID 15782742 email the same as here

    Thanks. The casino rep will be notified. 

    Zhuk ha scritto:

    L'ID account 15782742 invia un'e-mail uguale a questa

    Grazie. Il rappresentante del casinò verrà avvisato.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi Zhuk,

    We still haven't heard from the casino rep so we sent another reminder today. Have you heard from them in the meantime? 

    Ciao Zhuk,

    Non abbiamo ancora avuto notizie dal rappresentante del casinò, quindi oggi abbiamo inviato un altro promemoria. Li hai sentiti nel frattempo?

  • Originale English Traduzione Italiano

    No, I haven't heard back from them in 3 months.

    No, non ho loro notizie da 3 mesi.

  • Originale English Traduzione Italiano
    Zhuk wrote:

    No, I haven't heard back from them in 3 months.

    They don't reply to our emails either. We sent them a couple of reminders but still nothing. We'll mark this case as Unresolved. In case we hear from them we'll open this case again. 

    Zhuk ha scritto:

    No, non ho loro notizie da 3 mesi.

    Non rispondono nemmeno alle nostre e-mail. Abbiamo inviato loro un paio di promemoria ma ancora niente. Contrassegneremo questo caso come non risolto. Nel caso avessimo loro notizie, riapriremo il caso.

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