RISOLTO: Pin-up.bet

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Ultimo messaggio fatto 2 anni fa fa da Pin-up-Casino
bubasinter01
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    2 mesi fa

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    Hi I need a little help, I can't make a withdrawal request, First of all the site does not offer for German customers skrill neteller bank wire credit card or paypal options to withdraw the money, Option for withdraw in my case was ecopayz, perfectmoney, piastrix, advcash, ( last two not supported from German banks as they are Russian ones) ,Russian credit card and a bunch of crypto methods. On chat, they told me to withdraw the money (it's about 210 euro) I have to make a request on withdrawal page, and that they do not accept any bank wire account information or information on skrill neteller user accounts. Well I went to ecopayz and perfectmoney registered and verify my new account in both cases. Once i did it, I made a request on pin-up.bet site to withdraw with ecopayz that has been cancelled due to technical issues. The answer or chat was " your withdrawal cannot be processed via Ecopayz as they are having issues in your country" Which is not truth as ecopayz have a German customer support. 10 Min later, the statement was I can use ecopayz.

    My conclusion is that no wallet support pin-up bet international transactions to Germany.I need a little help because I can't withdraw money with methods that they offer, and that they are not ready to transfer money on bank wire method or to e-wallets that I have, and that they are not willing to find the solution to pay me out or they don't want to pay me out

    Ciao, ho bisogno di un piccolo aiuto, non posso effettuare una richiesta di prelievo, prima di tutto il sito non offre ai clienti tedeschi l'opzione skrill neteller bank wire carta di credito o PayPal per prelevare il denaro, l'opzione di prelievo nel mio caso era ecopayz, Perfectmoney, Piastrix, advcash, (gli ultimi due non sono supportati dalle banche tedesche in quanto sono russe), carta di credito russa e un sacco di metodi crittografici. In chat mi hanno detto che per prelevare i soldi (sono circa 210 euro) devo fare una richiesta sulla pagina di prelievo e che non accettano alcuna informazione sul conto bancario o informazione sui conti utente di skrill neteller. Bene, sono andato su ecopayz e PerfectMoney mi sono registrato e ho verificato il mio nuovo account in entrambi i casi. Una volta fatto, ho effettuato una richiesta sul sito pinup.bet per prelevare con ecopayz che è stata annullata a causa di problemi tecnici. La risposta o la chat è stata "il tuo prelievo non può essere elaborato tramite Ecopayz poiché stanno riscontrando problemi nel tuo paese". Il che non è vero poiché ecopayz ha un'assistenza clienti tedesca. 10 minuti dopo, la dichiarazione era che posso usare ecopayz.

    La mia conclusione è che nessun portafoglio supporta transazioni internazionali di scommesse pin-up in Germania. Ho bisogno di un piccolo aiuto perché non posso prelevare denaro con i metodi che offrono e che non sono pronti a trasferire denaro tramite bonifico bancario o tramite e-mail. -portafogli che ho e che non sono disposti a trovare la soluzione per pagarmi o non vogliono pagarmi

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    Hello bubasinter01

    Before we carry on with this complaint, could you please clarify why you are mentioning Germany when you are from Serbia? Please enlighten us. 

    Ciao bubasinter01 ,

    Prima di continuare con questa denuncia, potresti chiarire perché menzioni la Germania quando sei serbo? Per favore illuminaci.

  • Originale English Traduzione Italiano

    it was not allowed to register as german citizen and I took one country meaningles.Whats so big in it

    non era consentito registrarsi come cittadino tedesco e ho considerato un paese senza senso. Cosa c'è di così grande?

  • Originale English Traduzione Italiano

    well if you insist to know it,i have a double citizenship, and if germany is not accepted i use my other citizenship

    beh se insisti a saperlo, ho la doppia cittadinanza, e se la Germania non viene accettata uso l'altra mia cittadinanza

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello bubasinter01

    Having dual citizenship is fine but please be advised that if you're playing from Serbian IP address it is recommended to use Serbian documents. Mixing it up with German documents creates confusion and can more often then not, create issues with withdrawals and player ban. We don't support such practice. 

    Ciao bubasinter01 ,

    Avere la doppia cittadinanza va bene, ma tieni presente che se giochi da un indirizzo IP serbo è consigliabile utilizzare documenti serbi. Mescolarlo con documenti tedeschi crea confusione e, il più delle volte, può creare problemi con prelievi e ban del giocatore. Non supportiamo tale pratica.

  • Originale English Traduzione Italiano

    no I play from German IP as I live and work in Germany and have a German provider , and you can see it in your system, that the ip address was allways the same in past 3 years,

    no, gioco da un IP tedesco poiché vivo e lavoro in Germania e ho un provider tedesco, e puoi vedere nel tuo sistema che l'indirizzo IP è sempre stato lo stesso negli ultimi 3 anni,

  • Originale English Traduzione Italiano

    and about the ban, don't worry once you fulfill your obligation to pay the customer, I'll never again bet with you

    e per quanto riguarda il ban, non preoccuparti, una volta adempiuto al tuo obbligo di pagare il cliente, non scommetterò mai più con te

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello bubasinter01

    Alright, then, everything ought to be alright. Thanks for the clarification. With this complaint, we shall continue. Could you please send your Pinup Casino username via private message and we will escalate your complaint and see if we can help you out. 

    Ciao bubasinter01 ,

    Va bene, allora dovrebbe andare tutto bene. Grazie per il chiarimento. Con questa denuncia continueremo. Potresti per favore inviare il tuo nome utente Pinup Casino tramite messaggio privato e intensificheremo il tuo reclamo e vedremo se possiamo aiutarti.

  • Originale English Traduzione Italiano

    there is nothing to hide Аccount ID 14723105, off course that you will pay me out, you can read it on ****

    non c'è niente da nascondere ID conto 14723105, certo che mi pagherai, puoi leggerlo su ****

  • Originale English Traduzione Italiano

    there is no reason to pick holes in,beleve me won't find it.You don't have a licence to serve german players as you don't accept the german gambling law, every credit institution be it crypto or e-wallet is aware of it. All the methods that you offer on your site as withdrawal option doesn't work for german players

    non c'è motivo di fare buchi, credimi non lo troverai. Non hai una licenza per servire i giocatori tedeschi poiché non accetti la legge tedesca sul gioco d'azzardo, ogni istituto di credito sia esso criptovaluta o portafoglio elettronico lo è esserne consapevoli. Tutti i metodi che offri sul tuo sito come opzione di prelievo non funzionano per i giocatori tedeschi

  • Originale English Traduzione Italiano

    i have registered with pin-up bet for 3 years as german citizen ago.Maybee at that time you have had the right to accept players from Germany, in meantime came  the german gambling tax law, that you company never accepted, and you don't have anymore licence for Germany.iI was your obligation to inform the german players about it, to pay them out, to set up an IP block but you didn't done it.Instead of all this you are looking for hair in an egg, trying to find an excuse not to pay me out.

    mi sono registrato con Pin-up Bet 3 anni fa come cittadino tedesco. Forse a quel tempo avevi il diritto di accettare giocatori dalla Germania, nel frattempo è arrivata la legge tedesca sulla tassazione del gioco d'azzardo, che la tua azienda non ha mai accettato, e tu non lo fai Non ho più la licenza per la Germania. Avevo l'obbligo di informare i giocatori tedeschi, di pagarli, di impostare un blocco IP ma non l'hai fatto. Invece di tutto questo stai cercando il pelo nell'uovo , cercando di trovare una scusa per non pagarmi.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello bubasinter01

    Please be advised you have reached LCB. We are a casino affiliate website, not the casino itself. We serve as a liaison between the player and the casino and are available to lend a hand and enhance your online gaming experience.

    Anyways, thanks for providing us your Account ID # for Pinup Casino. We will contact Casino Rep on your behalf in hopes of getting your situation resolved. Keep posted on this forum thread.

    Ciao bubasinter01 ,

    Tieni presente che hai raggiunto LCB. Siamo un sito web affiliato di casinò, non il casinò stesso. Fungiamo da collegamento tra il giocatore e il casinò e siamo disponibili a dare una mano e migliorare la tua esperienza di gioco online.

    Ad ogni modo, grazie per averci fornito il numero ID del tuo account per Pinup Casino. Contatteremo il rappresentante del casinò per tuo conto nella speranza di risolvere la tua situazione. Tieniti aggiornato su questo thread del forum.

  • Originale English Traduzione Italiano

    thanks for offered help, preciate it , hope that they can provide a solution with payment method

    grazie per l'aiuto offerto, lo apprezziamo, spero che possano fornire una soluzione con il metodo di pagamento

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello bubasinter01

    Here to give you an update that we haven't heard back from Pin-Up Casino Representative. We pinged them yet again. Hopefully they get back to us soon. 

    Have you had any luck on your end?

    Ciao bubasinter01 ,

    Sono qui per darti un aggiornamento che non abbiamo ricevuto risposta dal rappresentante di Pin-Up Casino. Li abbiamo contattati ancora una volta. Speriamo che ci rispondano presto.

    Hai avuto fortuna da parte tua?

  • Originale English Traduzione Italiano

    yes money received over piastrix

    sì, soldi ricevuti su Piastrix

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi bubasinter01,

    What a speedy response! Thanks for letting us know. We will mark this case as RESOLVED!

    Ciao bubasinter01 ,

    Che risposta rapida! Grazie per averci fatto sapere. Contrassegneremo questo caso come RISOLTO!

  • Originale English Traduzione Italiano

    Greetings!
    We are glad that your issue was successfully resolved and you received the withdrawal.
    As for the Skrill and Neteller methods, try using the link https://www.pin-up.bet/, these methods should be displayed in your "Cashbox" section.
    If suddenly you again have difficulties with the withdrawal of funds or with anything else, contact the agent on the site, he will do his best to help you.

    Saluti!
    Siamo lieti che il tuo problema sia stato risolto con successo e che tu abbia ricevuto il prelievo.
    Per quanto riguarda i metodi Skrill e Neteller, prova a utilizzare il link https://www.pin-up.bet/, questi metodi dovrebbero essere visualizzati nella sezione "Cashbox".
    Se all'improvviso hai di nuovo difficoltà con il prelievo di fondi o con qualsiasi altra cosa, contatta l'agente sul sito, farà del suo meglio per aiutarti.

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