Importo contestato: 100000$
Casinò: Paripesa
Case #: 4098
CHIUSO: [a causa dell'inattività del mittente]: Paripesa - Problema di deposito
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Ultimo messaggio
fatto 6 mesi fa fa da
njanjam
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On 3/20 I made a deposit of 100,000 Argentine pesos to the Paripesa website using the method they provide me(transaction number B32FAJ7NXT71RH95S), which I attach in the following images. When I click confirm payment and close the window, confident that they just need to credit it, the deposit never arrives. I have been talking to support for 7 days and all I get are evasions, that the payment did not reach them, that I should speak with my bank for a refund (even though my bank confirmed that they cannot recover the money because it was moved). I deposited it in good faith; if their payment gateway doesn't work, as a consumer that is not my problem, so I request that the refund be credited to my Mercado Pago account.Please communicate by email, I have everything you need but the page only lets me upload 1Il 20/3 ho effettuato un deposito di 100.000 pesos argentini sul sito web di Paripesa utilizzando il metodo da loro fornito (numero di transazione B32FAJ7NXT71RH95S), che allego nelle immagini seguenti. Quando clicco su "conferma pagamento" e chiudo la finestra, convinto che debbano solo accreditare l'importo, il deposito non arriva. Sono in contatto con l'assistenza clienti da 7 giorni e ricevo solo risposte evasive, che il pagamento non è arrivato a destinazione e che dovrei rivolgermi alla mia banca per un rimborso (anche se la mia banca ha confermato di non poter recuperare il denaro perché è stato trasferito). Ho effettuato il deposito in buona fede; se il loro sistema di pagamento non funziona, come consumatore non è un mio problema, quindi richiedo che il rimborso venga accreditato sul mio conto Mercado Pago. Vi prego di contattarmi via email, ho tutto il necessario ma la pagina mi permette di caricare solo 1Inviato tramite il modulo di reclamo LCBImporto contestato: 100000$
Casinò: Paripesa
Case #: 4098
-
- Risposta da
- JovanaV
- di Mar 27, 26, 10:09:10 AM
-
Moderatore
6580
Hello Martin Luppo,
We've received your complaint and notified the casino rep about it. We will update you as soon as we receive their response.
In the meantime, please provide any relevant screenshots via private message.
Thank you.
Ciao Martin Luppo ,
Abbiamo ricevuto il suo reclamo e ne abbiamo informato il rappresentante del casinò. La aggiorneremo non appena riceveremo una risposta.
Nel frattempo, vi preghiamo di inviarci eventuali screenshot pertinenti tramite messaggio privato .
Grazie.
-
- Risposta da
- JovanaV
- di Mar 30, 26, 04:34:04 AM
-
Moderatore
6580
Hello Martin Luppo,
Could you please confirm whether you’ve seen our response and if you still require any assistance?
Thank you.
Ciao Martin Luppo ,
Potrebbe gentilmente confermarci se ha visualizzato la nostra risposta e se necessita ancora di assistenza?
Grazie.
-
- Risposta da
- njanjam
- di Apr 01, 26, 10:49:52 AM
-
Moderatore
4766
Hello Martin Luppo,
Since we haven't heard back from you, we will consider your case #4098 CLOSED due to the submitter's inactivity.
However, if you still need our assistance, please let us know via personal message, and we will reopen the case.
Ciao Martin Luppo ,
Poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta da parte tua, considereremo il tuo caso n. 4098 CHIUSO per inattività del mittente.
Tuttavia, se hai ancora bisogno del nostro aiuto, ti preghiamo di farcelo sapere tramite messaggio privato e riapriremo il caso.
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