Importo contestato: 5100$
Casinò: Parimatch Casino
Case #: 4473
CHIUSO: [a causa dell'inattività dell'utente]: Parimatch Casino - Problema con l'account
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fatto 3 mesi fa fa da
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Parimatch has blocked my ac without any justification please help me to get my money back it's a huge amount of 5100 us dollersParimatch ha bloccato il mio conto senza alcuna giustificazione. Vi prego di aiutarmi a recuperare i miei soldi, si tratta di una somma ingente di 5100 dollari americani.Inviato tramite il modulo di reclamo LCBImporto contestato: 5100$
Casinò: Parimatch Casino
Case #: 4473
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Sir if you require any other information please let me knowSignore, se ha bisogno di altre informazioni, me lo faccia sapere.
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- Risposta da
- Cookie17
- di Jul 13, 26, 06:13:22 AM
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1549
Hello Ravi Chauhan,
Welcome to LCB, and thank you for sharing your experience with our members.
We're sorry to hear about the inconveniences you've encountered with your account. To help us better understand your case, we'd appreciate it if you could provide some additional information.
Could you please let us know:
- When was your account blocked?
- Did the casino provide any reason for blocking your account? If so, could you share the exact message or email you received?
- Was your account fully verified (KYC), or were you asked to submit any additional verification documents?
- Is the disputed amount of $5,100 made up of deposited funds, winnings, or a combination of both?
- Had you submitted a withdrawal request before your account was blocked? If yes, what was the status of that withdrawal?
- Have you contacted the casino's support team regarding this issue? If so, what response did you receive?
- If available, please attach screenshots of the account closure notification, your account balance, any pending withdrawals, and your correspondence with the casino.
This information will help us gain a clearer understanding of the circumstances surrounding your complaint and allow us to assess how we may be able to assist you further.
Ciao Ravi Chauhan ,
Benvenuto in LCB e grazie per aver condiviso la tua esperienza con i nostri membri.
Ci dispiace apprendere degli inconvenienti che hai riscontrato con il tuo account. Per aiutarci a comprendere meglio il tuo caso, ti saremmo grati se potessi fornirci alcune informazioni aggiuntive.
Potreste per favore comunicarcelo?
- Quando è stato bloccato il tuo account?
- Il casinò ha fornito una motivazione per il blocco del tuo account? In caso affermativo, potresti condividere il messaggio o l'email esatta che hai ricevuto?
- Il tuo account è stato completamente verificato (KYC) o ti è stato richiesto di inviare ulteriori documenti di verifica?
- La somma contestata di 5.100 dollari è composta da fondi depositati, vincite o una combinazione di entrambi?
- Avevi inviato una richiesta di prelievo prima che il tuo conto venisse bloccato? In caso affermativo, qual era lo stato di tale prelievo?
- Hai contattato l'assistenza clienti del casinò in merito a questo problema? Se sì, quale risposta hai ricevuto?
- Se disponibili, si prega di allegare screenshot della notifica di chiusura dell'account, del saldo del conto, di eventuali prelievi in sospeso e della corrispondenza intercorsa con il casinò.
Queste informazioni ci aiuteranno a comprendere meglio le circostanze relative al suo reclamo e ci consentiranno di valutare come possiamo esserle ulteriormente d'aiuto.
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- Risposta da
- Cookie17
- di Jul 15, 26, 06:37:39 AM
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1549
Hello Ravi Chauhan,
Have you had a chance to check our reply above?
Please let us know if you need additional assistance.
Thank you!
Ciao Ravi Chauhan ,
Hai avuto modo di leggere la nostra risposta qui sopra?
Vi preghiamo di comunicarci se avete bisogno di ulteriore assistenza.
Grazie!
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- Risposta da
- Cookie17
- di Jul 17, 26, 07:18:28 AM
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1549
Hello Ravi Chauhan,
Since it's been more than 48 hours and we haven't heard back from the member, we will mark case #4473 as CLOSED due to the submitter's inactivity.
Ciao Ravi Chauhan ,
Poiché sono trascorse più di 48 ore e non abbiamo ricevuto risposta dal membro, contrassegneremo il caso n. 4473 come CHIUSO per inattività dell'utente che lo ha segnalato.
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