CHIUSO [Reclamo duplicato]: Panache.be

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Ultimo messaggio fatto 6 anni fa fa da Tania
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  • attività più recente 4 anni fa

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    HHups
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    • di Dec 16, 19, 03:42:25 PM
    • Finland Nuovo Arrivato Senior 20
    • attività più recente 4 anni fa
    Originale English Traduzione Italiano

    So my problem is with casino site panache.be they have nice 12,50€ no deposit bonus and all. But what it does help if they will refuse withdrawal and close your account. This all happened already two months ago and asked a reason for that. I got some strange answers and waiting and waiting. Then I finally got an answer that I have break rule number 6. It didn't tell me anything even read their rules. Now I have pushed them again... and same story waiting and waiting.

    **“8. Sanctions in case of non-compliance to the Contract or the current legislation”**

    **“5.1 The creation of a User Account**

     

    And to be honest still I have not an any idead what kind of rule I have broke. As I'm honest player, this really make me angry. Around 100€ withdrawal and they really wanna ruin their reputation. If they do have that?!

    Quindi il mio problema è con il sito del casinò Panache.be, hanno un bel bonus senza deposito di 12,50€ e tutto il resto. Ma cosa aiuta se rifiutano il prelievo e chiudono il tuo account. Tutto questo è successo già due mesi fa e mi è stato chiesto il motivo. Ho ricevuto alcune risposte strane e ho aspettato e aspettato. Poi finalmente ho ricevuto la risposta che dovevo infrangere la regola numero 6. Non mi ha detto nulla nemmeno leggendo le loro regole. Ora li ho spinti di nuovo... e la stessa storia aspetta e aspetta.

    **“8. Sanzioni in caso di mancato rispetto del Contratto o della normativa vigente”**

    **“5.1 La creazione di un account utente**

    E ad essere sincero ancora non ho idea di che tipo di regola ho infranto. Dato che sono un giocatore onesto, questo mi fa davvero arrabbiare. Circa 100€ di ritiro e vogliono davvero rovinarsi la reputazione. Se ce l'hanno?!

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    HHups
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    • HHups
    • di Dec 16, 19, 03:46:43 PM
    • Finland Nuovo Arrivato Senior 20
    • attività più recente 4 anni fa
    Originale English Traduzione Italiano

    After months of fighting with this casino. They have finally re-opened my account. Just that they have never ever paid my 125€ winnings, they just stole that money and told me that 12,50€ bonus is only for Belgium players. Before that they were telling me that it's illegal Finns to play in casino.

    Dopo mesi di litigi con questo casinò. Finalmente hanno riaperto il mio conto. Solo che non hanno mai pagato le mie vincite di 125€, hanno semplicemente rubato quei soldi e mi hanno detto che il bonus di 12,50€ è solo per i giocatori belgi. Prima mi dicevano che per i finlandesi è illegale giocare al casinò.

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    HHups
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    • HHups
    • di Dec 16, 19, 03:48:58 PM
    • Finland Nuovo Arrivato Senior 20
    • attività più recente 4 anni fa
    Originale English Traduzione Italiano

    Belgian gaming commission been also just a joke with this case. I have contacted and pushed them many times. Always same result after week wait. They just tell me every time that panache.be will not pay to you.

    Anche la commissione belga per il gioco d'azzardo è stata solo uno scherzo con questo caso. Li ho contattati e spinti molte volte. Sempre lo stesso risultato dopo una settimana di attesa. Mi dicono solo ogni volta che brio.be non ti pagherà.

  • Banned
    fredos386
    • Risposta da
    • fredos386
    • di Dec 16, 19, 10:32:08 PM
    • Canada Membro Hero 532
    • attività più recente 4 anni fa
    Originale English Traduzione Italiano

    I learned from experience that everything with .be is just a no go hehe. so many sad stories.

    Ho imparato dall'esperienza che tutto con .be è semplicemente impossibile eheh. tante storie tristi.

  • Tania
    • Risposta da
    • Tania
    • di Dec 17, 19, 04:20:54 AM
    • Serbia Membro Mighty 2586
    • attività più recente 4 anni fa
    Originale English Traduzione Italiano

    Hi HHups, 

    We would kindly ask you not to open duplicate complaints on the forum. Your case has aready been addressed HERE. 

    Unfortunately, there was nothing that we could do to assist, even though we tried contacting the casino multiple times  in order for the issue to be resolved. 

     

    This topic will be marked as Closed. 

     

    Ciao HHups,

    Ti chiediamo gentilmente di non aprire reclami duplicati sul forum. Il tuo caso è già stato affrontato QUI .

    Sfortunatamente, non abbiamo potuto fare nulla per aiutarti, anche se abbiamo provato a contattare il casinò più volte per risolvere il problema.

    Questo argomento verrà contrassegnato come chiuso.

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