Importo contestato: 1389.55$
Casinò: Pacific Spins Casino
Case #: 2947
RISOLTO: Pacific Spins Casino - Nessun problema di pagamento
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fatto 1 anno fa fa da
njanjam
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Pacific Spins
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I only have one account! I used this promo code and hit the jackpot of $1,389.55 before my phone froze and I reopen the game to find out my balance was gone. Now the promo says $50 max cash out however I did not withdraw nor did I request a cash out. Where is my money? I want my money! That’s $1,389.55 that’s a lot of money and now they try to close my account and say I violated terms. However the only email I use is lvs2******@gmail.combif there is other accounts it’s not mines. Pacific spins has already tried closing and covering up my winnings. I demand resolution in the form of payment or i will file complaint with the consumer protection agency within my state as well as seek lawful representation!Ho un solo account! Ho usato questo codice promozionale e ho vinto il jackpot di $ 1.389,55 prima che il mio telefono si bloccasse e riaprissi il gioco per scoprire che il mio saldo era sparito. Ora la promozione dice $ 50 di prelievo massimo, tuttavia non ho prelevato né ho richiesto un prelievo. Dove sono i miei soldi? Voglio i miei soldi! Sono $ 1.389,55, sono un sacco di soldi e ora cercano di chiudere il mio account e dicono che ho violato i termini. Tuttavia l'unica e-mail che uso è lvs2******@gmail.comb se ci sono altri account non sono i miei. Pacific Spins ha già provato a chiudere e nascondere le mie vincite. Chiedo una risoluzione sotto forma di pagamento o presenterò reclamo all'agenzia per la protezione dei consumatori nel mio stato e cercherò anche una rappresentanza legale!Inviato tramite il modulo di reclamo LCBImporto contestato: 1389.55$
Casinò: Pacific Spins Casino
Case #: 2947
-
- Risposta da
- njanjam
- di Feb 24, 25, 02:35:11 AM
-
Moderatore
4849
Thank you for sharing your experience with us.
After reviewing your case, we have determined that the bonus you used had specific terms that do not allow for the withdrawal of the jackpot winnings.
According to the bonus terms, the maximum cashout is $50, and the free spins were only valid for the T-Rex Wild Attack game.
We recommend that you review the Terms and Conditions before playing, especially before claiming any bonuses.
Thank you.
Ciao Mounthy Vongxay4963 ,
Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi.
Dopo aver esaminato il tuo caso, abbiamo stabilito che il bonus da te utilizzato prevedeva condizioni specifiche che non consentono il prelievo delle vincite del jackpot.
Secondo i termini del bonus, l' incasso massimo è di $ 50 e i giri gratuiti sono validi solo per il gioco T-Rex Wild Attack .
Ti consigliamo di leggere attentamente i Termini e le Condizioni prima di giocare, soprattutto prima di richiedere eventuali bonus.
Grazie.
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