CHIUSO: [A causa dell'inattività del mittente]: Pacific Spins

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Ultimo messaggio fatto 2 anni fa fa da Anchi
Jnarvell13
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  • Jnarvell13
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    • Jnarvell13
    • di Dec 28, 23, 10:30:16 PM
    • United States Nuovo Arrivato 7
    • attività più recente 1 anno fa
    Originale English Traduzione Italiano

    I made a deposit on a promotion that required 3x wagering on D+B, and a max cash out of 5x.  I fulfilled the playthrough requirement and attempted to make a withdrawal only to be denied 3 times because they are claiming the bonus amount has to be remaining in your balance.  
     

    my deposit was $30 (max cash out $150)

    bonus amount was $168

    completed the 3x playthru of $594 (plus some)

    current balance on account is $186.  Attempted withdrawal for $150 it was declined because they are claiming I need to have an available balance of $318 on account to receive $150 ($150 + bonus amount $168)

    Ho effettuato un deposito su una promozione che richiedeva una scommessa 3x su D+B e un incasso massimo di 5x. Ho soddisfatto i requisiti di gioco e ho tentato di effettuare un prelievo solo per essere negato 3 volte perché sostengono che l'importo del bonus deve rimanere nel tuo saldo.

    il mio deposito era di $ 30 (incasso massimo di $ 150)

    l'importo del bonus era $ 168

    completato il playthru 3x di $594 (più alcuni)

    il saldo attuale del conto è di $ 186. Il tentativo di prelievo di $ 150 è stato rifiutato perché sostengono che devo avere un saldo disponibile di $ 318 sul conto per ricevere $ 150 ($ 150 + importo bonus $ 168)

  • Complaints Moderator
    • Risposta da
    • Complaints Moderator
    • di Dec 29, 23, 03:50:53 AM
    • Serbia Super Hero 1655
    • attività più recente 1 anno fa

    Grazie da:

    Originale English Traduzione Italiano

    Hello Jnarvell13,

    First of all welcome to LCB! Glad to have you here. smiley

    Please note that we haven't listed this casino on our website. Please check their terms and conditions to see if the information they have provided you matches their terms.

    We will try to assist you, but considering it is the holiday season, expect a delay in response.

    Can you please send us your casino username/id via private message so we can reach out to the casino representative and inquire about your case?

    Thanks!

    Ciao Jnarvell13 ,

    Innanzitutto benvenuto in LCB! Felice di averti qui. smiley

    Tieni presente che non abbiamo elencato questo casinò sul nostro sito web. Ti preghiamo di controllare i loro termini e condizioni per vedere se le informazioni che ti hanno fornito corrispondono ai loro termini.

    Cercheremo di assisterti, ma considerando che è il periodo delle vacanze, prevediamo un ritardo nella risposta.

    Puoi inviarci il nome utente/ID del casinò tramite messaggio privato in modo che possiamo contattare il rappresentante del casinò e chiedere informazioni sul tuo caso?

    Grazie!

  • Anchi
    • Risposta da
    • Anchi
    • di Jan 04, 24, 07:13:38 AM
    • Serbia Amministratore 14829
    • attività più recente 8 ore fa
    Originale English Traduzione Italiano

    We will close this complaint due to the inactivity of the submitter.

    Chiuderemo questo reclamo a causa dell'inattività del mittente.

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