RISOLTO – Casinò Noxwin

CIAO.
Ho avuto una sessione interessante con il casinò Noxwin circa dieci giorni fa, ero un po' pigro a pubblicarne un post prima, quindi procedo ora.
Ho deciso di depositare e prendere un bonus sul deposito, quindi sono andato alla chat dal vivo e ho chiesto a quale bonus ho diritto e ho ricevuto una risposta che posso utilizzare il bonus del 100% con il codice NOX100, quindi l'ho fatto.
Ho effettuato un deposito di 10 euro e ho scritto questo codice in una casella ma questo bonus non è stato applicato sul mio conto.
Sono tornato alla chat dal vivo e mi è stato detto che avrebbero aggiunto manualmente questi fondi entro un'ora.
Dopo sei ore non avevo ancora ricevuto il bonus e ho deciso di non aspettare oltre e ho giocato con i miei fondi in contanti e alla fine ho perso.
Il giorno successivo ne ho trovati 10 nel mio account e ci ho giocato.
Ho avuto una battuta folle su DoA (l'ultima è stata sei mesi fa ) e dopo aver finito con wr ne avevo 150 sul conto e ho deciso di fare una richiesta di prelievo, ma quando sono andato alla cassa c'erano solo 50 disponibili per prelevare Quindi ho inviato un'e-mail al loro supporto e ho ricevuto questa risposta:

"Poiché vedo che hai speso l'importo del tuo deposito prima che potessimo accreditarti il tuo bonus, in questo modo non hai più diritto al nostro bonus di benvenuto (per richiederlo devi digitare il codice bonus elencato nella nostra pagina promozionale - NOX100, o contattarci prima di iniziare a giocare). Tuttavia, come ho visto, il nostro Bonus Manager ha fatto un'eccezione per te e ha accreditato 10 EUR di bonus sul tuo conto. Tieni presente che questo è un bonus aggiuntivo e ha termini specifici, uno di questi è il prelievo massimo - 50 euro

Saluti,

Squadra Noxwin"

Ok, mi hanno pagato quei 50 in circa 13 ore, il che va bene, ma non riesco ancora ad accettare questa regola di prelievo massima di 50 perché ho provato a prendere un bonus di deposito e ad aspettare così a lungo che venisse applicato e in secondo luogo lo sono sicuro che non avrei ricevuto quei fondi bonus se non avessi effettuato un deposito prima.
Ci scusiamo per la lunghezza di questo post e grazie per aver letto.

Hmmm non avrebbero dovuto essere così lenti nell'accreditare il tuo bonus. Devono riprendere il gioco perché non è giusto che i giocatori che depositano aspettino ore per un bonus di benvenuto.

Sfortunatamente, poiché non hai aspettato e hai speso il tuo deposito senza scommettere, i tuoi $ 10 gratuiti che ti sono stati accreditati sono classificati come bonus senza deposito e sfortunatamente si applica la regola di prelievo massimo di $ 50.

Ciao tod00RS,

Solo un aggiornamento su questo.

Il rappresentante ha detto: "C'è una piccola possibilità che si verifichi un problema tecnico, ma i miei colleghi hanno controllato e non ne hanno trovato nessuno. Torniamo all'utente: ha inviato un messaggio al nostro supporto durante l'orario offline, il suo bonus mancante è stato aggiunto al più presto."

Alla fine hai ricevuto il bonus, tuttavia, poiché hai speso il tuo deposito, tecnicamente era un bonus senza deposito e quindi limitato dalla regola di prelievo massimo.

È una circostanza sfortunata, ma non possiamo fare nulla e tu sei obbligato dai termini.

Forse avresti dovuto aspettare un po' più a lungo per ricevere il tuo bonus (o spammare la chat dal vivo :LOL: )

Dopotutto... da questo prelievo di 50$ ti restano 40$ in più quindi non c'è niente di cui preoccuparsi