I registered an account with Betsolo only to find I was unable to download any of the slot games. I contacted customer service to be told that UK residents are not allowed to register, even though, UK came up on their registration page, apparently this was a mistake.
I asked for my deposit to be returned and gave my bank details a few weeks ago, I have heard nothing at all since,
My last email was 2 days ago reminding them that they had my details but no response has been received since.
Any advice would be appreciated.
Mancato pagamento da Betsolo
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Ultimo messaggio
fatto 9 anni fa fa da
MelissaN
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Ho registrato un account con Betsolo solo per scoprire che non riuscivo a scaricare nessuno dei giochi di slot. Ho contattato il servizio clienti per sapere che ai residenti nel Regno Unito non è consentito registrarsi, anche se sulla loro pagina di registrazione è apparso il Regno Unito, a quanto pare si è trattato di un errore.
Ho chiesto la restituzione del mio deposito e ho fornito le mie coordinate bancarie qualche settimana fa, da allora non ho più avuto più notizie,
La mia ultima email è stata 2 giorni fa, ricordando loro che avevano i miei dati, ma da allora non è stata ricevuta alcuna risposta.
Tutto il consiglio sarebbe apprezzato. -
- Risposta da
- MelissaN
- di May 27, 16, 09:07:46 AM
-
Membro Almighty
15546
Grazie da:
Hi Chrisj,
Sorry to hear for your problem. You are right, UK is allowed to open an account with them, however, it is restricted for more bonus offers according to their terms & conds.
Please PM me your username so that we can get in touch with the casino to look into it.
Hope we'll get the explanation soon. We'll keep you posted.
Best regards.Ciao Chrisj,
Mi dispiace per il tuo problema. Hai ragione, nel Regno Unito è consentito aprire un conto con loro, tuttavia, è limitato per ulteriori offerte di bonus in base ai loro termini e condizioni.
Per favore mandami il tuo nome utente in privato in modo che possiamo metterci in contatto con il casinò per esaminarlo.
Speriamo di avere presto la spiegazione. Ti terremo aggiornato.
Distinti saluti. -
Hi
Thank you ever so much for responding to my query.
My username for Betsolo is betsy56. I would like to add that I provide them with my IBAN No and account No as they requested.
Regards
ChrisCIAO
Grazie mille per aver risposto alla mia domanda.
Il mio nome utente per Betsolo è betsy56. Vorrei aggiungere che fornisco loro il mio IBAN No e il No conto come hanno richiesto.
Saluti
Chris -
- Risposta da
- MelissaN
- di May 31, 16, 08:27:04 AM
-
Membro Almighty
15546
Hi Chrisj,
Thank you. We'll forward your username to the casino rep.
You'll be notified once we've heard back from them.
Best regards.Ciao Chrisj,
Grazie. Inoltreremo il tuo nome utente al rappresentante del casinò.
Riceverai una notifica non appena avremo ricevuto risposta da loro.
Distinti saluti.
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