Recently I have won on Real Prize, while trying to redeem of course you have to do a verification process. But when I have tried to upload I get a message stating error contact support but can't find anything to do so. Please can someone help.
CHIUSO: [a causa dell'inattività del proponente]: Premio reale - Impossibile contattare l'assistenza
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Ultimo messaggio
fatto 21 giorni fa fa da
njanjam
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Di recente ho vinto un premio reale e, per riscattarlo, devo ovviamente completare una procedura di verifica. Tuttavia, quando provo a caricare i dati, ricevo un messaggio di errore che mi invita a contattare l'assistenza, ma non trovo alcuna opzione per farlo. Qualcuno può aiutarmi?
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- Risposta da
- njanjam
- di Jul 17, 26, 02:57:08 AM
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Moderatore
3995
Thank you for reaching out to us, and we are sorry to hear that you are not able to get in touch with support.
Did you try to contact the casino through their support email: support@realprize.com or via live chat?
If you want our assistance, you can send us your casino username via private message so we can contact the casino on your behalf.
Ciao Katina Shultz-Weaver ,
Grazie per averci contattato e ci dispiace sapere che non riesci a metterti in contatto con l'assistenza.
Hai provato a contattare il casinò tramite l'indirizzo email dell'assistenza clienti: support@realprize.com o tramite la chat dal vivo?
Se desideri il nostro aiuto, puoi inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato, in modo che possiamo contattare il casinò per tuo conto.
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- Risposta da
- njanjam
- di Jul 20, 26, 09:43:33 AM
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Moderatore
3995
Could you please let us know if there has been any update regarding your case?
Were you able to get in touch with the casino via their support email and complete the verification of your account?
Ciao Katina Shultz-Weaver ,
Potrebbe gentilmente farci sapere se ci sono stati aggiornamenti riguardo al suo caso?
Sei riuscito a contattare il casinò tramite la loro email di supporto e a completare la verifica del tuo account?
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- Risposta da
- njanjam
- di Jul 22, 26, 06:44:48 AM
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Moderatore
3995
Since we have not heard back from you, we will consider your case CLOSED due to the submitter's inactivity.
However, if you still need our assistance, please let us know via personal message, and we will reopen the case.
Ciao Katina Shultz-Weaver ,
Poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta da parte tua, considereremo il tuo caso CHIUSO per inattività del mittente.
Tuttavia, se hai ancora bisogno del nostro aiuto, ti preghiamo di farcelo sapere tramite messaggio privato e riapriremo il caso.
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